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【收藏】亞馬遜店鋪因‘受限商品’被停用了,該如何申訴??jī)?nèi)附POA,自行提取

首先,怎么判斷自己的產(chǎn)品是否是受限的,可以通過(guò)以下路徑:
在亞馬遜賣家平臺(tái)點(diǎn)擊右上角“幫助?>?獲取幫助資源”,在頁(yè)面最下方點(diǎn)擊“計(jì)劃政策?>?‘我要開(kāi)店’費(fèi)用價(jià)目表?>?分類、商品和商品限制?>?受限商品”。

常見(jiàn)的受限商品違規(guī)類型包含以下四種情況:
1)商品本身導(dǎo)致違規(guī)
2)商品成分導(dǎo)致違規(guī)
這是最直觀的兩種情況,那如果你的產(chǎn)品本身并不屬于違禁品,該有的認(rèn)證也有,卻還是被亞馬遜標(biāo)記為受限產(chǎn)品,這是為什么呢?
通常是以下兩種原因:
3)含有敏感詞,被亞馬遜“誤判”
如果產(chǎn)品Listing的標(biāo)題、圖片和五點(diǎn)描述中出現(xiàn)了不恰當(dāng)?shù)脑~匯,比如mask、sterilize等,就可能會(huì)被亞馬遜判定為口罩或殺蟲(chóng)劑。
又比如成人用品的圖片涉嫌Sex暗示,或者圖片過(guò)于真實(shí),或者你售賣的是玩具槍,由于商品詳情頁(yè)的照片拍攝過(guò)于逼真,與真槍無(wú)異……
以上這些情況都有可能導(dǎo)致商品被標(biāo)記為受限品違規(guī),鏈接被移除甚至封店。
4)被惡意篡改鏈接
被人惡意跟賣,篡改鏈接添加敏感詞等等,然后被亞馬遜識(shí)別到了。
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對(duì)于受限停用的而且申訴框還是錯(cuò)誤停用一個(gè)框的,所有人都覺(jué)得是沒(méi)有希望的,令眾很多人望而卻步,那么真的是沒(méi)有機(jī)會(huì)了嗎?
首先我們需要從兩方面去分析:
1.仔細(xì)查看亞馬遜賣家平臺(tái)幫助頁(yè)面上的亞馬遜“受限商品”政策以及當(dāng)?shù)氐姆?、法?guī);
2.針對(duì)被判受限asin的上架信息,確定違規(guī)的源頭,如:圖片、敏感詞、類別、成分等等;
然后再針對(duì)自己的實(shí)際情況去寫(xiě)申訴,有的時(shí)候?qū)徍寺?,是正?,F(xiàn)象,耐心等一等!?
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