2020年，注定是不平凡的一年，新型冠狀病毒肺炎于武漢被發(fā)現(xiàn)，并緊隨春運(yùn)的腳步，隨著人流擴(kuò)散全國，乃至蔓延世界各地。

隨著疫情的發(fā)展，在北京時(shí)間1月31日凌晨，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞在日內(nèi)瓦召開新聞發(fā)布會，宣布新型冠狀病毒疫情為“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”（PHEIC）。
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而該消息已經(jīng)發(fā)布，各國在對中國保持強(qiáng)大信心的同時(shí)，也都做出了應(yīng)對措施，限制人員入境，以及部分貨機(jī)停運(yùn)，而國內(nèi)面對這場突如其來的疫情，跨境電商首當(dāng)其沖，遭受著巨大的危機(jī)。
?但是，風(fēng)險(xiǎn)往往是和機(jī)遇相并存的，有危機(jī)自然也會孕育新的商機(jī)，縱橫四海品牌創(chuàng)始人Harris朱秋城就在如何應(yīng)對此次疫情帶來的危機(jī)等方面談及了自己的見解，他認(rèn)為：

“短期影響肯定是很大的，特別是跨境零售出口，但是長遠(yuǎn)來看，會有波動，總體是利好的，影響不會太大?！?br /> ?
那么短期內(nèi)跨境電商賣家主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇主要有哪些呢？

?一、跨境電商賣家面臨的風(fēng)險(xiǎn)

近日，跨境電商賣家朋友Coco和我吐槽：“2020年開頭真的太難了，再不復(fù)工的話，我的店鋪都要完蛋了，這太讓人崩潰了?！?br />
Coco也算是在跨境電商行業(yè)摸滾打爬了幾年的資深賣家了，她主要是做自發(fā)貨的，但是平臺不給延長發(fā)貨時(shí)間，而目前深圳企業(yè)復(fù)工時(shí)間由2月1號推延到10號，而10號又被告知需要進(jìn)一步的延期復(fù)工，工廠無法復(fù)工，產(chǎn)品無法供應(yīng)，就算產(chǎn)品供應(yīng)上了，物流園區(qū)被封，貨又發(fā)不出去，而貨發(fā)不出去只能取消訂單，然后面臨退款，差評，罰錢，店鋪排名降低，銷量銳減，一朝回到解放前?！?br />
其實(shí)，這是目前跨境電商賣家普遍存在的一種情況，據(jù)調(diào)查顯示，在此次疫情中，有62%以上的跨境電商賣家都反饋?zhàn)约旱墓?yīng)鏈?zhǔn)艿讲煌潭鹊挠绊?，讓自己的店鋪處于風(fēng)雨當(dāng)中，搖搖欲墜，那么賣家們該如何去應(yīng)對這種情況呢？

?Coco總結(jié)了一下，覺得現(xiàn)在大部分跨境電商賣家面臨最大的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于兩個(gè)方面，一是來自供應(yīng)商延遲開工，供貨鏈出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)不足；二是來自物流服務(wù)商，部分地區(qū)航班取消，海關(guān)嚴(yán)查，無法正常收發(fā)貨，而這些問題都會導(dǎo)致貨物無法正常上架，而亞馬遜平臺上對Listing銷量影響最大的因素，一個(gè)是差評，一個(gè)是斷貨，一旦出現(xiàn)斷貨排名下降，銷量直線下滑，店鋪也就岌岌可危了。
而目前最有效的處理方法就是：先提前和供應(yīng)商溝通好，確保備貨充足，若是供應(yīng)商實(shí)在無法備貨，那么只能適當(dāng)提高產(chǎn)品的售價(jià)，讓銷售趨于停滯，避免產(chǎn)生斷貨問題，并且與合作物流商了解好各國海關(guān)情況以及航班信息，制定最優(yōu)的發(fā)貨方案，復(fù)工后第一時(shí)間安排補(bǔ)貨上架。

?其次，賣家應(yīng)積極主動與客戶進(jìn)行有效的溝通，告知對方，隨著中國政府采取的有力措施，相信疫情很快就能得到有效的控制，當(dāng)然，也可以通過拍攝一些產(chǎn)品進(jìn)行消毒防疫處理的視頻給客戶，增加客戶對我們的信任度，若是對方不聽解釋執(zhí)意退款退貨，那么盡快處理，避免產(chǎn)生差評。
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二、跨境電商賣家面臨的機(jī)遇

雖然此次新型冠狀病毒疫情給跨境電商賣家?guī)砹撕艽蟮奈C(jī)感，但是賣家Joy認(rèn)為這可能會是跨境電商的一次新的機(jī)遇，畢竟“Made in China”的力量不足小覷，滲透在世界各國的經(jīng)濟(jì)與生活當(dāng)中，短期的貨物流通閉塞，當(dāng)恢復(fù)流通之后必然會迎來反撲，這也將是跨境電商的機(jī)遇所在。

?同樣在和跨境電商 鷹熊匯創(chuàng)始人Mark交流的時(shí)候，他也給出了自己對于當(dāng)前形勢的看法：“經(jīng)此疫情，或許會導(dǎo)致外貿(mào)行業(yè)淡季更淡，但是，年中的一段時(shí)間，也許會是跨境的機(jī)遇，因?yàn)榇筚Q(mào)貨物補(bǔ)充不足，這個(gè)時(shí)候，電商的靈活性就發(fā)揮優(yōu)勢了?！?br />
就目前的市場狀況而言，大貿(mào)的人工成本以及采購訂單和出口訂單都是人工控制的，不存在現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)，反應(yīng)周期長，有足夠的時(shí)間來應(yīng)對這次危機(jī)，但是后續(xù)補(bǔ)充會難以銜接，所以會呈現(xiàn)出先松后緊的趨勢。
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而跨境電商賣家的循環(huán)更為嚴(yán)謹(jǐn)，具有更大的靈活性，當(dāng)疫情處于穩(wěn)定之后，優(yōu)勢就出來了，或許能夠彎道超車，出現(xiàn)反超之勢，所以，跨境電商賣家的處境是先難后易。
?市場是殘酷的，一不小心就被時(shí)代的浪潮打翻在地，但是，若你能在這場浪潮下堅(jiān)持下來，完成自我蛻變，那么定然能“長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！?，成為時(shí)代的弄潮兒。
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恰如哲學(xué)家泰戈?duì)査f的那樣：

“光明就在我們的面前，只要你能捱住痛苦，走過重重黑暗。你的負(fù)擔(dān)將變成禮物，你受的苦將照亮你的路。終有一天你會發(fā)現(xiàn)，那些吃過的苦，受過的累，都將成為夜空中最亮的星，指引你成為更優(yōu)秀的人。”

?2020年，或許開頭很難，但是每個(gè)人生命當(dāng)中，最艱難的一年，往往會是人生變得美好而遼闊的一年，只要我們外貿(mào)人在困難面前一起抱團(tuán)，秉承著“咬定青山不放松”的信念，定然能安然度過危機(jī)，迎接美好的未來。