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商品狀況買家投訴：投訴類型收到錯誤的商品，二次申訴都沒通過了，求大神指點一下，究竟是我的申訴信不行，還是資料不夠充足？
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第一次申訴基本就是在反駁亞馬遜，不是我的問題，是亞馬遜物流的問題，是亞馬遜倉庫的人胡亂換標，把別人的貨發(fā)給了我的客戶。
于是得到亞馬遜千篇一律的模板回復(fù)
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第二次就迫于無奈寫了計劃給亞馬遜
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但是還是收到差不多的回復(fù)，就是亞馬遜把“買家投訴稱，他們收到的商品與他們訂購的顏色、尺寸、數(shù)量或品種不同。”這句給刪除了，還有就是我發(fā)票他應(yīng)該認可了，回復(fù)里沒提及要我的發(fā)票了，
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現(xiàn)在我就搞不清楚會不會是我寫的申訴信太爛，亞馬遜不給我過，還是我的其他資料不夠充足？
求大神指點迷津呀?。。。?！聽說前三次過不了，基本就沒戲了。。。。
還報了黑五，估計是趕不上了。。。。
于是得到亞馬遜千篇一律的模板回復(fù)
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第二次就迫于無奈寫了計劃給亞馬遜
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但是還是收到差不多的回復(fù)，就是亞馬遜把“買家投訴稱，他們收到的商品與他們訂購的顏色、尺寸、數(shù)量或品種不同。”這句給刪除了，還有就是我發(fā)票他應(yīng)該認可了，回復(fù)里沒提及要我的發(fā)票了，
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現(xiàn)在我就搞不清楚會不會是我寫的申訴信太爛，亞馬遜不給我過，還是我的其他資料不夠充足？
求大神指點迷津呀?。。。?！聽說前三次過不了，基本就沒戲了。。。。
還報了黑五，估計是趕不上了。。。。
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匿名用戶
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把產(chǎn)品圖片放poa原文里，接在采取的行動那里的內(nèi)容，比如你說嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)檢流程和打包流程，就可以把這個圖片放上去，然后poa生成pdf去提交，這樣就可以
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看了你的poa還是不夠具體，用英文，可以從這幾方面去整理poa：
A. 產(chǎn)品源頭的管控，包括供應(yīng)商的管理，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)檢流程等；注意要把供應(yīng)商的具體信息寫出來；
B. 包裝的不斷改進措施；
C. 倉儲管理質(zhì)量的提升，注意關(guān)于倉儲管理改進的措施描述，要具體把倉庫的地址，容量等信息寫出來；
D. 物流和配送過程的風(fēng)險控制，防摔測試的等級提升，標準提升等等；
E. 包含不斷學(xué)習(xí)亞馬遜相關(guān)政策的措施，并且列舉后臺鏈接；
F. 客戶服務(wù)團隊人員的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量，標準服務(wù)的改善和提升；
G. 顧客服務(wù)。