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有一個(gè)平郵的買(mǎi)家給我留了一個(gè)差評(píng),我可以在郵件里要求買(mǎi)家修改review么

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我可以在后臺(tái)發(fā)郵件給他提供全額退款希望她把差評(píng)改掉或者刪掉嗎?這樣的郵件會(huì)違規(guī)么
可以在后臺(tái)郵件里問(wèn)買(mǎi)家要聯(lián)系方式或者郵箱么?
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贊同來(lái)自: 奈何的心情

可以通過(guò)郵件聯(lián)系的。
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但是不能直接讓客戶從差評(píng)改成好評(píng),這些字眼問(wèn)題相信你也很清楚,不能讓亞馬遜平臺(tái)覺(jué)得你在操縱評(píng)論,不然輕則刪除你的review或者listing,重則封你的店鋪都有可能。你可以問(wèn)客戶為什么不滿意,并且問(wèn)下客戶的建議,自己的產(chǎn)品應(yīng)該怎么改進(jìn),也可以讓他更新一下評(píng)論,但絕對(duì)不要出現(xiàn)讓客戶修改差評(píng),改成好評(píng)這些字眼。當(dāng)然,如果你私下有聯(lián)系電話,你覺(jué)得可以通過(guò)電話溝通,這樣的操作空間還是比較高的,總之不要違反平臺(tái)規(guī)則,就算你有能力違反規(guī)則,但是一定不要讓平臺(tái)知道,也是可以的。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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