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英國產(chǎn)品被召回，連帶歐洲都被下架，提交DOC多久能被審核？業(yè)績通知有提到如果最終不可售的話需要30天后才能移除，這意味著一定會移除嗎？
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有一款帶電的產(chǎn)品，買家使用有的存在冒煙情況，可能是這個導(dǎo)致觸發(fā)了DOC審核
UK連帶歐洲其他站點都是產(chǎn)品顯示不可售，后臺績效顯示”市場召回“
25年1月最新進展，所有資料提交之后還是沒有通過，沒有給出被拒的理由是什么。求問這個無線電設(shè)備是不是需要CE-RED認證，之前提交DOC沒有提到缺乏指令，亞馬遜賬戶客服說給不出什么建議，因為審核團隊沒有標(biāo)記，讓我去問問德國聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)局（BNetzA）看是有什么需要完善的，求問有小伙伴了解不
這個是最新回復(fù)：
Germany Bundesnetzagentur (BNetzA)請求移除商品,因為商品經(jīng)過檢查,不符合設(shè)備電磁兼容性(EMVG)和《在市場上提供無線電設(shè)備的法案》(FuAG)的要求。 亞馬遜無法推翻某個權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果。 請解決有關(guān)機構(gòu)Germany Bundesnetzagentur (BNetzA)的任何問題。
英國有業(yè)績通知，需要提交：DOC，證書，圖片包裝圖，以及說明書
我聯(lián)系制造商提供之后上傳到英國后臺績效那里，生成了一個case，case回復(fù)已經(jīng)轉(zhuǎn)交給相關(guān)團隊，請等待
已經(jīng)提交了兩天（工作日）+一個周末
這個不是后臺績效那里直接有個DOC上傳入口，而是類似申訴的那種入口
求問有遇到這種情況的嗎？大概多久能給到審核結(jié)果呢
業(yè)績通知有提到如果最終不可售的話需要30天后才能移除，這意味著一定會移除嗎
或者最差的結(jié)果就是亞馬遜告知我需要移倉，然后我退倉重新創(chuàng)鏈接嗎
這個產(chǎn)品是有其他變體的，只有這一個被下架，其他的變體我還敢繼續(xù)發(fā)貨進去嗎
沒有明確要寫行動計劃，是可以不寫嗎？因為這個幾天了都寢食難安，還有很多貨在路上
?
更新一下，我在英國賬戶績效提交了證書以及DOC那些之后，亞馬遜三個工作日后給了回復(fù)：大家可以幫我看一下嗎。是不是提交資料有問題，要恢復(fù)就要移除庫存，但是現(xiàn)在不能操作，郵件有提到需要30天后才能移除庫存
?該ASIN的召回原因是德國聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)局（BNetzA）要求產(chǎn)品移除，因為它被檢查并發(fā)現(xiàn)不符合設(shè)備電磁兼容性（EMVG）和市場上提供無線電設(shè)備法案（FuAG）。
?本產(chǎn)品存在以下缺陷：
?包裝上的CE標(biāo)志不符合指令[規(guī)例（EG）?No?765/2008附件II]
?缺少合格聲明或其參考文獻[§20?(2)FuAG]-------(DOC以及測試證書應(yīng)該是齊全的)
?電源上缺少制造商和進口商的地址------（這個我比較奇怪，我們帶了一個適配器，這個也需要單獨貼制造商和歐代嗎）
?進口商地址缺失[§12?(1)EMVG?resp]?！?3?(1)[qh]? ------（歐代地址有張貼在包裝箱）
?市場監(jiān)督條例（EU）?2019/1020第4條所述的經(jīng)濟經(jīng)營者地址不正確?------（經(jīng)濟經(jīng)營者是歐代的意思吧，歐代地址有張貼在包裝箱）
?恢復(fù)ASIN：
?1.?確保ASIN的EU8/UK庫存已清除（如果對產(chǎn)品進行了任何更改）
?2.?提供以下資料：
?-對召回原因的回應(yīng)聲明-必須解釋可能的原因并顯示糾正措施；
?-符合性聲明，如果適用于產(chǎn)品；
?-顯示強制性標(biāo)志的產(chǎn)品和包裝圖片；
?-根據(jù)銷售國家譯成相應(yīng)語言的使用說明；
?文件必須以PDF/ZIP格式提交。
?請重新開箱并提供所需文件。
?鑒于上述解釋，我們將無法進一步處理您的要求。
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UK連帶歐洲其他站點都是產(chǎn)品顯示不可售，后臺績效顯示”市場召回“
25年1月最新進展，所有資料提交之后還是沒有通過，沒有給出被拒的理由是什么。求問這個無線電設(shè)備是不是需要CE-RED認證，之前提交DOC沒有提到缺乏指令，亞馬遜賬戶客服說給不出什么建議，因為審核團隊沒有標(biāo)記，讓我去問問德國聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)局（BNetzA）看是有什么需要完善的，求問有小伙伴了解不
這個是最新回復(fù)：
Germany Bundesnetzagentur (BNetzA)請求移除商品,因為商品經(jīng)過檢查,不符合設(shè)備電磁兼容性(EMVG)和《在市場上提供無線電設(shè)備的法案》(FuAG)的要求。 亞馬遜無法推翻某個權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果。 請解決有關(guān)機構(gòu)Germany Bundesnetzagentur (BNetzA)的任何問題。
英國有業(yè)績通知，需要提交：DOC，證書，圖片包裝圖，以及說明書
我聯(lián)系制造商提供之后上傳到英國后臺績效那里，生成了一個case，case回復(fù)已經(jīng)轉(zhuǎn)交給相關(guān)團隊，請等待
已經(jīng)提交了兩天（工作日）+一個周末
這個不是后臺績效那里直接有個DOC上傳入口，而是類似申訴的那種入口
求問有遇到這種情況的嗎？大概多久能給到審核結(jié)果呢
業(yè)績通知有提到如果最終不可售的話需要30天后才能移除，這意味著一定會移除嗎
或者最差的結(jié)果就是亞馬遜告知我需要移倉，然后我退倉重新創(chuàng)鏈接嗎
這個產(chǎn)品是有其他變體的，只有這一個被下架，其他的變體我還敢繼續(xù)發(fā)貨進去嗎
沒有明確要寫行動計劃，是可以不寫嗎？因為這個幾天了都寢食難安，還有很多貨在路上
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更新一下，我在英國賬戶績效提交了證書以及DOC那些之后，亞馬遜三個工作日后給了回復(fù)：大家可以幫我看一下嗎。是不是提交資料有問題，要恢復(fù)就要移除庫存，但是現(xiàn)在不能操作，郵件有提到需要30天后才能移除庫存
?該ASIN的召回原因是德國聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)局（BNetzA）要求產(chǎn)品移除，因為它被檢查并發(fā)現(xiàn)不符合設(shè)備電磁兼容性（EMVG）和市場上提供無線電設(shè)備法案（FuAG）。
?本產(chǎn)品存在以下缺陷：
?包裝上的CE標(biāo)志不符合指令[規(guī)例（EG）?No?765/2008附件II]
?缺少合格聲明或其參考文獻[§20?(2)FuAG]-------(DOC以及測試證書應(yīng)該是齊全的)
?電源上缺少制造商和進口商的地址------（這個我比較奇怪，我們帶了一個適配器，這個也需要單獨貼制造商和歐代嗎）
?進口商地址缺失[§12?(1)EMVG?resp]?！?3?(1)[qh]? ------（歐代地址有張貼在包裝箱）
?市場監(jiān)督條例（EU）?2019/1020第4條所述的經(jīng)濟經(jīng)營者地址不正確?------（經(jīng)濟經(jīng)營者是歐代的意思吧，歐代地址有張貼在包裝箱）
?恢復(fù)ASIN：
?1.?確保ASIN的EU8/UK庫存已清除（如果對產(chǎn)品進行了任何更改）
?2.?提供以下資料：
?-對召回原因的回應(yīng)聲明-必須解釋可能的原因并顯示糾正措施；
?-符合性聲明，如果適用于產(chǎn)品；
?-顯示強制性標(biāo)志的產(chǎn)品和包裝圖片；
?-根據(jù)銷售國家譯成相應(yīng)語言的使用說明；
?文件必須以PDF/ZIP格式提交。
?請重新開箱并提供所需文件。
?鑒于上述解釋，我們將無法進一步處理您的要求。
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12 個回復(fù)
zsf566566 - 慈善家，俗稱大善人。
贊同來自:
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我在10月份有個和你差不多的案例，客戶投訴某電子類產(chǎn)品充電線著火，被亞馬遜要求提供符合性聲明（DoC），證書，圖片包裝圖，以及說明書。我們做了相關(guān)的認證，提交后過了。
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一般這種情況我認為可以分為3個處理等級：
1. 只需要DoC、包裝6面圖、CE標(biāo)志和品牌型號以及說明書。（輕級，沒有明確說要提供認證書）
2. 需要輕級所提到的文件+各個相關(guān)認證書（中級）
3. 提交文件不符等原因，導(dǎo)致最終不可售召回移除，或者沒有回旋余地，需要直接召回或者移除（嚴(yán)重）
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從你描述來看，你屬于中級程度。
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業(yè)績通知有提到如果最終不可售的話需要30天后才能移除，這意味著一定會移除嗎
是的，如果最終不可售會讓你移除。
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或者最差的結(jié)果就是亞馬遜告知我需要移倉，然后我退倉重新創(chuàng)鏈接嗎
不會告訴你移倉，這不是移倉可以解決的事。
這個產(chǎn)品是有其他變體的，只有這一個被下架，其他的變體我還敢繼續(xù)發(fā)貨進去嗎
雖說一般亞馬遜只會針對單個ASIN，但如果是一個型號，一個批次，已經(jīng)引起安全部門重視，或者如果再出現(xiàn)相關(guān)的問題，非常大的概率會影響到其他變體。
沒有明確要寫行動計劃，是可以不寫嗎？因為這個幾天了都寢食難安，還有很多貨在路上
這個不需要特定的行動計劃，應(yīng)該有調(diào)查問卷，調(diào)查問卷有相關(guān)的問題，例如引起安全性問題的原因，如何解決等，需要回答。如果沒有，也最好附加說明。
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希望以上回答可以幫到你。
zsf566566 - 慈善家，俗稱大善人。
贊同來自:
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我在10月份有個和你差不多的案例，客戶投訴某電子類產(chǎn)品充電線著火，被亞馬遜要求提供符合性聲明（DoC），證書，圖片包裝圖，以及說明書。我們做了相關(guān)的認證，提交后過了。
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一般這種情況我認為可以分為3個處理等級：
1. 只需要DoC、包裝6面圖、CE標(biāo)志和品牌型號以及說明書。（輕級，沒有明確說要提供認證書）
2. 需要輕級所提到的文件+各個相關(guān)認證書（中級）
3. 提交文件不符等原因，導(dǎo)致最終不可售召回移除，或者沒有回旋余地，需要直接召回或者移除（嚴(yán)重）
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從你描述來看，你屬于中級程度。
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業(yè)績通知有提到如果最終不可售的話需要30天后才能移除，這意味著一定會移除嗎
是的，如果最終不可售會讓你移除。
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或者最差的結(jié)果就是亞馬遜告知我需要移倉，然后我退倉重新創(chuàng)鏈接嗎
不會告訴你移倉，這不是移倉可以解決的事。
這個產(chǎn)品是有其他變體的，只有這一個被下架，其他的變體我還敢繼續(xù)發(fā)貨進去嗎
雖說一般亞馬遜只會針對單個ASIN，但如果是一個型號，一個批次，已經(jīng)引起安全部門重視，或者如果再出現(xiàn)相關(guān)的問題，非常大的概率會影響到其他變體。
沒有明確要寫行動計劃，是可以不寫嗎？因為這個幾天了都寢食難安，還有很多貨在路上
這個不需要特定的行動計劃，應(yīng)該有調(diào)查問卷，調(diào)查問卷有相關(guān)的問題，例如引起安全性問題的原因，如何解決等，需要回答。如果沒有，也最好附加說明。
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希望以上回答可以幫到你。