社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 客戶收到貨后當(dāng)天給了一星差評(píng)（同時(shí)賣家之...
客戶收到貨后當(dāng)天給了一星差評(píng)（同時(shí)賣家之聲也同樣給了差評(píng)），說產(chǎn)品沒有什么功能（不排除有這可能性，概率1%吧，畢竟長(zhǎng)途運(yùn)輸）。這個(gè)差評(píng)別人故意搞的可能性有多大？
發(fā)帖2次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動(dòng)20次
歷史交流熱度26.83%
歷史交流深度0%
此產(chǎn)品上架快二個(gè)月了。這個(gè)訂單查了快遞到達(dá)時(shí)間，是客戶收到貨后當(dāng)天給了一星差評(píng)（同時(shí)賣家之聲也同樣給了差評(píng)），說產(chǎn)品沒有什么功能（不排除有這可能性，概率1%吧，畢竟長(zhǎng)途運(yùn)輸）。此產(chǎn)品出了大幾十個(gè)沒一個(gè)客戶反應(yīng)這問題。站內(nèi)信發(fā)了三封，沒收到任何回復(fù)，客戶也沒發(fā)起退款（可以不退貨退款，貨到有一周了）。查了買家的profile如圖，沒排名，只有一個(gè)評(píng)價(jià)差評(píng)是給我這個(gè)產(chǎn)品的。請(qǐng)問這個(gè)差評(píng)別人故意搞的可能性有多大？我這產(chǎn)品賣的不怎么樣，剛剛才有點(diǎn)自然訂單。直接被這個(gè)差評(píng)干到3.幾星，熄火了。咋辦？
倒計(jì)時(shí)：
24 個(gè)回復(fù)
剝個(gè)松子吃 - 可以且可以盡早
贊同來自: censa770325
先看同款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是不是你的進(jìn)入了前100名，影響到了人家的銷量，那就有可能被搞，其實(shí)個(gè)人覺得大麥不會(huì)花時(shí)間關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新品，反而是一些中麥見不得其他苗頭所以要把你的扼殺在搖籃里。。。我遇到過，，，
反復(fù)郵件聯(lián)系買家說退款如果還是不回復(fù)的話，同時(shí)找服務(wù)商刪差評(píng)，好像幾百塊一個(gè)，反正我是一個(gè)都沒刪除成功過╮(╯▽╰)╭，你試試看咯
然后找靠譜測(cè)評(píng)按關(guān)鍵詞購(gòu)買隨機(jī)測(cè)一兩個(gè)真實(shí)評(píng)價(jià)帶圖最好，上幾個(gè)QA，說明下關(guān)于差評(píng)功能的問題，給其他點(diǎn)進(jìn)來的買家放寬心
如果對(duì)你自己產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)有信心，可以把已售出訂單挨個(gè)手動(dòng)發(fā)郵件，除了差評(píng)的那個(gè)，說自己是新產(chǎn)品希望得到買家的意見，賣家將一直提供售后服務(wù)，甚至可以說自己的產(chǎn)品被惡意差評(píng)了很無(wú)奈希望買家可以分享下真實(shí)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，親測(cè)是有效果的，裝可憐管用哦
?
把補(bǔ)救工作都做好就看listing造化了哈