大家好，我是亞馬遜學(xué)無境，致力于讓亞馬遜跨境變成一件輕松和簡單的生意

亞馬遜平臺上的賣家眾多，商品種類繁多，而且在賣家們正常運營的同時，也有可能遇到一些令人頭疼的問題。比如，產(chǎn)品、品牌被人侵權(quán)，或者遭到惡意投訴，再例如，某些賣家可能會盜用其他賣家的圖片、描述或商標(biāo)，甚至銷售假冒商品。導(dǎo)致權(quán)利所有人銷量損失，心血付之東流

但是亞馬遜作為一個全球性的電商平臺為了維護一個公平、健康、有序的市場環(huán)境，亞馬遜提供了一系列的知識產(chǎn)權(quán)保護工具，其中舉報權(quán)限工具就是其中之一，有舉報權(quán)限的品牌所有者或代理人可以及時發(fā)現(xiàn)并通過舉報權(quán)限工具舉報這些侵權(quán)行為，從而維護自己的知識產(chǎn)權(quán)，打擊侵權(quán)行為，維護市場秩序，提升消費者體驗：

雖然舉報權(quán)限對品牌所有者來說非常重要，但也需要合理使用。持續(xù)提交不準(zhǔn)確或虛假的通知可能會導(dǎo)致提交權(quán)限被撤銷。因此，品牌所有者在使用舉報工具時需要謹(jǐn)慎行事，確保舉報內(nèi)容真實有效。

那么接下來就讓我手把手帶大家學(xué)習(xí)下如何去使用亞馬遜平臺舉報權(quán)限工具

首先要明白使用舉報違規(guī)行為前的重點注意事項:

品牌要高度重視舉報的正確率，持續(xù)提交不準(zhǔn)確或虛假的通知可能會導(dǎo)致您的提交權(quán)限被撤銷，即失去舉報權(quán)限；

舉報方的角色要求：

1.你需要先進行亞馬遜品牌注冊，獲得【舉報違規(guī)行為】工具的權(quán)限，在不幸遭遇侵權(quán)時，及時向亞馬遜舉報。

2.使用正確的賬號角色，看圖，圖片是是品牌注冊賬戶角色在使用舉報違規(guī)行為（Report a Violation）時的權(quán)益概覽

3.如果賣家在過去6個月中利用舉報侵權(quán)行為工具提交過潛在侵權(quán)報告，并且接受率至少為90%，品牌還可能獲得Project Zero的權(quán)限，自助移除假冒商品，無須再向亞馬遜舉報并等待結(jié)果。因此，品牌在使用舉報違規(guī)行為工具時，務(wù)必注意舉報的通過率！

6種常見違規(guī)行為如何準(zhǔn)確舉報侵權(quán):

情境 1）假貨跟賣

有賣家來跟賣我的產(chǎn)品，且沒有我的授權(quán)

舉報前的準(zhǔn)備

跟賣”不等于“侵權(quán)”，只有當(dāng)跟賣產(chǎn)品是假貨時，才可能造成侵權(quán)。若確認(rèn)侵權(quán)，需要進行測試購買(Test Buy)來驗證。

*測試購買(Test Buy)即直接下單購買侵權(quán)產(chǎn)品，到貨后經(jīng)驗證確認(rèn)侵權(quán)后，發(fā)起舉報違規(guī)行為(ReportaViolation)

如證實為假貨，準(zhǔn)備好測試購買訂單號;訂單店鋪需要與被舉報店鋪一致

測試購買(Test Buy)訂單送達(dá)后，再提交舉報

對應(yīng)舉報的侵權(quán)類型

商標(biāo)侵權(quán)>商品為假冒商品

情境 2)產(chǎn)品貼假標(biāo)

有賣家拿了我的商標(biāo)貼到自己的產(chǎn)品和包裝上

舉報前的準(zhǔn)備

須在舉報前進行測試購買(Test Buy)

如證實產(chǎn)品或包裝確實濫用商標(biāo)，準(zhǔn)備好測試購買訂單號，訂單店鋪需要與被舉報店鋪一致

測試購買(Test Buy)訂單送達(dá)后，再提交舉報

對應(yīng)舉報的侵權(quán)類型

商標(biāo)侵權(quán)>商品或其包裝上有我的商標(biāo)

情境 3)Listing 盜商標(biāo)

有賣家拿了我的品牌名和 logo 被用于自家的標(biāo)題、圖片、商品詳情頁中

舉報前的準(zhǔn)備

舉報時，正確選擇疑似被侵權(quán)的品牌名和商標(biāo)

對應(yīng)舉報的侵權(quán)類型

商標(biāo)侵權(quán)>商品詳情頁面非法使用我的商標(biāo)(例如在商品名稱、商品圖片、商品描述中)

情境 4)盜五點描述/圖片

有賣家盜用了我的五點描述或商品圖片，用于自家 Listing上

舉報前的準(zhǔn)備

確認(rèn)你擁有版權(quán)的圖片、文字確實出現(xiàn)在被舉報的詳情頁中，且與被侵權(quán)內(nèi)容一模一樣

準(zhǔn)備好版權(quán)注冊編號、版權(quán)作品鏈接、或版權(quán)作品的書面說明

如舉報圖片的版權(quán)侵權(quán)，舉證的圖片，需與被侵權(quán)圖片一模一樣

對應(yīng)舉報的侵權(quán)類型

版權(quán)侵權(quán)>商品詳情頁面上使用了未經(jīng)授權(quán)的文本

版權(quán)侵權(quán)>商品詳情頁面上使用了未經(jīng)授權(quán)的圖片

情境 5)產(chǎn)品盜設(shè)計

未經(jīng)授權(quán)，有賣家拿了我的原創(chuàng)設(shè)計圖案，用于自己的產(chǎn)品上

舉報前的準(zhǔn)備

進行測試購買(TestBuy)證明將要舉報的商品或包裝，確實使用了你的原創(chuàng)設(shè)計圖案

如證實，準(zhǔn)備好測試購買訂單號;訂單店鋪需要與被舉報店鋪一致

測試購買(Test Buy)訂單送達(dá)后，再提交舉報

對應(yīng)舉報的侵權(quán)類型

版權(quán)侵權(quán)>實際商品或其包裝包含非盜版的未授權(quán)版權(quán)內(nèi)容或圖片

情境 6)產(chǎn)品抄襲

我家產(chǎn)品申請過專利，但有賣家未經(jīng)技術(shù)授權(quán)仿造了我的“同款”產(chǎn)品進行售賣

舉報前的準(zhǔn)備

你擁有的專利，在WIPO中的專利號，專利狀態(tài)不能處于“審核中”

所提供專利外觀和被舉報產(chǎn)品外觀需要一致

/高度相似

對應(yīng)舉報的侵權(quán)類型

專利侵權(quán)>視所持專利類型選擇“設(shè)計專利或”實用專利

關(guān)于舉報權(quán)限類型講完了，但是正確使用關(guān)于亞馬遜平臺舉報權(quán)限工具，9 個注意事項還值得再次細(xì)化下，需要注意細(xì)節(jié)如下：

1.? 不要選錯侵權(quán)類型，提供的證明要匹配

1.1版權(quán)、商標(biāo)、專利要分清

1.2避免使用商標(biāo)word mark（品牌名）舉報版權(quán)侵權(quán)（盜圖，抄襲五點描述等）, 或使用商標(biāo)號舉報專利侵權(quán)

2.? 如下情況，需要進行測試購買(Test Buy)再去提出舉報

2.1商標(biāo)侵權(quán)-商品為假冒

2.2商標(biāo)侵權(quán)-商品或其包裝上 商標(biāo)

2.3版權(quán)侵權(quán) -商品或其包裝為盜版(全盤復(fù)制受版權(quán)保護的商品或包裝)

3.? 提供有效的測試購買(Test Buy)信息

3.1提供測試購買訂單號

3.2測試購買訂單送達(dá)后再提交舉報

3.3訂單店鋪需要與被舉報店鋪一致

4.? 填寫正確的舉報理由

1不可以描述舉報理由為“我沒有授權(quán)該賣家銷售我的產(chǎn)品”，而是在確認(rèn)跟賣商品為假貨后，舉報此商品為假貨。

5.? 提供有效舉證

5.1版權(quán)/商標(biāo)侵權(quán):舉證內(nèi)容需與被舉報內(nèi)容完全一致。

5.2專利侵權(quán):專利狀態(tài)不能處于“審核中”

6.? 必須擁有有效的當(dāng)?shù)厣虡?biāo)

6.1確認(rèn)商標(biāo)的有效范圍

6.2在擁有當(dāng)?shù)厣虡?biāo)的站點提交舉報

*注意:英國站點只接受英國注冊商標(biāo)的舉報，英國商標(biāo)不能歐洲商標(biāo)混用。

7.? 在一次舉報中，不要談及多個侵權(quán)類型

比如，選擇了商標(biāo)侵權(quán)，在問題描述中，不要描述他人濫用你擁有版權(quán)的圖片，而是描述他人對商標(biāo)的侵權(quán)事實與依據(jù)

8.? 在一次舉報中，不要同時舉報兩個商標(biāo)號

若有，亞馬遜僅考慮舉報中提及的第一個商標(biāo)號。若你想要舉報多個不同商標(biāo)的侵權(quán)行為，請分別提交舉報

9.? 舉報假貨，不要選擇整個 ASIN

在舉報時，可點擊“顯示報價”，選擇具體某一個假貨跟賣的賣家

關(guān)于亞馬遜舉報權(quán)限工具和如何正確使用舉報權(quán)限工具就講完了，大家可以發(fā)現(xiàn)，

亞馬遜使用舉報權(quán)限對于品牌所有者來說具有多方面的必要性。它不僅可以維護知識產(chǎn)權(quán)、保障品牌聲譽、提升市場公平性，還可以幫助品牌所有者獲取更多權(quán)益并防止濫用舉報工具。因此，建議品牌所有者在進行亞馬遜品牌注冊后，充分利用這一工具來維護自己的合法權(quán)益。

但是常在河邊走，哪有不濕鞋的時候

若您被他人投訴侵權(quán)該如何申訴，如何事前規(guī)避侵權(quán)?以及有沒有工具可以幫助防患未然?