亞馬遜店鋪收到不合適庫存調(diào)查，這究竟是什么東西呢？許多賣家店鋪遇到因商業(yè)協(xié)議三和《不合適庫存調(diào)查政策》而被停用，資金也被凍結(jié)，需要賣家通過準(zhǔn)備相應(yīng)的供應(yīng)鏈文件來進(jìn)行申訴，才能解封賬號。


許多賣家就疑惑了，自己的店鋪明明沒有做過什么，也沒有收到任何違規(guī)績效，為何還會被封號？這究竟是什么情況呢？不適當(dāng)庫存調(diào)查，其實(shí)也就是產(chǎn)品的問題。簡單來說就是亞馬遜懷疑賣家銷售的產(chǎn)品是假冒偽劣的，或著侵犯他人品牌、專利，或者為受限產(chǎn)品。亞馬遜就會認(rèn)為賣家?guī)羲峁┑漠a(chǎn)品可能被用于從事欺騙或非法活動，損害了客戶或其他銷售合作伙伴的利益。亞馬遜系統(tǒng)就會暫停賣家的賬戶，暫扣庫存并凍結(jié)資金。賣家則需要通過亞馬遜提交其要求的資料，證明賣家的庫存是真實(shí)的、合規(guī)的。亞馬遜審核賣家提供的資料或者視頻驗(yàn)證成功后，就會解封賬戶和庫存。

亞馬遜店鋪為什么會收到不適合庫存政策調(diào)查郵件呢？其原因可能有以下幾種：
1?.產(chǎn)品仿冒或侵權(quán)?：
產(chǎn)品被投訴仿冒大牌或有買家投訴商品與描述不符。
產(chǎn)品本身侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，或詳情頁包含侵權(quán)關(guān)鍵詞、未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)?。

?2.產(chǎn)品質(zhì)量或描述問題?：
產(chǎn)品收到大量差評或負(fù)面反饋，可能被視為質(zhì)量不符或描述不實(shí)?。
銷售劣質(zhì)產(chǎn)品、不真實(shí)性產(chǎn)品，或者產(chǎn)品與包裝上的品牌描述不一致?。

?3.跟賣他人產(chǎn)品?：
跟賣他人產(chǎn)品時(shí)，遭到品牌所有者投訴侵權(quán)或未經(jīng)授權(quán)銷售?。

4?.銷售受限品?：
亞馬遜懷疑賣家銷售受限品，如安全類、成人類、種族歧視等敏感受限品類?。
銷售的產(chǎn)品不符合商品安全性或合規(guī)性政策?。

5?.系統(tǒng)監(jiān)測與抽檢?：
亞馬遜的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對ASIN/SKU進(jìn)行自動排查，可能發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為?。
亞馬遜對已經(jīng)售賣了一段時(shí)間的賣家Listing、五點(diǎn)描述、詳情頁圖片等進(jìn)行監(jiān)測，可能發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為?。
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如何預(yù)防收到亞馬遜庫存政策調(diào)查郵件呢？要避免收到亞馬遜庫存政策調(diào)查郵件，可以從以下幾個(gè)方面著手：
一、確保產(chǎn)品合規(guī)?
?不銷售受限品?：詳細(xì)了解亞馬遜的“受限商品”政策，避免銷售安全類、成人類、種族歧視等敏感受限品類?。
?遵守知識產(chǎn)權(quán)?：確保所售產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如專利、設(shè)計(jì)權(quán)、商標(biāo)等，避免銷售假冒偽劣產(chǎn)品?。

?二、完善產(chǎn)品信息?
?準(zhǔn)確描述產(chǎn)品?：產(chǎn)品描述要真實(shí)準(zhǔn)確，避免夸大或誤導(dǎo)消費(fèi)者，減少因描述不符而引發(fā)的投訴?。
?提供完整信息?：在產(chǎn)品上架時(shí)，提供完整的產(chǎn)品信息，如品牌、型號、規(guī)格等，確保與實(shí)物相符?。

?三、注意跟賣行為?
謹(jǐn)慎跟賣?：在跟賣他人產(chǎn)品時(shí)，確保已獲得品牌所有者的授權(quán)，避免未經(jīng)授權(quán)銷售而引發(fā)的侵權(quán)投訴?。

?四、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理?
選擇可靠供應(yīng)商?：從可靠的供應(yīng)商處采購產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量和來源的合法性?。
?定期審查庫存?：定期審查庫存產(chǎn)品，確保產(chǎn)品符合亞馬遜的銷售政策和相關(guān)法規(guī)?。

?五、積極應(yīng)對投訴和調(diào)查?
及時(shí)處理投訴?：收到消費(fèi)者投訴后，要積極響應(yīng)并妥善處理，避免問題升級?。
?配合亞馬遜調(diào)查?：若收到亞馬遜的庫存政策調(diào)查郵件，要積極配合調(diào)查，提供所需資料和信息，以便亞馬遜盡快解決問題?。
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亞馬遜店鋪收到不適合庫存政策調(diào)查該怎么去申訴呢?當(dāng)亞馬遜店鋪收到不適合庫存政策調(diào)查時(shí)，申訴是關(guān)鍵。以下是一些申訴的步驟和要點(diǎn)，大家可以參考一下：
一、了解調(diào)查原因?
仔細(xì)閱讀亞馬遜的調(diào)查郵件，了解具體的違規(guī)原因和調(diào)查內(nèi)容。

?二、準(zhǔn)備申訴材料?
采購證明?：包括采購發(fā)票、采購合同等，證明產(chǎn)品的合法來源?。
?物流信息?：如果是FBA發(fā)貨，提供FBM物流單號、截圖以及FBA的簽收POD?。
?品牌授權(quán)?：如銷售品牌產(chǎn)品，需提供品牌證書或授權(quán)書?。
?產(chǎn)品圖片?：提供產(chǎn)品實(shí)拍圖，最好帶有品牌logo和FBA標(biāo)簽?。
?其他資料?：如營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等，增加申訴的可信度?。

?三、撰寫POA申訴信?
承認(rèn)錯(cuò)誤?：對問題表示歉意，并承認(rèn)可能存在的疏忽?。
?分析原因?：清晰列出并分析導(dǎo)致問題的原因?。
?提出改進(jìn)措施?：針對問題提出具體的改進(jìn)措施，并表達(dá)改進(jìn)的決心?。

?四、提交申訴?
通過亞馬遜賣家平臺的申訴入口提交申訴信和準(zhǔn)備好的材料?。
確保所有材料真實(shí)、準(zhǔn)確，并與亞馬遜的要求嚴(yán)格對應(yīng)?。

?五、等待與跟進(jìn)?
提交申訴后，耐心等待亞馬遜的回復(fù)。
如有需要，及時(shí)響應(yīng)亞馬遜的任何額外信息請求?。

通過以上預(yù)防措施，可以有效降低收到亞馬遜庫存政策調(diào)查郵件的風(fēng)險(xiǎn)，保障店鋪的正常運(yùn)營。然后根據(jù)上面建議的申訴步驟也可以有效地進(jìn)行申訴，提高恢復(fù)店鋪正常運(yùn)營的機(jī)會。