社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 今天收到亞馬遜郵件：您涉嫌通過提供補(bǔ)償換...
今天收到亞馬遜郵件：您涉嫌通過提供補(bǔ)償換取買家評論，因此您需要采取相應(yīng)措施以避免您的銷售賬戶被停用
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有沒有哪位大神知道怎么解決？？？
我們了解到，您涉嫌通過提供補(bǔ)償換取買家評論，因此您需要采取相應(yīng)措施以避免您的銷售賬戶被停用。請參閱以下內(nèi)容了解更多詳情。 我為何會(huì)收到此郵件？ 賣家不得操縱評分、反饋或買家評論。要詳細(xì)了解此政策，請?jiān)L問賣家?guī)椭行?(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200386250)。 Amazon 致力于贏得買家信任并提供最佳購物體驗(yàn)。因此，如果得知賣家、供應(yīng)商或他人存在試圖操縱評論的行為，我們會(huì)展開相應(yīng)的調(diào)查。包括通過向買家提供補(bǔ)償來換取評論的行為。 如何避免賬戶被停用？ 請?jiān)?5 個(gè)工作日內(nèi)提交以下信息以避免賬戶被停用： 關(guān)于您發(fā)布或獲取亞馬遜政策禁止的買家評論（以下簡稱“禁止的評論”）所用全部方法的詳細(xì)說明。 您雇用其獲取禁止的評論或操縱評論的所有第三方的聯(lián)系信息（如名稱、電子郵件地址、網(wǎng)站和其他信息）。 您或第三方用于發(fā)布“禁止的評論”的所有買家賬戶的識別信息。 亞馬遜網(wǎng)站上現(xiàn)有的所有“禁止的評論”列表。 任何此類第三方提供的確認(rèn)您曾使用其服務(wù)的文件（例如電子郵件和收據(jù)）。 說明您為防止組織內(nèi)部出現(xiàn)操縱商品評論的行為所采取的措施，以及這些措施將如何防止今后出現(xiàn)違規(guī)行為。 如果我們未在此警告通知發(fā)出后的 5 個(gè)工作日內(nèi)收到所需信息，您的賬戶將被停用。 如何發(fā)送這些信息？ 要提交這些信息，請回復(fù)本電子郵件。
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我們了解到，您涉嫌通過提供補(bǔ)償換取買家評論，因此您需要采取相應(yīng)措施以避免您的銷售賬戶被停用。請參閱以下內(nèi)容了解更多詳情。 我為何會(huì)收到此郵件？ 賣家不得操縱評分、反饋或買家評論。要詳細(xì)了解此政策，請?jiān)L問賣家?guī)椭行?(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200386250)。 Amazon 致力于贏得買家信任并提供最佳購物體驗(yàn)。因此，如果得知賣家、供應(yīng)商或他人存在試圖操縱評論的行為，我們會(huì)展開相應(yīng)的調(diào)查。包括通過向買家提供補(bǔ)償來換取評論的行為。 如何避免賬戶被停用？ 請?jiān)?5 個(gè)工作日內(nèi)提交以下信息以避免賬戶被停用： 關(guān)于您發(fā)布或獲取亞馬遜政策禁止的買家評論（以下簡稱“禁止的評論”）所用全部方法的詳細(xì)說明。 您雇用其獲取禁止的評論或操縱評論的所有第三方的聯(lián)系信息（如名稱、電子郵件地址、網(wǎng)站和其他信息）。 您或第三方用于發(fā)布“禁止的評論”的所有買家賬戶的識別信息。 亞馬遜網(wǎng)站上現(xiàn)有的所有“禁止的評論”列表。 任何此類第三方提供的確認(rèn)您曾使用其服務(wù)的文件（例如電子郵件和收據(jù)）。 說明您為防止組織內(nèi)部出現(xiàn)操縱商品評論的行為所采取的措施，以及這些措施將如何防止今后出現(xiàn)違規(guī)行為。 如果我們未在此警告通知發(fā)出后的 5 個(gè)工作日內(nèi)收到所需信息，您的賬戶將被停用。 如何發(fā)送這些信息？ 要提交這些信息，請回復(fù)本電子郵件。
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倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
贊同來自: Vl 、 無名氏有點(diǎn)煩 、 去華山吃宵夜了 、 昵稱加載完成 、 muziwendy 、 Wuchun 、 時(shí)間會(huì)證明一切 更多 ?
這個(gè)S單被抓，我們也遇到過，大小號都有。基本看審核團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格程度。
1.現(xiàn)在要做的第一停止S單，之前放出去的單不管是中介還是自己內(nèi)部資源操作的，都暫停并且不要留評。
2.整理出S單的ASIN和評價(jià)鏈接，做后面的申訴資料。
3.觀察下最近自己的評價(jià)刪除/留評比是不是過高，導(dǎo)致被亞馬遜盯上了。（避免后續(xù)S單注意下節(jié)奏）
4.記住不要用大號S單，風(fēng)險(xiǎn)極大。死小號還扛得住，大號分分鐘庫存/資金的問題。
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說下我過了這類申訴的兩種方式：
第一種
（比較幸運(yùn)，遇到的不是很嚴(yán)格的審核團(tuán)隊(duì)，號最后回來了）
第一段可通用類似表示收到這封郵件非常的震驚，新員工對亞馬遜政策的不熟悉，犯下了錯(cuò)誤。希望亞馬遜諒解，我們一定會(huì)積極配合亞馬遜。
逐點(diǎn)擊破：
1.您雇用其獲取禁止的評論或操縱評論的所有第三方的聯(lián)系信息（如名稱、電子郵件地址、網(wǎng)站和其他信息）。
這部分我第一次申訴的時(shí)候是直接自己模擬了一段QQ/WE CHAT 的S單對話。截圖給到了亞馬遜。
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2.您或第三方用于發(fā)布“禁止的評論”的所有買家賬戶的識別信息。 亞馬遜網(wǎng)站上現(xiàn)有的所有“禁止的評論”列表。 任何此類第三方提供的確認(rèn)您曾使用其服務(wù)的文件（例如電子郵件和收據(jù)）。?
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其實(shí)這部分還是說的中介的問題，但是我提醒下還是提交部分訂單吧。然后附上和各類中介的溝通的流程圖。（可以自己模擬，真實(shí)性亞馬遜也查不到）--這部分我是把S單的訂單號給了部分給到了亞馬遜---看你S單的單數(shù)，給一定的比例的單號過去，我小號刷的基本只提交幾個(gè)單號。
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3.出現(xiàn)操縱商品評論的行為所采取的措施，以及這些措施將如何防止今后出現(xiàn)違規(guī)行為。
這部分回復(fù)亞馬遜已經(jīng)組織新老員工培訓(xùn)亞馬遜的政策（這類網(wǎng)上一般都有申訴套話我就不多說了）防止情況的再次發(fā)生。
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最后再次表達(dá)自己的歉意和后悔，希望亞馬遜能看到自己配合和主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)下，從寬處理。
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第二種（折中處理方式-主要是大號被亞馬遜通知了，這時(shí)候就需要提供非常詳細(xì)的內(nèi)容，因?yàn)榈谝环忄]件內(nèi)容沒過，后面申訴過的概率太低了。）
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第一段一樣先認(rèn)錯(cuò)，表達(dá)歉意。
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1.您雇用其獲取禁止的評論或操縱評論的所有第三方的聯(lián)系信息（如名稱、電子郵件地址、網(wǎng)站和其他信息）。
這個(gè)我建議去facebook找一些騙子中介/惡意的中介還有賣家之家舉報(bào)的，都可以考慮向舉報(bào)出去。（自己合作中介，出于良心上來說，個(gè)人一般還是不愿意把他們丟出去，所以都是找的折中的方式）
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2.您或第三方用于發(fā)布“禁止的評論”的所有買家賬戶的識別信息。 亞馬遜網(wǎng)站上現(xiàn)有的所有“禁止的評論”列表。 任何此類第三方提供的確認(rèn)您曾使用其服務(wù)的文件（例如電子郵件和收據(jù)）。?
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其實(shí)這部分還是說的中介的問題，但是我提醒下還是提交部分訂單吧。然后附上和各類中介的溝通的流程圖。（可以自己模擬，真實(shí)性亞馬遜也查不到）--這部分我是把S單的訂單號給了部分給到了亞馬遜---看你S單的單數(shù)，給一定的比例的單號過去，大號S單的話就看個(gè)人決策是愿意多給單號還是賭博一把只給少部分。
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3.出現(xiàn)操縱商品評論的行為所采取的措施，以及這些措施將如何防止今后出現(xiàn)違規(guī)行為。
這部分回復(fù)亞馬遜已經(jīng)組織新老員工培訓(xùn)亞馬遜的政策（這類網(wǎng)上一般都有申訴套話我就不多說了）防止情況的再次發(fā)生。
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最后再次表達(dá)自己的歉意和后悔，希望亞馬遜能看到自己配合和主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)下，從寬處理。
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這是我提供的關(guān)于小號S單的簡單申訴和大號S單被抓復(fù)雜點(diǎn)的申訴。（賬號被抓，基本都是一半一半的成功率）
要不要承認(rèn)自己S單，看個(gè)人決策。只能用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)告訴你，基本只要是S單比例出問題并且刪評很嚴(yán)重，差不多就不是釣魚。我處理兩次這種情況，都是直接承認(rèn)然后申訴，檢舉。
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建議這種賬號申訴的問題，如果問答者是基層運(yùn)營，又是大號被抓的話一定要多和上面溝通。定下決策，申訴也好，不承認(rèn)也好。第一封郵件很重要。