大家好，我是亞馬遜學(xué)無(wú)境，致力于讓亞馬遜跨境變成一件輕松和簡(jiǎn)單的生意

亞馬遜平臺(tái)上的賣家眾多，商品種類繁多，而且在賣家們正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，也有可能遇到一些令人頭疼的問題。比如，產(chǎn)品、品牌被人侵權(quán)，或者遭到惡意投訴，再例如，某些賣家可能會(huì)盜用其他賣家的圖片、描述或商標(biāo)，甚至銷售假冒商品。導(dǎo)致權(quán)利所有人銷量損失，心血付之東流

但是亞馬遜作為一個(gè)全球性的電商平臺(tái)為了維護(hù)一個(gè)公平、健康、有序的市場(chǎng)環(huán)境，亞馬遜提供了一系列的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工具，其中舉報(bào)權(quán)限工具就是其中之一，有舉報(bào)權(quán)限的品牌所有者或代理人可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過(guò)舉報(bào)權(quán)限工具舉報(bào)這些侵權(quán)行為，從而維護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，打擊侵權(quán)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提升消費(fèi)者體驗(yàn)：

雖然舉報(bào)權(quán)限對(duì)品牌所有者來(lái)說(shuō)非常重要，但也需要合理使用。持續(xù)提交不準(zhǔn)確或虛假的通知可能會(huì)導(dǎo)致提交權(quán)限被撤銷。因此，品牌所有者在使用舉報(bào)工具時(shí)需要謹(jǐn)慎行事，確保舉報(bào)內(nèi)容真實(shí)有效。

那么接下來(lái)就讓我手把手帶大家學(xué)習(xí)下如何去使用亞馬遜平臺(tái)舉報(bào)權(quán)限工具

首先要明白使用舉報(bào)違規(guī)行為前的重點(diǎn)注意事項(xiàng):

品牌要高度重視舉報(bào)的正確率，持續(xù)提交不準(zhǔn)確或虛假的通知可能會(huì)導(dǎo)致您的提交權(quán)限被撤銷，即失去舉報(bào)權(quán)限；

舉報(bào)方的角色要求：

1.你需要先進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)，獲得【舉報(bào)違規(guī)行為】工具的權(quán)限，在不幸遭遇侵權(quán)時(shí)，及時(shí)向亞馬遜舉報(bào)。

2.使用正確的賬號(hào)角色，看圖，圖片是是品牌注冊(cè)賬戶角色在使用舉報(bào)違規(guī)行為（Report a Violation）時(shí)的權(quán)益概覽

3.如果賣家在過(guò)去6個(gè)月中利用舉報(bào)侵權(quán)行為工具提交過(guò)潛在侵權(quán)報(bào)告，并且接受率至少為90%，品牌還可能獲得Project Zero的權(quán)限，自助移除假冒商品，無(wú)須再向亞馬遜舉報(bào)并等待結(jié)果。因此，品牌在使用舉報(bào)違規(guī)行為工具時(shí)，務(wù)必注意舉報(bào)的通過(guò)率！

6種常見違規(guī)行為如何準(zhǔn)確舉報(bào)侵權(quán):

情境 1）假貨跟賣

有賣家來(lái)跟賣我的產(chǎn)品，且沒有我的授權(quán)

舉報(bào)前的準(zhǔn)備

跟賣”不等于“侵權(quán)”，只有當(dāng)跟賣產(chǎn)品是假貨時(shí)，才可能造成侵權(quán)。若確認(rèn)侵權(quán)，需要進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買(Test Buy)來(lái)驗(yàn)證。

*測(cè)試購(gòu)買(Test Buy)即直接下單購(gòu)買侵權(quán)產(chǎn)品，到貨后經(jīng)驗(yàn)證確認(rèn)侵權(quán)后，發(fā)起舉報(bào)違規(guī)行為(ReportaViolation)

如證實(shí)為假貨，準(zhǔn)備好測(cè)試購(gòu)買訂單號(hào);訂單店鋪需要與被舉報(bào)店鋪一致

測(cè)試購(gòu)買(Test Buy)訂單送達(dá)后，再提交舉報(bào)

對(duì)應(yīng)舉報(bào)的侵權(quán)類型

商標(biāo)侵權(quán)>商品為假冒商品

情境 2)產(chǎn)品貼假標(biāo)

有賣家拿了我的商標(biāo)貼到自己的產(chǎn)品和包裝上

舉報(bào)前的準(zhǔn)備

須在舉報(bào)前進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買(Test Buy)

如證實(shí)產(chǎn)品或包裝確實(shí)濫用商標(biāo)，準(zhǔn)備好測(cè)試購(gòu)買訂單號(hào)，訂單店鋪需要與被舉報(bào)店鋪一致

測(cè)試購(gòu)買(Test Buy)訂單送達(dá)后，再提交舉報(bào)

對(duì)應(yīng)舉報(bào)的侵權(quán)類型

商標(biāo)侵權(quán)>商品或其包裝上有我的商標(biāo)

情境 3)Listing 盜商標(biāo)

有賣家拿了我的品牌名和 logo 被用于自家的標(biāo)題、圖片、商品詳情頁(yè)中

舉報(bào)前的準(zhǔn)備

舉報(bào)時(shí)，正確選擇疑似被侵權(quán)的品牌名和商標(biāo)

對(duì)應(yīng)舉報(bào)的侵權(quán)類型

商標(biāo)侵權(quán)>商品詳情頁(yè)面非法使用我的商標(biāo)(例如在商品名稱、商品圖片、商品描述中)

情境 4)盜五點(diǎn)描述/圖片

有賣家盜用了我的五點(diǎn)描述或商品圖片，用于自家 Listing上

舉報(bào)前的準(zhǔn)備

確認(rèn)你擁有版權(quán)的圖片、文字確實(shí)出現(xiàn)在被舉報(bào)的詳情頁(yè)中，且與被侵權(quán)內(nèi)容一模一樣

準(zhǔn)備好版權(quán)注冊(cè)編號(hào)、版權(quán)作品鏈接、或版權(quán)作品的書面說(shuō)明

如舉報(bào)圖片的版權(quán)侵權(quán)，舉證的圖片，需與被侵權(quán)圖片一模一樣

對(duì)應(yīng)舉報(bào)的侵權(quán)類型

版權(quán)侵權(quán)>商品詳情頁(yè)面上使用了未經(jīng)授權(quán)的文本

版權(quán)侵權(quán)>商品詳情頁(yè)面上使用了未經(jīng)授權(quán)的圖片

情境 5)產(chǎn)品盜設(shè)計(jì)

未經(jīng)授權(quán)，有賣家拿了我的原創(chuàng)設(shè)計(jì)圖案，用于自己的產(chǎn)品上

舉報(bào)前的準(zhǔn)備

進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買(TestBuy)證明將要舉報(bào)的商品或包裝，確實(shí)使用了你的原創(chuàng)設(shè)計(jì)圖案

如證實(shí)，準(zhǔn)備好測(cè)試購(gòu)買訂單號(hào);訂單店鋪需要與被舉報(bào)店鋪一致

測(cè)試購(gòu)買(Test Buy)訂單送達(dá)后，再提交舉報(bào)

對(duì)應(yīng)舉報(bào)的侵權(quán)類型

版權(quán)侵權(quán)>實(shí)際商品或其包裝包含非盜版的未授權(quán)版權(quán)內(nèi)容或圖片

情境 6)產(chǎn)品抄襲

我家產(chǎn)品申請(qǐng)過(guò)專利，但有賣家未經(jīng)技術(shù)授權(quán)仿造了我的“同款”產(chǎn)品進(jìn)行售賣

舉報(bào)前的準(zhǔn)備

你擁有的專利，在WIPO中的專利號(hào)，專利狀態(tài)不能處于“審核中”

所提供專利外觀和被舉報(bào)產(chǎn)品外觀需要一致

/高度相似

對(duì)應(yīng)舉報(bào)的侵權(quán)類型

專利侵權(quán)>視所持專利類型選擇“設(shè)計(jì)專利或”實(shí)用專利

關(guān)于舉報(bào)權(quán)限類型講完了，但是正確使用關(guān)于亞馬遜平臺(tái)舉報(bào)權(quán)限工具，9 個(gè)注意事項(xiàng)還值得再次細(xì)化下，需要注意細(xì)節(jié)如下：

1.? 不要選錯(cuò)侵權(quán)類型，提供的證明要匹配

1.1版權(quán)、商標(biāo)、專利要分清

1.2避免使用商標(biāo)word mark（品牌名）舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)（盜圖，抄襲五點(diǎn)描述等）, 或使用商標(biāo)號(hào)舉報(bào)專利侵權(quán)

2.? 如下情況，需要進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買(Test Buy)再去提出舉報(bào)

2.1商標(biāo)侵權(quán)-商品為假冒

2.2商標(biāo)侵權(quán)-商品或其包裝上 商標(biāo)

2.3版權(quán)侵權(quán) -商品或其包裝為盜版(全盤復(fù)制受版權(quán)保護(hù)的商品或包裝)

3.? 提供有效的測(cè)試購(gòu)買(Test Buy)信息

3.1提供測(cè)試購(gòu)買訂單號(hào)

3.2測(cè)試購(gòu)買訂單送達(dá)后再提交舉報(bào)

3.3訂單店鋪需要與被舉報(bào)店鋪一致

4.? 填寫正確的舉報(bào)理由

1不可以描述舉報(bào)理由為“我沒有授權(quán)該賣家銷售我的產(chǎn)品”，而是在確認(rèn)跟賣商品為假貨后，舉報(bào)此商品為假貨。

5.? 提供有效舉證

5.1版權(quán)/商標(biāo)侵權(quán):舉證內(nèi)容需與被舉報(bào)內(nèi)容完全一致。

5.2專利侵權(quán):專利狀態(tài)不能處于“審核中”

6.? 必須擁有有效的當(dāng)?shù)厣虡?biāo)

6.1確認(rèn)商標(biāo)的有效范圍

6.2在擁有當(dāng)?shù)厣虡?biāo)的站點(diǎn)提交舉報(bào)

*注意:英國(guó)站點(diǎn)只接受英國(guó)注冊(cè)商標(biāo)的舉報(bào)，英國(guó)商標(biāo)不能歐洲商標(biāo)混用。

7.? 在一次舉報(bào)中，不要談及多個(gè)侵權(quán)類型

比如，選擇了商標(biāo)侵權(quán)，在問題描述中，不要描述他人濫用你擁有版權(quán)的圖片，而是描述他人對(duì)商標(biāo)的侵權(quán)事實(shí)與依據(jù)

8.? 在一次舉報(bào)中，不要同時(shí)舉報(bào)兩個(gè)商標(biāo)號(hào)

若有，亞馬遜僅考慮舉報(bào)中提及的第一個(gè)商標(biāo)號(hào)。若你想要舉報(bào)多個(gè)不同商標(biāo)的侵權(quán)行為，請(qǐng)分別提交舉報(bào)

9.? 舉報(bào)假貨，不要選擇整個(gè) ASIN

在舉報(bào)時(shí)，可點(diǎn)擊“顯示報(bào)價(jià)”，選擇具體某一個(gè)假貨跟賣的賣家

關(guān)于亞馬遜舉報(bào)權(quán)限工具和如何正確使用舉報(bào)權(quán)限工具就講完了，大家可以發(fā)現(xiàn)，

亞馬遜使用舉報(bào)權(quán)限對(duì)于品牌所有者來(lái)說(shuō)具有多方面的必要性。它不僅可以維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保障品牌聲譽(yù)、提升市場(chǎng)公平性，還可以幫助品牌所有者獲取更多權(quán)益并防止濫用舉報(bào)工具。因此，建議品牌所有者在進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)后，充分利用這一工具來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

但是常在河邊走，哪有不濕鞋的時(shí)候

若您被他人投訴侵權(quán)該如何申訴，如何事前規(guī)避侵權(quán)?以及有沒有工具可以幫助防患未然?