上次分享了我的心酸歐洲符合性聲明漫長(zhǎng)申訴歷程，最后實(shí)在沒(méi)辦法了，想到給Jeff的郵箱寫(xiě)一封萬(wàn)言書(shū)，然后把所有能夠準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)都給準(zhǔn)備好提交到附件，最終兩天以后，Listing神奇的通過(guò)了。
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原貼完整的吐槽復(fù)盤(pán)歷程，可以看這里:
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亞馬遜Product Safety 部門(mén)直接發(fā)來(lái)郵件，產(chǎn)品的鏈接就這么關(guān)掉了，通過(guò)給Jeff發(fā)郵件，傳說(shuō)中的歐洲符合性聲明終于過(guò)了，有遇到亞馬遜要求提交DOC的賣家朋友可以看下
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發(fā)現(xiàn)做歐洲站，遇到需要提交DOC的賣家朋友還真不少，針對(duì)這兩天，一些同樣遇到問(wèn)題的朋友和我說(shuō)的點(diǎn)，主要有以下幾點(diǎn)需要在準(zhǔn)備資料的時(shí)候需要注意的：
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1.目前亞馬遜的DOC，基本上都是需要?dú)W洲當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)口商代理進(jìn)行簽字，最好一次性包含歐代的公司名稱，姓名，聯(lián)系方式，聯(lián)系地址，以及在公司的職位，最重要的，也是我在準(zhǔn)備資料的過(guò)程中，通過(guò)多個(gè)渠道打聽(tīng)，需要增加的一句話：比如Amy ,是ABC貿(mào)易公司的CEO和所有者，制造商某CBD公司的EU進(jìn)口商，將對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行全權(quán)負(fù)責(zé)。
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重點(diǎn)：之所以需要?dú)W代，就是希望未來(lái)在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，在本土是能夠找到人能夠負(fù)責(zé)的。
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2.關(guān)于產(chǎn)品的包裝
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為了完成審核，那么就需要按照要求把所有的該有的標(biāo)志都給準(zhǔn)備好。如果是通過(guò)了歐洲強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的話，那么產(chǎn)品的包裝一般來(lái)說(shuō)，本身應(yīng)該都是有的。
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我們?yōu)榱藴?zhǔn)備這個(gè)審核，基本上光產(chǎn)品本身，不帶包裝盒的照片，都提交了十幾張，要求各個(gè)面，我就將插頭+強(qiáng)制提醒標(biāo)志都給單獨(dú)拍了照片，所有的照片打包按順序整理好，做成PDF，作為附件發(fā)了。
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產(chǎn)品的外包裝，在審核過(guò)程中，還要求進(jìn)口商地址，我們也是打印好，然后貼上去的。
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3.至于究竟要發(fā)給誰(shuí)。
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其實(shí)一開(kāi)始都是發(fā)給安全團(tuán)隊(duì)的，以及績(jī)效團(tuán)隊(duì)，外加開(kāi)Case,最終我是又發(fā)給了Jeff的郵箱。
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這里也備注下，亞馬遜團(tuán)隊(duì)的所有的郵箱，還在申請(qǐng)的賣家朋友，記得各種渠道，都去試試了、
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亞馬遜客服郵箱大全：
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https://www.jianshu.com/p/056ea020df32
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復(fù)盤(pán)完這個(gè)審核需要注意的幾點(diǎn)以后，很想迫切的再分享一點(diǎn)，就是一定要盯著自己的庫(kù)存了。
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上周六，非常非常幸運(yùn)，同事截圖的時(shí)候，截圖了訂單明細(xì)，于是我發(fā)現(xiàn)了，居然125個(gè)產(chǎn)品，直接創(chuàng)建了移除訂單，馬上讓同事緊急聯(lián)系亞馬遜客服取消這個(gè)訂單了。
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那么為什么會(huì)自動(dòng)被棄置呢？
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我們的李斯婷恢復(fù)銷售權(quán)限以后，有700多個(gè)可售，128個(gè)莫名其妙被劃分為不可售了，點(diǎn)擊不可售原因，顯示： Defective（有瑕疵）
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都是全新的產(chǎn)品，按道理也不至于有這么多壞了吧，壞10個(gè)正常，一批貨發(fā)過(guò)去壞了128個(gè)？太夸張了。
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不過(guò)Case還沒(méi)調(diào)查清楚，由于庫(kù)存位于不可售的狀態(tài)，亞馬遜的FBA系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建移除訂單了，于是周六的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)125個(gè)創(chuàng)建了移除訂單，幸運(yùn)的是，還沒(méi)有被成功創(chuàng)建的時(shí)候，已經(jīng)聯(lián)系客服，將移除訂單給取消了。
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成功的拯救了128個(gè)不可售的庫(kù)存。（128個(gè)不可售庫(kù)存，一共自動(dòng)創(chuàng)建了4個(gè)自動(dòng)移除訂單，估計(jì)是放在不同的倉(cāng)庫(kù)了）
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由于上篇關(guān)于歐洲符合性申明DOC模板的分享，出于熱心，也將這個(gè)經(jīng)歷分享給了賣家朋友。
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才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)還有人并不知道亞馬遜的FBA倉(cāng)庫(kù)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建自動(dòng)移除訂單。
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他已經(jīng)申訴了一個(gè)多月了，申訴的Listing 有6000多個(gè)Listing.
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等他一看，發(fā)現(xiàn)居然3000個(gè)都被亞馬遜這么給棄置了。
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還有另一位朋友和我同一天發(fā)現(xiàn)被棄置了，300多個(gè)產(chǎn)品，由于已經(jīng)成功被棄置了54個(gè)，只通過(guò)緊急Case 救回了。
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So,所有Listing在審核狀態(tài)的賣家，一定要記得認(rèn)真留意下自己的庫(kù)存狀態(tài)了，不然被成功棄置了，由于亞馬遜在開(kāi)始創(chuàng)建Removal Order ,棄置的移除訂單的時(shí)候，也是發(fā)了郵件提醒的，而郵箱里面那么多，其實(shí)根本就是很難發(fā)現(xiàn)的。
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那位賣家朋友，300多個(gè)庫(kù)存，被成功棄置的54個(gè)產(chǎn)品，亞馬遜的解釋是，由于已經(jīng)發(fā)郵件告知，而這個(gè)規(guī)定又是亞馬遜的默認(rèn)規(guī)則，所以也沒(méi)法追回來(lái)這些庫(kù)存了。
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那么為什么被審核的產(chǎn)品，會(huì)有被亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)給自動(dòng)創(chuàng)建移除訂單呢？
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因?yàn)樘幱趯徍说漠a(chǎn)品，會(huì)被標(biāo)記為不可售。

不可售的產(chǎn)品，根據(jù)亞馬遜的游戲規(guī)則，又會(huì)超過(guò)30天了以后，給自動(dòng)棄置了。

所以遇到了審核的朋友，記得認(rèn)真盯著下自己的庫(kù)存，定期去數(shù)據(jù)-FBA庫(kù)存-Daily Inventory Report定期下載報(bào)告看下庫(kù)存狀況了。

否則，就被亞馬遜給悄悄給扔了，而由于這是亞馬遜系統(tǒng)默認(rèn)的規(guī)則，所以呢。。如果不清楚，而自己又沒(méi)有在意，又沒(méi)有及時(shí)取消訂單，就很容易被這么平白無(wú)故的損失這么多庫(kù)存了。
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如果同樣發(fā)現(xiàn)了被自動(dòng)創(chuàng)建移除訂單，那么一定要記得立馬聯(lián)系客服取消訂單了。
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希望今天分享的這個(gè)差點(diǎn)損失好幾萬(wàn)的小經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)ν瑯佑龅綄徍说馁u家朋友有所幫助。


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