社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Walmart 沃爾瑪丟貨問題：發(fā)過去的貨十次有8次都丟...
沃爾瑪丟貨問題：發(fā)過去的貨十次有8次都丟貨，開退貨索賠按他要求提交了發(fā)票，簽收證明，出庫證明，一頓調(diào)查后回復(fù)我讓我去找承運(yùn)商，這怎么辦呢？
發(fā)帖9次
被置頂6次
被推薦2次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)485次
歷史交流熱度23.69%
歷史交流深度0%
有沒有做沃爾瑪?shù)拇罄杏龅絹G貨的問題？
?
沃爾瑪丟貨真的很嚴(yán)重，發(fā)過去的貨十次有8次都丟貨，開丟貨索賠按他要求提交了發(fā)票，簽收證明，出庫證明，一頓調(diào)查后回復(fù)我讓我去找承運(yùn)商，這怎么辦呢？
?
賣家群里面好多人都有這個(gè)問題，但是也沒人有個(gè)招，大家漸漸對(duì)這個(gè)問題都不說話了，也不知道是不是麻木了。
?
有最近丟貨申請(qǐng)賠付成功的嗎？
今年以來的丟貨成功理賠的，因?yàn)橐郧百r付只要提供對(duì)應(yīng)的文件就可以了，但是現(xiàn)在沃爾瑪不認(rèn)這些證明了，所以想請(qǐng)懂的大佬可以分享下經(jīng)驗(yàn)，真的很頭疼。
?
?
沃爾瑪丟貨真的很嚴(yán)重，發(fā)過去的貨十次有8次都丟貨，開丟貨索賠按他要求提交了發(fā)票，簽收證明，出庫證明，一頓調(diào)查后回復(fù)我讓我去找承運(yùn)商，這怎么辦呢？
?
賣家群里面好多人都有這個(gè)問題，但是也沒人有個(gè)招，大家漸漸對(duì)這個(gè)問題都不說話了，也不知道是不是麻木了。
?
有最近丟貨申請(qǐng)賠付成功的嗎？
今年以來的丟貨成功理賠的，因?yàn)橐郧百r付只要提供對(duì)應(yīng)的文件就可以了，但是現(xiàn)在沃爾瑪不認(rèn)這些證明了，所以想請(qǐng)懂的大佬可以分享下經(jīng)驗(yàn)，真的很頭疼。
?
倒計(jì)時(shí)：
10 個(gè)回復(fù)
沃爾瑪kub運(yùn)營
贊同來自: SeaSea 、 杰克遜單走一個(gè)6
?1.開case路徑：Walmart Fulfillment Services (WFS) 項(xiàng)目-->WFS庫存與接收問題-->爭議索賠(注意：這個(gè)只能開英文case，所以case理由啥的全部都要用英文)
2.準(zhǔn)備以下相關(guān)材料
---增值稅發(fā)票，寫你丟失庫存的產(chǎn)品名稱(中文名稱)和數(shù)量(發(fā)貨單里面的數(shù)量)和采購金額(寫成本價(jià)也可以，賠償金額和這個(gè)沒有關(guān)系)，注意，一張發(fā)票只能開八個(gè)產(chǎn)品，不同的裝箱單可以用同一張發(fā)票進(jìn)行索賠，前提是產(chǎn)品數(shù)量得大差不差
?
---POD，UPS的花錢在網(wǎng)上申請(qǐng)，F(xiàn)EDEX的直接在網(wǎng)上申請(qǐng)，注意送達(dá)地址得寫到街道，最好直接是沃爾瑪箱嘜上的地址，實(shí)測P圖可以過，但是不能經(jīng)常P，得混著弄，P圖時(shí)記得發(fā)件人和送達(dá)時(shí)間要和發(fā)貨單的物流軌跡對(duì)的上
?
---Packing List.xlsx，這個(gè)表格可以在CASE里面下載，注意：只用填缺失的產(chǎn)品數(shù)量，整個(gè)裝箱單的數(shù)據(jù)不用填（偶爾也會(huì)有客服要求全填，但是幾率很小）
?
準(zhǔn)備好以上材料后就可以開case索賠了，具體模板就是我的產(chǎn)品已經(jīng)到貨xx天了但是還沒有上架，我懷疑貨物已經(jīng)丟失，請(qǐng)求沃爾瑪調(diào)查清楚
?
注意：
一定得是收貨日期過了10天后才能索賠，不然會(huì)給你直接關(guān)掉
注意發(fā)貨單狀態(tài)，如果是closed狀態(tài)會(huì)更容易索賠，receive狀態(tài)那邊需要調(diào)查很久，優(yōu)先索賠closed狀態(tài)的
提交case后可能需要等待兩個(gè)星期左右，如果遇到旺季，時(shí)間會(huì)更長
沃爾瑪倉庫管理比較混亂，有的會(huì)把這一票的產(chǎn)品上架到另一票里面，看下有沒有多收的發(fā)貨單
賠償金額為was price的八折左右，不會(huì)進(jìn)行全額賠償
?
碼字不易，如果覺得有幫助可以點(diǎn)個(gè)贊！