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所在分類(lèi):  Walmart 所屬圈子: WalMart銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng) WalMart

趕超亞馬遜，上架就爆單，成為光頭老板走上人生巔峰？小心不僅可能脫發(fā)還有可能錢(qián)貨兩失...

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21年沃爾瑪開(kāi)始大力開(kāi)展中國(guó)招商，恰逢亞馬遜此時(shí)動(dòng)蕩掃號(hào)，不少賣(mài)家開(kāi)始另謀出路，沃爾瑪自然成了很多賣(mài)家的目標(biāo)平臺(tái)。

當(dāng)時(shí)剛經(jīng)歷了20年跨境賣(mài)家的大豐收，整個(gè)跨境圈子都渴望再來(lái)一場(chǎng)造富狂歡，只要一個(gè)平臺(tái)被冠以‘第二個(gè)亞馬遜’的名號(hào)，絕對(duì)能吸引數(shù)不清的光頭老板率領(lǐng)有志青年沖鋒陷陣，如今兩年過(guò)去，當(dāng)初被冠以高期待的平臺(tái)似乎并沒(méi)有什么亮眼表現(xiàn)。

相反很多賣(mài)家發(fā)現(xiàn)平臺(tái)是真的不達(dá)預(yù)期，一兩年的店仍然一天只有20單這樣

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還有運(yùn)營(yíng)稱(chēng)要堅(jiān)持不下去了，準(zhǔn)備提桶跑路
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經(jīng)過(guò)兩年的開(kāi)荒，預(yù)想中的藍(lán)海并沒(méi)有出現(xiàn)，反而是各種問(wèn)題被賣(mài)家朋友們?cè)孤曒d道：趕不完趕不走的跟賣(mài)，鏈接編輯權(quán)會(huì)被莫名其妙搶走，后臺(tái)各種 BUG開(kāi)CASE毫無(wú)作用，甚至平臺(tái)吃相難看，亂收費(fèi)，不申訴就不賠付，新品上架安排假單，補(bǔ)貨一到就開(kāi)始滯銷(xiāo)等等
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如果說(shuō)這些問(wèn)題尚且是運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題，可以努力嘗試去解決。

但是更離譜的是現(xiàn)在連賣(mài)家發(fā)過(guò)去的貨物都沒(méi)辦法上架，貨物丟失之后沃爾瑪完全不負(fù)責(zé)。倉(cāng)庫(kù)人員親筆簽的簽收證明不承認(rèn)，賣(mài)家向平臺(tái)索賠，平臺(tái)讓賣(mài)家自行去找承運(yùn)商索賠。

賣(mài)家朋友對(duì)此都表示很無(wú)奈，接收時(shí)的證明都簽了，讓承運(yùn)商賠不是鬧嘛？這么大個(gè)平臺(tái)連這點(diǎn)商譽(yù)都不講了嗎？

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目前已經(jīng)有非常多的賣(mài)家發(fā)往這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨物丟失，時(shí)間久的已經(jīng)超過(guò)1個(gè)多月的時(shí)間，但是開(kāi)CASE或者找經(jīng)理都毫無(wú)幫助；很有可能錢(qián)貨兩失。

跨境行業(yè)發(fā)展這么久了各種各樣的問(wèn)題大家都遇到過(guò)，但是貨發(fā)過(guò)去，平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)接收了又丟失了不賠付，這真的是太離譜了，還怎么讓賣(mài)家繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)？

不知道各位大神怎么看這件事？各位老板認(rèn)為這樣的平臺(tái)還值不值得舉公司之力去開(kāi)拓，各位運(yùn)營(yíng)覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)還能不能作為長(zhǎng)久的規(guī)劃呢？
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已邀請(qǐng):
做了一年半多沃爾瑪，剛轉(zhuǎn)崗亞馬遜。沃爾瑪?shù)拿〔皇且恍前朦c(diǎn)，我來(lái)補(bǔ)充幾點(diǎn)吧：
1. 廣告沒(méi)有否詞功能：數(shù)據(jù)假大空，流量沒(méi)有亞馬遜的1/20，沃爾瑪?shù)膹V告營(yíng)收就是這么割賣(mài)家韭菜來(lái)的。而且廣告數(shù)據(jù)不是實(shí)時(shí)的，延遲2天。平臺(tái)數(shù)據(jù)至今不敢公開(kāi)，所以不能像亞馬遜那樣用插件查詢(xún)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
2. 跟賣(mài)、盜賣(mài)嚴(yán)重：即使你有品牌備案，和沃爾瑪提交投訴，沃爾瑪只會(huì)回復(fù)他們不參與處理這種事情，讓我們自己和對(duì)方聯(lián)系解決。但是沃爾瑪會(huì)警告賣(mài)家不能跟賣(mài)自營(yíng)，否則會(huì)暫?；蛘叻馓?hào)，就是只管自己，不管第三方賣(mài)家死活。
3. Bug滿(mǎn)天飛：有庫(kù)存卻“out of stock”，被自發(fā)貨高價(jià)跟賣(mài)搶走購(gòu)物車(chē)，后臺(tái)時(shí)不時(shí)崩，時(shí)不時(shí)上架或修改listing出現(xiàn)bug等等。
4. 廣告位不合理：很多產(chǎn)品類(lèi)目第一頁(yè)的廣告位和第二頁(yè)第三頁(yè)等往后的一樣，意思就是廣告位只有第一頁(yè)的那幾個(gè)，大家拼命爭(zhēng)這幾個(gè)廣告位，cpc不斷拉高。
5. 客服、經(jīng)理、直播課等非?！盁o(wú)用”：開(kāi)case絕大部分客服只會(huì)回復(fù)模版，同一個(gè)case每次回你的都是不同的客服。經(jīng)理只管招商，QQ群5點(diǎn)下班就開(kāi)啟禁言。就連平時(shí)的直播課答疑之類(lèi)的，老師也是挑簡(jiǎn)單的問(wèn)題回答，對(duì)于稍微有點(diǎn)難度的問(wèn)題視而不見(jiàn)。直播課的內(nèi)容我從20年聽(tīng)到23年都是那些入門(mén)東西，PPT就改動(dòng)了一點(diǎn)點(diǎn)。
6. 流量分布被壟斷：流量集中在沃爾瑪自營(yíng)和1p賣(mài)家，3p賣(mài)家就撿渣渣。去年黑五前，暫停一大把自發(fā)貨賬號(hào)，就是為了避免自發(fā)貨搶銷(xiāo)量。3p賣(mài)家的單量，大部分是十幾二十單（鋪貨會(huì)多一點(diǎn)單量）。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
7. 沃爾瑪過(guò)度縱容客戶(hù)：申請(qǐng)退款不用經(jīng)過(guò)賣(mài)家同意，不管是自發(fā)貨還是WFS，沃爾瑪直接退款給買(mǎi)家，也不管退款理由和顧客有沒(méi)有把貨物退回來(lái)。即使顧客沒(méi)有把貨退回來(lái)（虛假物流單號(hào)）或者退回來(lái)的貨有損、缺少、不是自己的貨，賣(mài)家也沒(méi)有辦法索賠，沃爾瑪只會(huì)敷衍推卸責(zé)任。
8. 最后一句忠言：Bugmart現(xiàn)在沒(méi)有那么好做，頂多能養(yǎng)活運(yùn)營(yíng)養(yǎng)活不了公司，公司可以開(kāi)多一個(gè)平臺(tái)放著無(wú)所謂，運(yùn)營(yíng)還是要結(jié)合個(gè)人職業(yè)規(guī)劃慎重考慮。Bugmart真正做得好的，是極少數(shù)，剩下的大部分是服務(wù)商吹水割韭菜。
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