社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)管理 運(yùn)營，每天工作日常 -- 如果忙，說明...
運(yùn)營，每天工作日常 -- 如果忙，說明你效率太低。。。
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實(shí)話，要不是知無不言新話題更新太慢，我工作日每天都會上來看一些新的問題和話題。當(dāng)然，
這并不是工作范圍的事情。但我樂于回復(fù)一些自己知道的問題，同時，也可以找一些有價值的信息。
當(dāng)然，上面說的全是題外話。
那么問題來了，我一個運(yùn)營，怎么會有這么多時間來看論壇？因?yàn)槲也恢雷鰜嗰R遜真的要那么忙嗎？
我們公司也就十幾人的小團(tuán)隊(duì)，身為運(yùn)營總監(jiān)，運(yùn)營的事情多數(shù)是我安排的。以我的原則，一天布置半天的常規(guī)工作，其它的半天做一些機(jī)動行的問題。
今天分享一下我們公司的運(yùn)營日常。
我們運(yùn)營每個人只有一個店鋪，5個左右的主打產(chǎn)品。
1、每天看賬號 站內(nèi)信，feedback 和產(chǎn)品的review，前臺銷量排名。做到心中有數(shù)。（15分鐘）
2、及時刪除不良的feedback，對于所有的評論進(jìn)行回復(fù)。（包括刷的）。針對listing的一星差評，制定5個5星好評的計(jì)劃。（5*5+1）/6=4.33，當(dāng)然評論全是外包的，這部份運(yùn)營不必操心。（60分鐘）
3、跟蹤每個listing的首頁關(guān)鍵詞數(shù)量的變化量，在前十排名的數(shù)量。(分析產(chǎn)品的健康情況)? （20分鐘，用軟件跑）
4、跟蹤每個listing重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵詞的排名情況。如果下跌的厲害，使采集一些非常規(guī)的操作。（15分鐘，用軟件跑）
5、每兩天分析一次廣告數(shù)據(jù)，優(yōu)化不合理的廣告詞。（60分鐘）
===下面是每周做一次的----=============
6、每周進(jìn)行一次上評計(jì)劃的安排。常規(guī)的安排是每100個訂單安排上兩個評論，以上周的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。（比如，上周這個listing出了500單，本周就計(jì)劃安排10個評論。）（30分鐘）
7、每周分析一次竟?fàn)帉κ值臄?shù)據(jù)：（價格，銷量排名，評論數(shù)，趨勢等）（1小時）
8、每周做一次自已產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析：（利潤，廣告比例，產(chǎn)品展示量，點(diǎn)擊量，訂單數(shù)，及各種比例等。并于上周進(jìn)行對比。）（1小時）
主要是事情就這些，然后自己每天主要還是打開船長看一下訂單及廣告數(shù)據(jù)是否失控就可以了。
關(guān)于廣告預(yù)算方面，我有自己的算法，直接把算法卡位給到運(yùn)營，讓他們?nèi)ゲ僮骶秃昧恕?br />
關(guān)于上新這一塊，畢竟我們公司每個月一個店鋪只上一款產(chǎn)品。也會花掉很多的時間，不過是非常規(guī)的工作。這里就不展開了。
這并不是工作范圍的事情。但我樂于回復(fù)一些自己知道的問題，同時，也可以找一些有價值的信息。
當(dāng)然，上面說的全是題外話。
那么問題來了，我一個運(yùn)營，怎么會有這么多時間來看論壇？因?yàn)槲也恢雷鰜嗰R遜真的要那么忙嗎？
我們公司也就十幾人的小團(tuán)隊(duì)，身為運(yùn)營總監(jiān)，運(yùn)營的事情多數(shù)是我安排的。以我的原則，一天布置半天的常規(guī)工作，其它的半天做一些機(jī)動行的問題。
今天分享一下我們公司的運(yùn)營日常。
我們運(yùn)營每個人只有一個店鋪，5個左右的主打產(chǎn)品。
1、每天看賬號 站內(nèi)信，feedback 和產(chǎn)品的review，前臺銷量排名。做到心中有數(shù)。（15分鐘）
2、及時刪除不良的feedback，對于所有的評論進(jìn)行回復(fù)。（包括刷的）。針對listing的一星差評，制定5個5星好評的計(jì)劃。（5*5+1）/6=4.33，當(dāng)然評論全是外包的，這部份運(yùn)營不必操心。（60分鐘）
3、跟蹤每個listing的首頁關(guān)鍵詞數(shù)量的變化量，在前十排名的數(shù)量。(分析產(chǎn)品的健康情況)? （20分鐘，用軟件跑）
4、跟蹤每個listing重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵詞的排名情況。如果下跌的厲害，使采集一些非常規(guī)的操作。（15分鐘，用軟件跑）
5、每兩天分析一次廣告數(shù)據(jù)，優(yōu)化不合理的廣告詞。（60分鐘）
===下面是每周做一次的----=============
6、每周進(jìn)行一次上評計(jì)劃的安排。常規(guī)的安排是每100個訂單安排上兩個評論，以上周的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。（比如，上周這個listing出了500單，本周就計(jì)劃安排10個評論。）（30分鐘）
7、每周分析一次竟?fàn)帉κ值臄?shù)據(jù)：（價格，銷量排名，評論數(shù)，趨勢等）（1小時）
8、每周做一次自已產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析：（利潤，廣告比例，產(chǎn)品展示量，點(diǎn)擊量，訂單數(shù)，及各種比例等。并于上周進(jìn)行對比。）（1小時）
主要是事情就這些，然后自己每天主要還是打開船長看一下訂單及廣告數(shù)據(jù)是否失控就可以了。
關(guān)于廣告預(yù)算方面，我有自己的算法，直接把算法卡位給到運(yùn)營，讓他們?nèi)ゲ僮骶秃昧恕?br />
關(guān)于上新這一塊，畢竟我們公司每個月一個店鋪只上一款產(chǎn)品。也會花掉很多的時間，不過是非常規(guī)的工作。這里就不展開了。
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Hongyu Eu
贊同來自: 謝強(qiáng)華 、 ojmyatb 、 hongyeyuantu 、 虛情假意 、 往事隨風(fēng)而去 、 wyvern 、 Corneille 、 毀人不倦12138 、 fritz22 、 弓長女開 、 飛起來吧肥肥 、 虹:)瓶*囡 、 吃魚的螃蟹 、 豬肉燉粉條兒 、 Kristty 、 ryusdb 、 左右 、 王小避 、 lufy 、 LeonZh 、 無能*君 、 洛必達(dá) 、 Ailee8888 、 940714PKQ 、 搬磚少年 、 古墩盧彥祖 、 環(huán)球萬象 、 小魚兒_ 、 地球帶你去流浪 、 搬山昆侖 、 lEtmIheArU 、 hhj187785 、 Hdc777 、 Gilaa678 、 蝸牛小姐5號 、 森yiyoo 、 EVE0611 、 lulalalulala 、 johnny_ 、 悠久之翼 、 紅塵滾滾我沒看透。 、 柯南是音癡 、 不如隨風(fēng)去 、 有來有去 、 路過的小運(yùn)營 、 Veintitres 、 ちんぎょうたん灬 、 Lily20171130 、 Toberk 、 Dirtytc 、 life with you 、 蜀山看月亮 、 栗子風(fēng)言 、 WNYB 、 大小小 、 星星27 、 妖怪本怪 、 瀟水 、 白白的百思特色了 、 是禿子總會發(fā)光 、 scintilla 、 淡月微云 、 不二君 、 123Lin 、 ct852360381 、 Kingsley0823 、 羅小白不是喵 、 Kiran1 、 購買按鈕 、 羅斯瑪麗 、 沖鴨打工人 、 淺笑會幸福 、 kotoko 、 Linc34 、 StrawberryCola 、 白石敬 、 達(dá)拉第啦 、 先點(diǎn)菜吧 、 Laciee 、 該怎樣 、 Aaron不是亞倫 、 大家一起facai 、 sacred 、 涼皮薄的菇?jīng)? 、 michamicha 、 benny53 、 LimoChili 、 lsssasa 、 大力水手yy 、 2024沖沖沖 、 c1425777385 、 yitian5039 、 董小生JJ 、 Nameneo 、 嘩啦啦嘩嘩 、 吳露可逃 、 Ars3333333333 、 蒲公英的約定 、 Kserina 、 abcd123456 、 MiaKitty 、 kakuxi 、 野子 更多 ?
很多時候，運(yùn)營很忙，并一定因?yàn)樽约盒实?，有時很可能。。。就是上頭給到的低產(chǎn)出任務(wù)太多。
?
總有一些老板和上級，他們能把簡單的東西復(fù)雜化，再把復(fù)雜化的東西進(jìn)一步落實(shí)到更復(fù)雜的表格、總結(jié)、規(guī)劃、分析上，然后再要求你針對種種問題，給出觀察、評估和分析追蹤，然后再一次表格、總結(jié)、規(guī)劃、分析。。。