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店鋪被停用了,但是貨件有少貨丟貨的情況,請(qǐng)問該怎么進(jìn)行貨件調(diào)查索賠?

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現(xiàn)在case頁(yè)面只能開關(guān)于我要開店,點(diǎn)開以后只有兩個(gè)選項(xiàng),“提交申訴或其他信息以重新激活我的賬戶”和“通過賬戶狀況支持獲取有關(guān)我申訴的幫助”我用“通過賬戶狀況支持獲取有關(guān)我申訴的幫助”進(jìn)行開case,讓客服幫我轉(zhuǎn)物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查索賠,但是客服回復(fù)完會(huì)幫我轉(zhuǎn)接團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查,讓我等待,回復(fù)完以后case就會(huì)立刻關(guān)閉狀態(tài)了,而不是等待亞馬遜回復(fù)狀態(tài)。后續(xù)是不是就不會(huì)有回復(fù)了,這種情況要怎么進(jìn)行貨件調(diào)查,讓亞馬遜賠償丟失的貨物費(fèi)用?請(qǐng)大家?guī)兔χx謝?
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qyzf689 - 一個(gè)90后北漂的電商人

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是貨件丟失導(dǎo)致的賬戶停用?可以想亞馬遜索賠,調(diào)整是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)貨件丟失
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