社區(qū) 發(fā)現 Amazon 亞馬遜Product Safety 部門...
亞馬遜Product Safety 部門直接發(fā)來郵件，產品的鏈接就這么關掉了，通過給Jeff發(fā)郵件，傳說中的歐洲符合性聲明終于過了，有遇到亞馬遜要求提交DOC的賣家朋友可以看下
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6月初的一個產品，沒有收到任何投訴，還沒有任何差評顯示，只是有買家開最高設置使用，出現了火花，但是亞馬遜的Product Safety 部門，就直接發(fā)來一封郵件，the product caught Fire.
于是該產品的鏈接就這么關掉了。
列出了非常詳細的問題調查列表，根據提示寫清楚以后，馬上又發(fā)來郵件，還是需要一個DOC.
開始沒看清楚，以為就是CE認證了，于是就只提交了CE認證。
結果問了很多服務商，都還沒法提供DOC。而且還說，之前申訴過這個DOC，最后沒有回來。
詳細咨詢了一個做認證的朋友了以后，發(fā)現原來DOC指的是制造商開具給歐洲進口商的一個符合性申明，有一個解析產品，包含測試報告的DOC模板，上方是制造商信息，下方空白信息填寫進口商信息。再簽字回傳就好了。
做認證的朋友就說，那么你可以找到歐洲的進口商幫忙簽署下就好了，不過想想，通過亞馬遜銷售，亞馬遜算是一個平臺，直接給到了消費者，按照這個邏輯就有很多進口商了。
?才發(fā)現，CE, Report,Certificate，原來差別是很大的。
?
當時為了這個DOC，也是翻遍了各個論壇，福步，雨果網，知無不言，賣家之家，各種問答，基本上都翻了，但是沒有一個可靠地格式，說這個DOC究竟長什么樣。
?
工廠的檢測機構直接給了一個非常寒磣，都沒有包含CE強制性標志的DOC，最后通過咨詢朋友，他們已經通過過了，再咨詢了專業(yè)的檢測機構的朋友，結合亞馬遜的要求，需要歐洲本土進口商的簽名，需要包含他在公司的職位。
?
這個符合性聲明，折騰了一個多月以后，最終安全團隊發(fā)來了一個結論。
會員日結束后，收到這樣的郵件，開了Case也還是這樣的答案。
?
審核團隊說，產品再也無法銷售了
最后想。
確實也無法彌補了，要么就這么放棄了吧。都準備申請移倉操作了。
不過那上次的發(fā)帖寫完以后。
群里面的賣家提醒我，可以試試給Jeff再發(fā)一封郵件。
想想也是，店鋪申訴，最后績效團隊怎么樣也不準備回復了，最后的兩封郵件還是 Jeff團隊代表給回復的，最終店鋪給回來了，為何不用同樣的聲情并茂，聲淚俱下的方式再給Jeff寫一封郵件呢。
郵件中有提到，這個鏈接對我很重要，還有這么多貨的，如果無法恢復銷售，那么我的損失將會非常慘重等。
做了亞馬遜這么久，感覺關鍵時刻遇到問題，還是Jeff 郵箱最管用。
Jeff郵箱：jeff@amazon.com
（做亞馬遜，誰的郵箱，都可以忘記，唯獨不可以忘記Jeff 大神的，畢竟在他的地盤，關鍵時刻，他是萬能的，能夠解決所有的問題的）
忍不住表揚下Jeff大神：
亞馬遜績效團隊最終都申明，你這個產品，一定要移倉了
會員日一結束，收到這樣的回復，還是有點無語了。
最后群里面的小伙伴說，還可以給Jeff發(fā)郵件試試。想想也是，居然還沒給Jeff的郵箱求助過這個問題。
于是聲情并茂，各種措施全部都寫到，整整寫了一萬多字，再加上全部的能夠找到的所有附件，Jeff團隊兩天后回復說，在處理。
今天Listing也終于，恢復了。
PS:
以后大家問題解決不了了，都可以去求助下Jeff了。
附上我的最后一封，幫我恢復了Lising的郵件，希望對同樣遇到這樣的情況的朋友，思路上有所幫助
于是該產品的鏈接就這么關掉了。
列出了非常詳細的問題調查列表，根據提示寫清楚以后，馬上又發(fā)來郵件，還是需要一個DOC.
開始沒看清楚，以為就是CE認證了，于是就只提交了CE認證。
結果問了很多服務商，都還沒法提供DOC。而且還說，之前申訴過這個DOC，最后沒有回來。
詳細咨詢了一個做認證的朋友了以后，發(fā)現原來DOC指的是制造商開具給歐洲進口商的一個符合性申明，有一個解析產品，包含測試報告的DOC模板，上方是制造商信息，下方空白信息填寫進口商信息。再簽字回傳就好了。
做認證的朋友就說，那么你可以找到歐洲的進口商幫忙簽署下就好了，不過想想，通過亞馬遜銷售，亞馬遜算是一個平臺，直接給到了消費者，按照這個邏輯就有很多進口商了。
?才發(fā)現，CE, Report,Certificate，原來差別是很大的。
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當時為了這個DOC，也是翻遍了各個論壇，福步，雨果網，知無不言，賣家之家，各種問答，基本上都翻了，但是沒有一個可靠地格式，說這個DOC究竟長什么樣。
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工廠的檢測機構直接給了一個非常寒磣，都沒有包含CE強制性標志的DOC，最后通過咨詢朋友，他們已經通過過了，再咨詢了專業(yè)的檢測機構的朋友，結合亞馬遜的要求，需要歐洲本土進口商的簽名，需要包含他在公司的職位。
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這個符合性聲明，折騰了一個多月以后，最終安全團隊發(fā)來了一個結論。
會員日結束后，收到這樣的郵件，開了Case也還是這樣的答案。
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審核團隊說，產品再也無法銷售了
最后想。
確實也無法彌補了，要么就這么放棄了吧。都準備申請移倉操作了。
不過那上次的發(fā)帖寫完以后。
群里面的賣家提醒我，可以試試給Jeff再發(fā)一封郵件。
想想也是，店鋪申訴，最后績效團隊怎么樣也不準備回復了，最后的兩封郵件還是 Jeff團隊代表給回復的，最終店鋪給回來了，為何不用同樣的聲情并茂，聲淚俱下的方式再給Jeff寫一封郵件呢。
郵件中有提到，這個鏈接對我很重要，還有這么多貨的，如果無法恢復銷售，那么我的損失將會非常慘重等。
做了亞馬遜這么久，感覺關鍵時刻遇到問題，還是Jeff 郵箱最管用。
Jeff郵箱：jeff@amazon.com
（做亞馬遜，誰的郵箱，都可以忘記，唯獨不可以忘記Jeff 大神的，畢竟在他的地盤，關鍵時刻，他是萬能的，能夠解決所有的問題的）
忍不住表揚下Jeff大神：
亞馬遜績效團隊最終都申明，你這個產品，一定要移倉了
會員日一結束，收到這樣的回復，還是有點無語了。
最后群里面的小伙伴說，還可以給Jeff發(fā)郵件試試。想想也是，居然還沒給Jeff的郵箱求助過這個問題。
于是聲情并茂，各種措施全部都寫到，整整寫了一萬多字，再加上全部的能夠找到的所有附件，Jeff團隊兩天后回復說，在處理。
今天Listing也終于，恢復了。
PS:
以后大家問題解決不了了，都可以去求助下Jeff了。
附上我的最后一封，幫我恢復了Lising的郵件，希望對同樣遇到這樣的情況的朋友，思路上有所幫助
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