上次分享了我的心酸歐洲符合性聲明漫長申訴歷程，最后實在沒辦法了，想到給Jeff的郵箱寫一封萬言書，然后把所有能夠準(zhǔn)備的細節(jié)都給準(zhǔn)備好提交到附件，最終兩天以后，Listing神奇的通過了。
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原貼完整的吐槽復(fù)盤歷程，可以看這里:
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亞馬遜Product Safety 部門直接發(fā)來郵件，產(chǎn)品的鏈接就這么關(guān)掉了，通過給Jeff發(fā)郵件，傳說中的歐洲符合性聲明終于過了，有遇到亞馬遜要求提交DOC的賣家朋友可以看下
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發(fā)現(xiàn)做歐洲站，遇到需要提交DOC的賣家朋友還真不少，針對這兩天，一些同樣遇到問題的朋友和我說的點，主要有以下幾點需要在準(zhǔn)備資料的時候需要注意的：
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1.目前亞馬遜的DOC，基本上都是需要歐洲當(dāng)?shù)氐倪M口商代理進行簽字，最好一次性包含歐代的公司名稱，姓名，聯(lián)系方式，聯(lián)系地址，以及在公司的職位，最重要的，也是我在準(zhǔn)備資料的過程中，通過多個渠道打聽，需要增加的一句話：比如Amy ,是ABC貿(mào)易公司的CEO和所有者，制造商某CBD公司的EU進口商，將對某產(chǎn)品進行全權(quán)負責(zé)。
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重點：之所以需要歐代，就是希望未來在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，在本土是能夠找到人能夠負責(zé)的。
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2.關(guān)于產(chǎn)品的包裝
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為了完成審核，那么就需要按照要求把所有的該有的標(biāo)志都給準(zhǔn)備好。如果是通過了歐洲強制性標(biāo)準(zhǔn)的話，那么產(chǎn)品的包裝一般來說，本身應(yīng)該都是有的。
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我們?yōu)榱藴?zhǔn)備這個審核，基本上光產(chǎn)品本身，不帶包裝盒的照片，都提交了十幾張，要求各個面，我就將插頭+強制提醒標(biāo)志都給單獨拍了照片，所有的照片打包按順序整理好，做成PDF，作為附件發(fā)了。
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產(chǎn)品的外包裝，在審核過程中，還要求進口商地址，我們也是打印好，然后貼上去的。
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3.至于究竟要發(fā)給誰。
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其實一開始都是發(fā)給安全團隊的，以及績效團隊，外加開Case,最終我是又發(fā)給了Jeff的郵箱。
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這里也備注下，亞馬遜團隊的所有的郵箱，還在申請的賣家朋友，記得各種渠道，都去試試了、
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亞馬遜客服郵箱大全：
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https://www.jianshu.com/p/056ea020df32
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復(fù)盤完這個審核需要注意的幾點以后，很想迫切的再分享一點，就是一定要盯著自己的庫存了。
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上周六，非常非常幸運，同事截圖的時候，截圖了訂單明細，于是我發(fā)現(xiàn)了，居然125個產(chǎn)品，直接創(chuàng)建了移除訂單，馬上讓同事緊急聯(lián)系亞馬遜客服取消這個訂單了。
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那么為什么會自動被棄置呢？
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我們的李斯婷恢復(fù)銷售權(quán)限以后，有700多個可售，128個莫名其妙被劃分為不可售了，點擊不可售原因，顯示： Defective（有瑕疵）
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都是全新的產(chǎn)品，按道理也不至于有這么多壞了吧，壞10個正常，一批貨發(fā)過去壞了128個？太夸張了。
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不過Case還沒調(diào)查清楚，由于庫存位于不可售的狀態(tài)，亞馬遜的FBA系統(tǒng)就會自動創(chuàng)建移除訂單了，于是周六的時候，就發(fā)現(xiàn)125個創(chuàng)建了移除訂單，幸運的是，還沒有被成功創(chuàng)建的時候，已經(jīng)聯(lián)系客服，將移除訂單給取消了。
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成功的拯救了128個不可售的庫存。（128個不可售庫存，一共自動創(chuàng)建了4個自動移除訂單，估計是放在不同的倉庫了）
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由于上篇關(guān)于歐洲符合性申明DOC模板的分享，出于熱心，也將這個經(jīng)歷分享給了賣家朋友。
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才發(fā)現(xiàn)，原來還有人并不知道亞馬遜的FBA倉庫會自動創(chuàng)建自動移除訂單。
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他已經(jīng)申訴了一個多月了，申訴的Listing 有6000多個Listing.
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等他一看，發(fā)現(xiàn)居然3000個都被亞馬遜這么給棄置了。
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還有另一位朋友和我同一天發(fā)現(xiàn)被棄置了，300多個產(chǎn)品，由于已經(jīng)成功被棄置了54個，只通過緊急Case 救回了。
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So,所有Listing在審核狀態(tài)的賣家，一定要記得認真留意下自己的庫存狀態(tài)了，不然被成功棄置了，由于亞馬遜在開始創(chuàng)建Removal Order ,棄置的移除訂單的時候，也是發(fā)了郵件提醒的，而郵箱里面那么多，其實根本就是很難發(fā)現(xiàn)的。
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那位賣家朋友，300多個庫存，被成功棄置的54個產(chǎn)品，亞馬遜的解釋是，由于已經(jīng)發(fā)郵件告知，而這個規(guī)定又是亞馬遜的默認規(guī)則，所以也沒法追回來這些庫存了。
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那么為什么被審核的產(chǎn)品，會有被亞馬遜FBA倉庫給自動創(chuàng)建移除訂單呢？
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因為處于審核的產(chǎn)品，會被標(biāo)記為不可售。

不可售的產(chǎn)品，根據(jù)亞馬遜的游戲規(guī)則，又會超過30天了以后，給自動棄置了。

所以遇到了審核的朋友，記得認真盯著下自己的庫存，定期去數(shù)據(jù)-FBA庫存-Daily Inventory Report定期下載報告看下庫存狀況了。

否則，就被亞馬遜給悄悄給扔了，而由于這是亞馬遜系統(tǒng)默認的規(guī)則，所以呢。。如果不清楚，而自己又沒有在意，又沒有及時取消訂單，就很容易被這么平白無故的損失這么多庫存了。
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如果同樣發(fā)現(xiàn)了被自動創(chuàng)建移除訂單，那么一定要記得立馬聯(lián)系客服取消訂單了。
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希望今天分享的這個差點損失好幾萬的小經(jīng)驗，能夠?qū)ν瑯佑龅綄徍说馁u家朋友有所幫助。


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