社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon BS產(chǎn)品突然關(guān)鍵詞搜索不到，最近沒有做動...
BS產(chǎn)品突然關(guān)鍵詞搜索不到，最近沒有做動作，通過品牌跟asin是可以找到的，小詞也可以，使用中國郵編搜核心詞也可以，廣告跟秒殺也可以出單，查了也沒有違禁詞，大分類和節(jié)點(diǎn)正常。
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使用這個類目產(chǎn)品類型查了自己其他同類asin和競爭對手asin的有兩種，發(fā)現(xiàn)父體產(chǎn)品類型跟子體有些變體不一致，有些是一致的，也不知道哪一個產(chǎn)品類型是正確的。
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讓客服改產(chǎn)品類型，40個小時過去了，中間又開了3個case請求改產(chǎn)品類型。第二天有個客服發(fā)現(xiàn)說多了一個食品的節(jié)點(diǎn)Grocery & Gourmet Food (16310101)，也請求客服去刪除，等待中。有沒有大神知道這種怎么解決？
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讓客服改產(chǎn)品類型，40個小時過去了，中間又開了3個case請求改產(chǎn)品類型。第二天有個客服發(fā)現(xiàn)說多了一個食品的節(jié)點(diǎn)Grocery & Gourmet Food (16310101)，也請求客服去刪除，等待中。有沒有大神知道這種怎么解決？
倒計時：
10 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
1.Case渠道:品牌渠道-技術(shù)問題-英文(我也開了普通渠道的英文case，都是品牌團(tuán)隊(duì)解決的問題)2.郵件內(nèi)容:先確認(rèn)有幾個關(guān)鍵詞受到影響，開Case的時候告訴客服，ASIN的這幾個關(guān)鍵詞之前一直在前臺某個位置，現(xiàn)在突然搜索不到了，請幫忙刷新這個ASIN并解決這個問題。
一定要同時開多個Case，每個關(guān)鍵詞都要在郵件中列出來，以及每個關(guān)鍵詞最好都單獨(dú)開一個Case。確認(rèn)亞馬遜的回復(fù)中有這樣一句話:Please beinformed that the ASlN/關(guān)鍵詞 is retumed in searchresultsin position Xof 1089.(您的ASIN/關(guān)鍵詞已經(jīng)回到1089個搜索結(jié)果中的第X位)，如果某個詞沒有收到這句話，這個關(guān)鍵詞就單獨(dú)再開Case直到所有詞都收到這句話。
有的詞恢復(fù)快，一小時前臺就正常了。慢的詞大概48小時左右可以前臺恢復(fù)。
匿名用戶
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1.Case渠道:品牌渠道-技術(shù)問題-英文(我也開了普通渠道的英文case，都是品牌團(tuán)隊(duì)解決的問題)2.郵件內(nèi)容:先確認(rèn)有幾個關(guān)鍵詞受到影響，開Case的時候告訴客服，ASIN的這幾個關(guān)鍵詞之前一直在前臺某個位置，現(xiàn)在突然搜索不到了，請幫忙刷新這個ASIN并解決這個問題。
一定要同時開多個Case，每個關(guān)鍵詞都要在郵件中列出來，以及每個關(guān)鍵詞最好都單獨(dú)開一個Case。確認(rèn)亞馬遜的回復(fù)中有這樣一句話:Please beinformed that the ASlN/關(guān)鍵詞 is retumed in searchresultsin position Xof 1089.(您的ASIN/關(guān)鍵詞已經(jīng)回到1089個搜索結(jié)果中的第X位)，如果某個詞沒有收到這句話，這個關(guān)鍵詞就單獨(dú)再開Case直到所有詞都收到這句話。
有的詞恢復(fù)快，一小時前臺就正常了。慢的詞大概48小時左右可以前臺恢復(fù)。