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分享干貨快速提升Review的方法

發(fā)帖8次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分1星 回帖互動(dòng)81次 歷史交流熱度2.15% 歷史交流深度0%
之前說過的會(huì)發(fā)提升Review的方法和選品思路,現(xiàn)在就來兌現(xiàn)承諾。小弟先發(fā)Review,后面會(huì)補(bǔ)上選品的(因?yàn)樵谙乱獏⒓踊槎Y,要忙一陣子),文中若有不對(duì)的地方,希望各位大佬指出、輕噴。?
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第一種郵件索評(píng),要求賣家訂單量較高。雖然容易賣家投訴,但亞馬遜其實(shí)是鼓勵(lì)賣家索評(píng)的。但賣家不能很直白的要求賣家五星好評(píng)、更改或刪除差評(píng)等,這是亞馬遜不允許的。?
第二種,發(fā)郵件被屏蔽很正常,但不要照抄模板,因?yàn)槟0逡呀?jīng)爛大街了。如果經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)模板,顧客一看就知道這是群發(fā)的,或者每天都看同樣的東西他會(huì)麻木,特別是電子類和功能類比較復(fù)雜的產(chǎn)品。大家一定要記住你的郵件內(nèi)容要得體的話,客戶是不會(huì)反感。
?建議大家最好是顧客收到兩天后提醒他產(chǎn)品是如何使用的,這樣可以防止顧客,因?yàn)椴粫?huì)使用而導(dǎo)致的差評(píng)。但是有些顧客會(huì)設(shè)置不接收此類索評(píng)郵件,所以被拒絕是正常的。?
如果其他類型的產(chǎn)品,可以發(fā)一些日常維護(hù)的小貼士,介紹如何保養(yǎng)。但是亞馬遜不允許正面或者威逼利誘各種形式去索評(píng)。
?發(fā)郵件的時(shí)間要在國(guó)外早上8到9點(diǎn)或者10點(diǎn),注意國(guó)外時(shí)差,同一個(gè)國(guó)家也有會(huì)有時(shí)差。還可以在下午2點(diǎn)或晚上9點(diǎn)至11點(diǎn)發(fā)郵件,很多顧客他回郵件是用手機(jī)端發(fā)的。但還是要根據(jù)產(chǎn)品、地區(qū)、人群來調(diào)整發(fā)郵件的時(shí)間。?
第三種情況,找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同類型、或者互補(bǔ)類型的產(chǎn)品,點(diǎn)開他們的鏈接,然后下拉到他們的評(píng)論區(qū)。找評(píng)價(jià)最好的那些人,然后點(diǎn)開他們的買家資料,尋找他的郵箱、facebook等,然后發(fā)郵箱問他們?cè)覆辉敢鈳湍銣y(cè)評(píng)。??
亞馬遜是通過買家賬號(hào)去抓取賣家否在做測(cè)評(píng)。比如說某個(gè)買家專門做測(cè)評(píng)的,被亞馬遜抓到,那亞馬遜會(huì)順著他去抓做測(cè)評(píng)的賣家。?
千萬不要找專業(yè)做測(cè)評(píng)或者風(fēng)險(xiǎn)很高的,要注重他的留評(píng)率和購(gòu)買率,如果每天都在買東西和評(píng)論,就說明找他測(cè)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)很大。如果某人留評(píng),三星以下占比很高,就不要找他測(cè)評(píng),有可能會(huì)給自己引來差評(píng)。??
還要看他的購(gòu)物習(xí)慣,按照喜好推薦??蛻魧?duì)你的產(chǎn)品感興趣寫出來的評(píng)論也更全面。外國(guó)人并不是免費(fèi)送東西給他,他就照收不誤,而是要看這東西他是否喜歡或者需要,否則他會(huì)覺得這是在浪費(fèi)他的時(shí)間。 所以要根據(jù)自己的產(chǎn)品去找測(cè)評(píng),這樣會(huì)提高幾率。
即使他的購(gòu)物習(xí)慣跟你不符合,也可以留著他的聯(lián)系方式,與這個(gè)類目的賣家互換資源。?
如果對(duì)方同意幫你測(cè)評(píng),用超鏈讓客戶下單,千萬不要直接給他listing和店鋪名、asin。在郵件中發(fā)超鏈給他,可以用紫鳥。
同一個(gè)超鏈,最多發(fā)給2至3個(gè)客戶,不然會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。
?還可以用廣告,比如說花了兩美金把關(guān)鍵詞精確匹配,把關(guān)鍵詞頂?shù)绞醉?yè)。這樣就可以讓客戶搜索這個(gè)詞,然后通過這個(gè)關(guān)鍵詞找到廣告位下單。讓他下單之前明確跟他說,是哪個(gè)關(guān)鍵詞,這個(gè)關(guān)鍵詞在第幾頁(yè)哪個(gè)位置。?
還有讓客戶全額購(gòu)買,然后退款給他。有的大佬會(huì)直接測(cè)FBA,不測(cè)自發(fā)貨。提前給客戶打款(先打款定金也行),讓他放心測(cè)評(píng),可以先去各大論壇找個(gè)測(cè)評(píng)黑名單,避免踩坑。?
還有一個(gè)就是微信群。現(xiàn)在很多基本上就是留學(xué)生、華人。但測(cè)評(píng)不能全找華人,因?yàn)槲覀兊牧粼u(píng)里外國(guó)人占比一定要比華人高一些。
?還可以在Facebook找測(cè)評(píng),但是千萬不能留下郵箱、店鋪名等,因?yàn)镕acebook里有很多群或者外國(guó)人專門盯著找測(cè)評(píng)的賣家,他們會(huì)拿著證據(jù)去舉報(bào)賣家。 假如你是賣釣竿的,可以加入一些釣魚的興趣愛好群。進(jìn)群后問問他們對(duì)這個(gè)東西感不感興趣,讓他們提提提意見。因?yàn)楦信d趣所以人家很樂意幫你去測(cè)評(píng)。?
最后郵件主題很重要,千萬不能出現(xiàn)索評(píng)等字眼。?
建議大家把收集到的賣家信息做成表格,方便后面我們發(fā)郵件。?
不要用亞馬遜注冊(cè)的郵箱去聯(lián)系測(cè)評(píng),單獨(dú)注冊(cè)一個(gè)郵箱去聯(lián)系測(cè)評(píng)。?
小弟還有以下的東西要分享,如有需要請(qǐng)留言,我會(huì)一一私信回復(fù)。

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接下來就是一大波郵箱了。唉.....? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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