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“商品狀況投訴 - 殘損”已申訴過一次,但被駁回了,請(qǐng)各位大神指教如何才能申訴回來(lái)

發(fā)帖1次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)129次 歷史交流熱度24% 歷史交流深度0%
收到績(jī)效通知后,開了case以試圖證明FBA庫(kù)存商品無(wú)殘損,用來(lái)申訴,但是申訴被駁回了。
第一次發(fā)帖救助,能不能申訴回來(lái)就看各位大神了(%>_<%)
問了客服如果申訴不回來(lái)或者直接承認(rèn)鏈接是否會(huì)下架,客服也無(wú)法確定。。。。。?
https://assert.wearesellers.com/questions/20250428/d4618f7a06b0192c3170d44301d6b9a0.png https://assert.wearesellers.com/questions/20250428/b99f223b5629d9a292371041f2955b44.png https://assert.wearesellers.com/questions/20250428/18e69b7c898b2e27f22366eed39cdca3.png
已邀請(qǐng):
申訴不回來(lái)就賣不了了。還是建議申訴一下,結(jié)合VOC和customer returns的反饋進(jìn)行分析說(shuō)明一下產(chǎn)品出現(xiàn)這些投訴的根本原因是什么,能不能證明不是產(chǎn)品質(zhì)量問題。如果不能證明非質(zhì)量問題,你就按照承認(rèn)有問題的方向?qū)懀ńㄗh弱化產(chǎn)品本身質(zhì)量有問題的描述,把鍋推給其他環(huán)節(jié)試試),提供整改方案,能申訴回來(lái)也能賣。
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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