社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 且有可售庫存,但是顯示不可售(鏈接沒有變...
且有可售庫存,但是顯示不可售(鏈接沒有變狗),是否有這種惡意攻擊方式,來搞別人賬號(hào)的?后續(xù)有沒有什么解決方案?
4月初,原本有貨的一個(gè)引流SKU,突然變?yōu)椴豢墒郏ズ笈_(tái)查看發(fā)現(xiàn)庫存那一欄可售是有貨的,但是前臺(tái)和庫存左側(cè)都是不可售,顯示不可售(缺貨)。問了客戶經(jīng)理說是因?yàn)橛龅搅藖嗰R遜轉(zhuǎn)運(yùn)庫存的情況(通常需要14-21天才能轉(zhuǎn)運(yùn)完成,并且沒以后任何辦法處理),可是我的引流SKU突然全部400多個(gè)庫存全部被轉(zhuǎn)運(yùn),這就很離譜。然后開了case,客服幫忙刷新一下庫存,庫存立馬從可售變到了預(yù)留中,但是鏈接仍然為不可售。大概過了10+天后,鏈接恢復(fù)正常了。我以為事情告一段落,現(xiàn)在剛通過做BD想要恢復(fù)一下權(quán)重,剛做5天BD,現(xiàn)在又出現(xiàn)了同樣的問題。
?
請問是否有這種惡意攻擊方式,來搞別人賬號(hào)的?
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后續(xù)有沒有什么解決方案?(除了干等以外)
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匿名用戶
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1.正常調(diào)撥,那就是小批量的轉(zhuǎn)運(yùn)不符合你這個(gè)情況。
2.大面積的調(diào)撥,比如客訴很集中的產(chǎn)品,被投訴產(chǎn)品不符,色差,還有一些敏感材質(zhì)的會(huì)面臨這個(gè)審查。因?yàn)椴恢滥阕龅氖裁串a(chǎn)品,考慮到持續(xù)發(fā)生,那我們先逐一排查,才好確定是不是惡意被對手迫害。
分析:
A:關(guān)注產(chǎn)品客訴,看下近期客訴爬升的速度。特別是去下買家之聲,看一下顧客對這個(gè)產(chǎn)品退貨的描述。如果出現(xiàn)說大面積,色差,產(chǎn)品描述不符?;蛘弋a(chǎn)品和你實(shí)際產(chǎn)品不一致。先排查自身,在外推可能是對手惡意買單退貨,導(dǎo)致審查。
B: 開case詢問客服,詢問為什么這次又被調(diào)查了。一般會(huì)給個(gè)解釋的,有些產(chǎn)品就是比較高頻被調(diào)查,我們這邊也有產(chǎn)品隔一段時(shí)間就突然庫存被吞了,一般后期也會(huì)還回來就是費(fèi)時(shí)間。先確定再次被調(diào)查的原因,看能不能從自身解決這個(gè)問題。有些產(chǎn)品就是高發(fā)體質(zhì),所以要注意庫存管理,或者分散鏈接運(yùn)營(當(dāng)然要注意合規(guī))
3.關(guān)于假設(shè)是對手惡意競爭導(dǎo)致的,有沒有辦法。
——一般來說很難,除非說你有內(nèi)部熟人,可以幫忙看看到底是哪家公司操作的。然后去談判。以前我們公司就有被競對惡意迫害,公司內(nèi)部找熟人直接兩家公司談判協(xié)商。但基于你的描述,大概率這種情況比較難判斷是哪家。所以先解決自身因素導(dǎo)致的,然后注意庫存風(fēng)險(xiǎn)管控,順帶開下周邊品吃流量紅利比較好。
希望可以幫助到您!
匿名用戶
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1.正常調(diào)撥,那就是小批量的轉(zhuǎn)運(yùn)不符合你這個(gè)情況。
2.大面積的調(diào)撥,比如客訴很集中的產(chǎn)品,被投訴產(chǎn)品不符,色差,還有一些敏感材質(zhì)的會(huì)面臨這個(gè)審查。因?yàn)椴恢滥阕龅氖裁串a(chǎn)品,考慮到持續(xù)發(fā)生,那我們先逐一排查,才好確定是不是惡意被對手迫害。
分析:
A:關(guān)注產(chǎn)品客訴,看下近期客訴爬升的速度。特別是去下買家之聲,看一下顧客對這個(gè)產(chǎn)品退貨的描述。如果出現(xiàn)說大面積,色差,產(chǎn)品描述不符?;蛘弋a(chǎn)品和你實(shí)際產(chǎn)品不一致。先排查自身,在外推可能是對手惡意買單退貨,導(dǎo)致審查。
B: 開case詢問客服,詢問為什么這次又被調(diào)查了。一般會(huì)給個(gè)解釋的,有些產(chǎn)品就是比較高頻被調(diào)查,我們這邊也有產(chǎn)品隔一段時(shí)間就突然庫存被吞了,一般后期也會(huì)還回來就是費(fèi)時(shí)間。先確定再次被調(diào)查的原因,看能不能從自身解決這個(gè)問題。有些產(chǎn)品就是高發(fā)體質(zhì),所以要注意庫存管理,或者分散鏈接運(yùn)營(當(dāng)然要注意合規(guī))
3.關(guān)于假設(shè)是對手惡意競爭導(dǎo)致的,有沒有辦法。
——一般來說很難,除非說你有內(nèi)部熟人,可以幫忙看看到底是哪家公司操作的。然后去談判。以前我們公司就有被競對惡意迫害,公司內(nèi)部找熟人直接兩家公司談判協(xié)商。但基于你的描述,大概率這種情況比較難判斷是哪家。所以先解決自身因素導(dǎo)致的,然后注意庫存風(fēng)險(xiǎn)管控,順帶開下周邊品吃流量紅利比較好。
希望可以幫助到您!