對(duì)于任何想做亞馬遜跨境電商的賣家來說，物流一定是不能不談的話題。

一般來說，賣家可以有兩種配送選擇，一種是由亞馬遜負(fù)責(zé)配送訂單，即是用亞馬遜物流（FBA），享受亞馬遜提供的一站式物流配送服務(wù)；而另一種則是由賣家自配送（FBM/MFN），賣家自己負(fù)責(zé)商品運(yùn)輸、報(bào)關(guān)清關(guān)、倉儲(chǔ)等問題。

賣家自配送（FBM/MFN）適合希望在亞馬遜物流（FBA）之外尋找補(bǔ)充配送方式，或者靈活掌控庫存，避免過多囤貨，再或者不想支付海外倉儲(chǔ)費(fèi)用的賣家。

這里將針對(duì)賣家自配送（FBM/MFN）入門基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行深入講解，讓小白也能掌握賣家自配送的正確要領(lǐng)。

1、賣家自配送(FBM/MFN)是什么？
賣家自配送，英文縮寫FBM或MFN，是指由賣家自行完成配送的方式。采用此方式的賣家可以將在亞馬遜銷售的訂單：
（1）直接從中國(guó)發(fā)貨，將商品配送給海外消費(fèi)者：賣家可以在收到買家訂單后，通過物流承運(yùn)商將商品從中國(guó)跨境運(yùn)輸給海外買家。
（2）從海外發(fā)貨，將商品配送給當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者：賣家也可以將商品先跨境運(yùn)輸?shù)胶Ｍ?，存放在海外倉（自建倉庫或租賃第三方倉庫），收到買家訂單后，直接從海外配送給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。無論上述哪種方式，從庫存管理、商品打包、跨境運(yùn)輸、進(jìn)出口關(guān)務(wù)到客戶服務(wù)、退換貨管理等一系列流程都由賣家自行把控。

2、哪些情況下適合使用賣家自配送？
（1）作為亞馬遜物流(FBA)的補(bǔ)充
亞馬遜物流（FBA）對(duì)于配送的商品有一定的限制要求，例如體積、重量、類別等。如果賣家的商品不滿足相應(yīng)的要求，或者FBA無法提供適合賣家的業(yè)務(wù)模式的物流解決方案，那么建議賣家進(jìn)行自配送。
（2）希望庫存掌控在自己手上，靈活調(diào)配
如果賣家希望將庫存存放在自己管理的倉庫中，方便靈活調(diào)配，或者賣家不想支付海外倉儲(chǔ)的費(fèi)用等，那么可以考慮自配送。

3、賣家自配送有什么優(yōu)勢(shì)？
相較于FBA，賣家自配送的優(yōu)勢(shì)主要集中于投入成本、覆蓋度以及靈活度三方面：
（1）自己決定囤貨數(shù)量，自己把控成本。
（2）可以直接從中國(guó)發(fā)貨，將商品配送給海外消費(fèi)者，不需要支付海外倉儲(chǔ)費(fèi)用。
（3）可以根據(jù)業(yè)務(wù)模式和配送需求，自由選擇不同的第三方物流承運(yùn)商和配送方式，在全球覆蓋更廣的銷售區(qū)域。
（4）選品不受FBA商品政策的限制，可以更加靈活地選品，來幫助獲得更多的銷量。
值得一提的是，亞馬遜還針對(duì)賣家自配送訂單還推出了“購(gòu)買配送”服務(wù)（Buy Shipping），通過“購(gòu)買配送”進(jìn)行自發(fā)貨的賣家，可以享受“負(fù)面買家反饋政策”、“亞馬遜商城交易保障索賠”、“有效追蹤率合規(guī)”等政策保護(hù)，有助于維護(hù)賣家績(jī)效。

4、自配送賣家績(jī)效
不管是FBA還是FBM/MFN，亞馬遜為了保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)賣家都有一定的要求。如果賣家想使用自配送，請(qǐng)確保相關(guān)賣家績(jī)效合規(guī)，并努力保持良好績(jī)效表現(xiàn)。不斷地改善買家體驗(yàn)，才能提高贏得購(gòu)買按鈕的機(jī)會(huì)。

5、賣家自配送常見運(yùn)輸方式有哪些？
賣家常用的自發(fā)貨方式有：郵政包裹、國(guó)際快遞、專線物流和海外倉配送?？梢愿鶕?jù)銷售商品的不同（種類、重量、尺寸、安全性等）、買家的配送要求、配送成本和淡旺季等多種因素，選擇最適合的發(fā)貨方式。

（1）郵政包裹：是指物流公司專為輕小快遞推出的價(jià)格較低的配送方式，對(duì)于包裹重量、尺寸有較大限制。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格低廉，郵寄方便，全球大部分地區(qū)可達(dá)；
不足：時(shí)效慢，包裹重量受限較大，追蹤難，丟包率較大。
（2） 國(guó)際快遞：指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家（或地區(qū)）之間所進(jìn)行的快遞、物流業(yè)務(wù)。通?？爝f到達(dá)目的國(guó)家之后，還需要在目的國(guó)進(jìn)行再次轉(zhuǎn)運(yùn)，才能最終送達(dá)買家手中。常用的物流承運(yùn)商有 DHL、UPS、FedEx等。
優(yōu)點(diǎn)：時(shí)效快且穩(wěn)定，配送可追蹤；
不足：價(jià)格相對(duì)其他方式要偏貴。對(duì)于商品本身具有一定的要求和限制，帶電特殊類的產(chǎn)品基本上是無法實(shí)現(xiàn)遞送的。另外還需要發(fā)票及收件人協(xié)助清關(guān)繳稅。
（3）專線物流：指到特定國(guó)家的物流線路渠道。國(guó)際專線常見的運(yùn)輸方式有海運(yùn)、空運(yùn)和鐵運(yùn)。通常，我們所說的英國(guó)專線、美國(guó)專線、德國(guó)專線等就是指國(guó)際專線。
優(yōu)點(diǎn)：將大批量貨物集中起來，統(tǒng)一發(fā)往目的國(guó)，從而降低成本。價(jià)格要比國(guó)際快遞低，但速度快于國(guó)際小包，丟包率也比較低；
不足：國(guó)內(nèi)攬收范圍有限，價(jià)格相對(duì)郵政小包也更高。
（4）海外倉：指將商品批量出口運(yùn)輸?shù)侥康膰?guó)的倉庫，收到買家訂單后直接從海外倉發(fā)貨。
優(yōu)點(diǎn)：時(shí)效快。由于發(fā)貨地就在目的國(guó)，提高了與國(guó)外賣家的競(jìng)爭(zhēng)力，買家可以獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。而且無品類限制，時(shí)效快，還可以通過空運(yùn)、海運(yùn)等多種方式補(bǔ)貨；
不足：銷售商品存放在海外倉，賣家難以精確管理和調(diào)控商品與庫存。如果商品滯銷，就會(huì)產(chǎn)生庫存積壓和倉儲(chǔ)成本增加的風(fēng)險(xiǎn)。海外倉成本包含運(yùn)輸費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)用、配送費(fèi)用和 VAT 等，因此可能會(huì)導(dǎo)致成本較高。此外，海外倉運(yùn)營(yíng)及管理能力、價(jià)格等參差不齊，如果賣家對(duì)海外倉感興趣，建議根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情況多方面考量，謹(jǐn)慎選擇。

6、自配送賣家如何為國(guó)際訂14 天（日歷日）。2020 年 5 月 31 日后，退貨處理的所需時(shí)間將恢復(fù)為2天（日歷日）。

目前國(guó)際訂單有三種退貨方式：
退貨方式1：退款不退貨
退貨方式2：提供“買家國(guó)內(nèi)退貨”選項(xiàng)
退貨方式3：提供預(yù)付費(fèi)國(guó)際退貨配送標(biāo)簽

7、自配送開始前一定要進(jìn)行的設(shè)置
了解完自配送的基本知識(shí)后，下面讓我們?cè)賮砜纯矗_始自配送之前一定要在賣家平臺(tái)進(jìn)行的設(shè)置：
（1）檢查賣家績(jī)效是否符合自配送的要求
（2）配送時(shí)間設(shè)置
（3）運(yùn)費(fèi)設(shè)置
（4）商品包裝注意事項(xiàng)

8、亞馬遜針對(duì)賣家自配送訂單的解決方案
賣家除了可以通過自己熟悉的第三方物流承運(yùn)商進(jìn)行自配送之外，還可以考慮亞馬遜購(gòu)買配送服務(wù)和賣家自配送Prime計(jì)劃。如果賣家沒有熟悉的物流承運(yùn)商，也可以通過 “服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)”查找資源。

（1）亞馬遜“購(gòu)買配送”服務(wù)(Buy Shipping)：購(gòu)買配送是亞馬遜針對(duì)賣家自配送訂單的線上發(fā)貨服務(wù)。賣家可以通過亞馬遜“購(gòu)買配送”服務(wù)，使用中國(guó)郵政和燕文物流，從中國(guó)直接發(fā)貨配送給美國(guó)、加拿大和歐洲的海外消費(fèi)者。
（2）賣家自配送Prime(SFP)計(jì)劃：符合要求的歐洲站點(diǎn)和日本站點(diǎn)自配送賣家，可加入賣家自配送Prime，讓自配送商品也可以獲得Prime標(biāo)志，幫助提高商品曝光，提升銷量，還可享受亞馬遜提供的7*24專業(yè)客服。

相較于亞馬遜物流(FBA)的一站式服務(wù)，賣家自配送(FBM/MFN)則需要賣家自己注意，關(guān)注把控各個(gè)環(huán)節(jié)，以確保買家良好的購(gòu)物體驗(yàn)。疫情特殊時(shí)期，希望本篇文章對(duì)賣家自配送的基本介紹，能夠?qū)δ阌兴鶐椭?br /> 文章整理自公眾號(hào)“亞馬遜全球開店”的《想讓包裹靈活跨境？你一定要弄懂這些亞馬遜賣家自配送政策和要領(lǐng)》，原文還有關(guān)于自配送設(shè)置的步驟截圖，手把手教會(huì)~而且分析也更到位，想在亞馬遜一展身手的朋友注意了！這個(gè)公眾號(hào)不容錯(cuò)過。