社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 高貨值的玩具類產品,上上周被系統(tǒng)分到了汽...
高貨值的玩具類產品,上上周被系統(tǒng)分到了汽配類目,導致不可售,且無法更改。前后開了4個case咨詢客服解決方案但我這個問題卻沒有得到改良解決
前后開了4個case咨詢客服解決方案:一,頁面修復團隊,更改類目;嘗試后,無效;二,用模板刪除系統(tǒng)記錄,然后重新上架,最后導致整個變體全部改為汽配類,不可售;三,用模板刪除所有變體信息,再下載玩具大類模板重新上架,前后嘗試3次,一直出現(xiàn)8541的報錯,報告提示是類目與系統(tǒng)記錄的汽配類沖突,但已經提前用模板進行系統(tǒng)刪除且等待24小時之后上傳的;再開case客服還是一樣的建議
但我這個問題卻沒有得到改良解決
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想請教各位大佬,有沒有遇到過類似問題或者有沒有建議方案呀
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樂萊拉拉拉 - 一只小蝦米
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2.確認一下是否是被跟賣到其它站點被修改了listing內容(listing與汽配有關),所以會一直改不過來;各個站點都可以排查一下;
3.普通case路徑改不了可以去看一下是否有品牌2.0授權,有的話可以去上邊修改試試;
4.找賬號經理協(xié)助幫刷新case;
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看看以上能不能幫到你~~~