社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 商品狀況投訴 - 存在缺陷,已經(jīng)提交8次...
商品狀況投訴 - 存在缺陷,已經(jīng)提交8次, 還是被拒,怎么辦?


4-18 收到的績(jī)效, 4-25產(chǎn)品已經(jīng)被下架, 期間申訴了7次, 自己申訴了2次,服務(wù)商申訴了5次。
申訴方向:用戶說明不細(xì)致(1次) 質(zhì)量控制不完善 (3次),商品詳情頁(yè)存在誤導(dǎo)性商品詳情(3次)。
如果根據(jù)投訴的具體內(nèi)容: 收到的顏色錯(cuò)誤, 最符合的就是商品詳情頁(yè)存在誤導(dǎo)性商品詳情。
和賬戶專員溝通多次, 有的專員建議就針對(duì)投訴的顏色錯(cuò)誤來寫, 寫了3次就是沒有通過, 又聯(lián)系賬戶專員,又建議將買家之聲其它的產(chǎn)品投訴問題也寫進(jìn)去, 這樣的話就要把質(zhì)量控制不完善包含進(jìn)去, 但是后臺(tái)勾選不能同時(shí)選質(zhì)量控制和商品詳情頁(yè)。?
第四次收到的績(jī)效回復(fù)

第四次后績(jī)效都是這樣回復(fù)

本來是一個(gè)很簡(jiǎn)單的小問題, 沒想到就是不給通過。
求大神指導(dǎo)下。
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