社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜Product Safety 部門(mén)...
亞馬遜Product Safety 部門(mén)直接發(fā)來(lái)郵件，產(chǎn)品的鏈接就這么關(guān)掉了，通過(guò)給Jeff發(fā)郵件，傳說(shuō)中的歐洲符合性聲明終于過(guò)了，有遇到亞馬遜要求提交DOC的賣家朋友可以看下
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6月初的一個(gè)產(chǎn)品，沒(méi)有收到任何投訴，還沒(méi)有任何差評(píng)顯示，只是有買家開(kāi)最高設(shè)置使用，出現(xiàn)了火花，但是亞馬遜的Product Safety 部門(mén)，就直接發(fā)來(lái)一封郵件，the product caught Fire.
于是該產(chǎn)品的鏈接就這么關(guān)掉了。
列出了非常詳細(xì)的問(wèn)題調(diào)查列表，根據(jù)提示寫(xiě)清楚以后，馬上又發(fā)來(lái)郵件，還是需要一個(gè)DOC.
開(kāi)始沒(méi)看清楚，以為就是CE認(rèn)證了，于是就只提交了CE認(rèn)證。
結(jié)果問(wèn)了很多服務(wù)商，都還沒(méi)法提供DOC。而且還說(shuō)，之前申訴過(guò)這個(gè)DOC，最后沒(méi)有回來(lái)。
詳細(xì)咨詢了一個(gè)做認(rèn)證的朋友了以后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)DOC指的是制造商開(kāi)具給歐洲進(jìn)口商的一個(gè)符合性申明，有一個(gè)解析產(chǎn)品，包含測(cè)試報(bào)告的DOC模板，上方是制造商信息，下方空白信息填寫(xiě)進(jìn)口商信息。再簽字回傳就好了。
做認(rèn)證的朋友就說(shuō)，那么你可以找到歐洲的進(jìn)口商幫忙簽署下就好了，不過(guò)想想，通過(guò)亞馬遜銷售，亞馬遜算是一個(gè)平臺(tái)，直接給到了消費(fèi)者，按照這個(gè)邏輯就有很多進(jìn)口商了。
?才發(fā)現(xiàn)，CE, Report,Certificate，原來(lái)差別是很大的。
?
當(dāng)時(shí)為了這個(gè)DOC，也是翻遍了各個(gè)論壇，福步，雨果網(wǎng)，知無(wú)不言，賣家之家，各種問(wèn)答，基本上都翻了，但是沒(méi)有一個(gè)可靠地格式，說(shuō)這個(gè)DOC究竟長(zhǎng)什么樣。
?
工廠的檢測(cè)機(jī)構(gòu)直接給了一個(gè)非常寒磣，都沒(méi)有包含CE強(qiáng)制性標(biāo)志的DOC，最后通過(guò)咨詢朋友，他們已經(jīng)通過(guò)過(guò)了，再咨詢了專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)的朋友，結(jié)合亞馬遜的要求，需要?dú)W洲本土進(jìn)口商的簽名，需要包含他在公司的職位。
?
這個(gè)符合性聲明，折騰了一個(gè)多月以后，最終安全團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)了一個(gè)結(jié)論。
會(huì)員日結(jié)束后，收到這樣的郵件，開(kāi)了Case也還是這樣的答案。
?
審核團(tuán)隊(duì)說(shuō)，產(chǎn)品再也無(wú)法銷售了
最后想。
確實(shí)也無(wú)法彌補(bǔ)了，要么就這么放棄了吧。都準(zhǔn)備申請(qǐng)移倉(cāng)操作了。
不過(guò)那上次的發(fā)帖寫(xiě)完以后。
群里面的賣家提醒我，可以試試給Jeff再發(fā)一封郵件。
想想也是，店鋪申訴，最后績(jī)效團(tuán)隊(duì)怎么樣也不準(zhǔn)備回復(fù)了，最后的兩封郵件還是 Jeff團(tuán)隊(duì)代表給回復(fù)的，最終店鋪給回來(lái)了，為何不用同樣的聲情并茂，聲淚俱下的方式再給Jeff寫(xiě)一封郵件呢。
郵件中有提到，這個(gè)鏈接對(duì)我很重要，還有這么多貨的，如果無(wú)法恢復(fù)銷售，那么我的損失將會(huì)非常慘重等。
做了亞馬遜這么久，感覺(jué)關(guān)鍵時(shí)刻遇到問(wèn)題，還是Jeff 郵箱最管用。
Jeff郵箱：jeff@amazon.com
（做亞馬遜，誰(shuí)的郵箱，都可以忘記，唯獨(dú)不可以忘記Jeff 大神的，畢竟在他的地盤(pán)，關(guān)鍵時(shí)刻，他是萬(wàn)能的，能夠解決所有的問(wèn)題的）
忍不住表?yè)P(yáng)下Jeff大神：
亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)最終都申明，你這個(gè)產(chǎn)品，一定要移倉(cāng)了
會(huì)員日一結(jié)束，收到這樣的回復(fù)，還是有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)了。
最后群里面的小伙伴說(shuō)，還可以給Jeff發(fā)郵件試試。想想也是，居然還沒(méi)給Jeff的郵箱求助過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
于是聲情并茂，各種措施全部都寫(xiě)到，整整寫(xiě)了一萬(wàn)多字，再加上全部的能夠找到的所有附件，Jeff團(tuán)隊(duì)兩天后回復(fù)說(shuō)，在處理。
今天Listing也終于，恢復(fù)了。
PS:
以后大家問(wèn)題解決不了了，都可以去求助下Jeff了。
附上我的最后一封，幫我恢復(fù)了Lising的郵件，希望對(duì)同樣遇到這樣的情況的朋友，思路上有所幫助
于是該產(chǎn)品的鏈接就這么關(guān)掉了。
列出了非常詳細(xì)的問(wèn)題調(diào)查列表，根據(jù)提示寫(xiě)清楚以后，馬上又發(fā)來(lái)郵件，還是需要一個(gè)DOC.
開(kāi)始沒(méi)看清楚，以為就是CE認(rèn)證了，于是就只提交了CE認(rèn)證。
結(jié)果問(wèn)了很多服務(wù)商，都還沒(méi)法提供DOC。而且還說(shuō)，之前申訴過(guò)這個(gè)DOC，最后沒(méi)有回來(lái)。
詳細(xì)咨詢了一個(gè)做認(rèn)證的朋友了以后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)DOC指的是制造商開(kāi)具給歐洲進(jìn)口商的一個(gè)符合性申明，有一個(gè)解析產(chǎn)品，包含測(cè)試報(bào)告的DOC模板，上方是制造商信息，下方空白信息填寫(xiě)進(jìn)口商信息。再簽字回傳就好了。
做認(rèn)證的朋友就說(shuō)，那么你可以找到歐洲的進(jìn)口商幫忙簽署下就好了，不過(guò)想想，通過(guò)亞馬遜銷售，亞馬遜算是一個(gè)平臺(tái)，直接給到了消費(fèi)者，按照這個(gè)邏輯就有很多進(jìn)口商了。
?才發(fā)現(xiàn)，CE, Report,Certificate，原來(lái)差別是很大的。
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當(dāng)時(shí)為了這個(gè)DOC，也是翻遍了各個(gè)論壇，福步，雨果網(wǎng)，知無(wú)不言，賣家之家，各種問(wèn)答，基本上都翻了，但是沒(méi)有一個(gè)可靠地格式，說(shuō)這個(gè)DOC究竟長(zhǎng)什么樣。
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工廠的檢測(cè)機(jī)構(gòu)直接給了一個(gè)非常寒磣，都沒(méi)有包含CE強(qiáng)制性標(biāo)志的DOC，最后通過(guò)咨詢朋友，他們已經(jīng)通過(guò)過(guò)了，再咨詢了專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)的朋友，結(jié)合亞馬遜的要求，需要?dú)W洲本土進(jìn)口商的簽名，需要包含他在公司的職位。
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這個(gè)符合性聲明，折騰了一個(gè)多月以后，最終安全團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)了一個(gè)結(jié)論。
會(huì)員日結(jié)束后，收到這樣的郵件，開(kāi)了Case也還是這樣的答案。
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審核團(tuán)隊(duì)說(shuō)，產(chǎn)品再也無(wú)法銷售了
最后想。
確實(shí)也無(wú)法彌補(bǔ)了，要么就這么放棄了吧。都準(zhǔn)備申請(qǐng)移倉(cāng)操作了。
不過(guò)那上次的發(fā)帖寫(xiě)完以后。
群里面的賣家提醒我，可以試試給Jeff再發(fā)一封郵件。
想想也是，店鋪申訴，最后績(jī)效團(tuán)隊(duì)怎么樣也不準(zhǔn)備回復(fù)了，最后的兩封郵件還是 Jeff團(tuán)隊(duì)代表給回復(fù)的，最終店鋪給回來(lái)了，為何不用同樣的聲情并茂，聲淚俱下的方式再給Jeff寫(xiě)一封郵件呢。
郵件中有提到，這個(gè)鏈接對(duì)我很重要，還有這么多貨的，如果無(wú)法恢復(fù)銷售，那么我的損失將會(huì)非常慘重等。
做了亞馬遜這么久，感覺(jué)關(guān)鍵時(shí)刻遇到問(wèn)題，還是Jeff 郵箱最管用。
Jeff郵箱：jeff@amazon.com
（做亞馬遜，誰(shuí)的郵箱，都可以忘記，唯獨(dú)不可以忘記Jeff 大神的，畢竟在他的地盤(pán)，關(guān)鍵時(shí)刻，他是萬(wàn)能的，能夠解決所有的問(wèn)題的）
忍不住表?yè)P(yáng)下Jeff大神：
亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)最終都申明，你這個(gè)產(chǎn)品，一定要移倉(cāng)了
會(huì)員日一結(jié)束，收到這樣的回復(fù)，還是有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)了。
最后群里面的小伙伴說(shuō)，還可以給Jeff發(fā)郵件試試。想想也是，居然還沒(méi)給Jeff的郵箱求助過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
于是聲情并茂，各種措施全部都寫(xiě)到，整整寫(xiě)了一萬(wàn)多字，再加上全部的能夠找到的所有附件，Jeff團(tuán)隊(duì)兩天后回復(fù)說(shuō)，在處理。
今天Listing也終于，恢復(fù)了。
PS:
以后大家問(wèn)題解決不了了，都可以去求助下Jeff了。
附上我的最后一封，幫我恢復(fù)了Lising的郵件，希望對(duì)同樣遇到這樣的情況的朋友，思路上有所幫助
倒計(jì)時(shí)：
29 個(gè)回復(fù)
Sunny行世界 - 探索中的亞馬遜賣家 （希望與愿意分享的賣家交流分享經(jīng)驗(yàn)）
贊同來(lái)自: mandyorella 、 CatherineYang 、 麥田holly 、 weixin55645 、 Running YOUNG 、 NEW JSAO 、 Leonnnnn 、 Doris28 、 跨境huodai 、 白天不懂夜的黑 、 sakura365128430 、 小白fighting888 、 柯南是音癡 、 知易行難 、 人生苦短必須瀟灑 、 cindyxie111 、 Yannie_ 、 kathy阿布 更多 ?
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