社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 日本站的一個(gè)listing突然被下架,亞...
日本站的一個(gè)listing突然被下架,亞馬遜讓填寫一個(gè)調(diào)查報(bào)告書,現(xiàn)在一直沒有回復(fù)
亞馬遜說產(chǎn)品被客戶投訴,我們的產(chǎn)品存在的問題,同類賣家的評(píng)論里面都存在,為什么就我的listing被下架了。
后知后覺的跟賣了一個(gè),但是沒有一點(diǎn)曝光,早上剛剛看一眼,排名直線下降,之前在我后面的同行一下就上來了。
日本站今年本來就不容易了,發(fā)貨難,沒利潤(rùn)。焦躁的頭凸了。這亞馬遜怎么這么愿意沒事就下架別人的listing。
8 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 羅斯瑪麗 、 best666 、 小小先生 、
我之前也收到過,亞馬遜給我發(fā)的郵件里面有提過說是客戶投訴了哪些問題
就針對(duì)這些問題作出解釋,(反正可以從各方各面說,就不要直接承認(rèn)自己的產(chǎn)品有缺陷)
可以從客戶的使用方式不對(duì)啦,或者說自己的listing描述不夠完整啦這些方面入手試試
像你說是電腦周邊產(chǎn)品,和兼容性有關(guān),你可以說是客戶自己的電腦不兼容,然后改一下你的標(biāo)題或者五點(diǎn)
我當(dāng)時(shí)就是稍微改了一下標(biāo)題跟五點(diǎn)(我在回復(fù)亞馬遜的時(shí)候還附上修改前后的截圖)
然后強(qiáng)調(diào)一下收到這些客戶的反饋之后已經(jīng)做過調(diào)整了,現(xiàn)在在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的貨物是升級(jí)過的
保證以后不會(huì)再出現(xiàn)這種問題巴拉巴拉
歌頌一下亞馬遜
大概就是這樣吧