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2024年下半年頻繁丟失購(gòu)物車(chē)，亞馬遜系統(tǒng)抓取到“Competitive Price有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”請(qǐng)問(wèn)如何申訴并規(guī)避？
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情況描述：
亞馬遜美國(guó)站從今年1月份開(kāi)始至今一直被”有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格“所影響，搶奪購(gòu)物車(chē)，價(jià)格變化的頻率很快，并且我們的your price不能高于外部?jī)r(jià)格。
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采取的措施：
首先我們?cè)?月份注冊(cè)透明計(jì)劃，杜絕了站內(nèi)的跟賣(mài)，無(wú)果。隨之我們只能根據(jù)”有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格“ 的變化來(lái)不斷調(diào)整我們的價(jià)格，隨后一直在開(kāi)case詢(xún)問(wèn)相關(guān)的問(wèn)題，通過(guò)谷歌搜圖，咨詢(xún)付費(fèi)經(jīng)理和論壇上的其他帖子，目前已經(jīng)確認(rèn)了這個(gè)問(wèn)題，是一個(gè)來(lái)自ebay的價(jià)格被亞馬遜系統(tǒng)抓取，做為外部?jī)r(jià)格呈現(xiàn)在我們的后臺(tái)。
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問(wèn)題描述：
我們粗略的清點(diǎn)了一下ebay上的同款鏈接大概有40條，圖片和文案全是照搬照抄我們亞馬遜前臺(tái)的內(nèi)容，因?yàn)槲覀儊嗰R遜站內(nèi)折扣較大，導(dǎo)致很多人從亞馬遜上囤積了我們的產(chǎn)品進(jìn)行二次銷(xiāo)售。并且站內(nèi)有透明計(jì)劃，他們無(wú)法跟賣(mài)只能去其他平臺(tái)銷(xiāo)售。這款產(chǎn)品我們有美國(guó)的R標(biāo)以及外觀(guān)專(zhuān)利。
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1、已經(jīng)和付費(fèi)經(jīng)理溝通，目前經(jīng)理在使用 ”附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，向亞馬遜申請(qǐng)重新匹配價(jià)格?！?目前沒(méi)有比較好的結(jié)果，還在等待中。
2、已經(jīng)通過(guò)ebay的VeRO（Verified?Rights?Owner）進(jìn)行投訴，沒(méi)有得到任何回復(fù)，是不是因?yàn)榘l(fā)件人不是知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者？？？
3、ebay上有很多倒賣(mài)我們產(chǎn)品的賣(mài)家，很高很低價(jià)格的都有，為什么亞馬遜就抓取這一家的價(jià)格？？？付費(fèi)經(jīng)理說(shuō)這是亞馬遜內(nèi)部的隱私，無(wú)法得知。并且被抓取到價(jià)格這個(gè)賣(mài)家店鋪里全是亞馬遜倒賣(mài)過(guò)來(lái)的產(chǎn)品，同行的競(jìng)品也看到很多，店鋪內(nèi)大約有1萬(wàn)條鏈接，難道因?yàn)檫@家的銷(xiāo)量最好？
4、如果直接給這個(gè)賣(mài)家發(fā)消息，提供商標(biāo)和外觀(guān)專(zhuān)利，他是否會(huì)下架商品，擔(dān)心他低價(jià)甩賣(mài)更影響我們的價(jià)格，所以一直沒(méi)敢在eaby上發(fā)站內(nèi)信。
5、準(zhǔn)備自己開(kāi)一個(gè)eaby店鋪，是否可以讓亞馬遜以我們的ebay價(jià)格作為外部?jī)r(jià)格來(lái)抓?。坑锌吹狡渌诱f(shuō)可以做一個(gè)獨(dú)立站提供給亞馬遜抓取。
6、ebay上正常開(kāi)店后，如果進(jìn)行站內(nèi)的舉報(bào)，是否可以把所有鏈接都舉報(bào)下架？
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等待大佬們的回復(fù)！謝謝
亞馬遜美國(guó)站從今年1月份開(kāi)始至今一直被”有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格“所影響，搶奪購(gòu)物車(chē)，價(jià)格變化的頻率很快，并且我們的your price不能高于外部?jī)r(jià)格。
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采取的措施：
首先我們?cè)?月份注冊(cè)透明計(jì)劃，杜絕了站內(nèi)的跟賣(mài)，無(wú)果。隨之我們只能根據(jù)”有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格“ 的變化來(lái)不斷調(diào)整我們的價(jià)格，隨后一直在開(kāi)case詢(xún)問(wèn)相關(guān)的問(wèn)題，通過(guò)谷歌搜圖，咨詢(xún)付費(fèi)經(jīng)理和論壇上的其他帖子，目前已經(jīng)確認(rèn)了這個(gè)問(wèn)題，是一個(gè)來(lái)自ebay的價(jià)格被亞馬遜系統(tǒng)抓取，做為外部?jī)r(jià)格呈現(xiàn)在我們的后臺(tái)。
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問(wèn)題描述：
我們粗略的清點(diǎn)了一下ebay上的同款鏈接大概有40條，圖片和文案全是照搬照抄我們亞馬遜前臺(tái)的內(nèi)容，因?yàn)槲覀儊嗰R遜站內(nèi)折扣較大，導(dǎo)致很多人從亞馬遜上囤積了我們的產(chǎn)品進(jìn)行二次銷(xiāo)售。并且站內(nèi)有透明計(jì)劃，他們無(wú)法跟賣(mài)只能去其他平臺(tái)銷(xiāo)售。這款產(chǎn)品我們有美國(guó)的R標(biāo)以及外觀(guān)專(zhuān)利。
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1、已經(jīng)和付費(fèi)經(jīng)理溝通，目前經(jīng)理在使用 ”附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，向亞馬遜申請(qǐng)重新匹配價(jià)格?！?目前沒(méi)有比較好的結(jié)果，還在等待中。
2、已經(jīng)通過(guò)ebay的VeRO（Verified?Rights?Owner）進(jìn)行投訴，沒(méi)有得到任何回復(fù)，是不是因?yàn)榘l(fā)件人不是知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者？？？
3、ebay上有很多倒賣(mài)我們產(chǎn)品的賣(mài)家，很高很低價(jià)格的都有，為什么亞馬遜就抓取這一家的價(jià)格？？？付費(fèi)經(jīng)理說(shuō)這是亞馬遜內(nèi)部的隱私，無(wú)法得知。并且被抓取到價(jià)格這個(gè)賣(mài)家店鋪里全是亞馬遜倒賣(mài)過(guò)來(lái)的產(chǎn)品，同行的競(jìng)品也看到很多，店鋪內(nèi)大約有1萬(wàn)條鏈接，難道因?yàn)檫@家的銷(xiāo)量最好？
4、如果直接給這個(gè)賣(mài)家發(fā)消息，提供商標(biāo)和外觀(guān)專(zhuān)利，他是否會(huì)下架商品，擔(dān)心他低價(jià)甩賣(mài)更影響我們的價(jià)格，所以一直沒(méi)敢在eaby上發(fā)站內(nèi)信。
5、準(zhǔn)備自己開(kāi)一個(gè)eaby店鋪，是否可以讓亞馬遜以我們的ebay價(jià)格作為外部?jī)r(jià)格來(lái)抓?。坑锌吹狡渌诱f(shuō)可以做一個(gè)獨(dú)立站提供給亞馬遜抓取。
6、ebay上正常開(kāi)店后，如果進(jìn)行站內(nèi)的舉報(bào)，是否可以把所有鏈接都舉報(bào)下架？
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等待大佬們的回復(fù)！謝謝
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自: 小姐姐的貓咪
1.購(gòu)物車(chē)價(jià)格調(diào)查問(wèn)題是比較費(fèi)時(shí)間的，之前我們找付費(fèi)經(jīng)理也是折騰的20多天才解決。
2.eBay的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)項(xiàng)目叫做VERO?Program方案，https://www.ebay.com/sellercen ... ogram注冊(cè)成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人，即Rights?Owner。進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)后點(diǎn)擊“I?want?to?report?a?rights?violation”，下載并填寫(xiě)Notice?of?Claimed?Infringement?(NOCI)，其中Reason?Code按第2頁(yè)填寫(xiě)舉報(bào)原因，填寫(xiě)完成后發(fā)送給vero@ebay.com
如果不是發(fā)件人不是權(quán)利所有人，需要有授權(quán)證明才行。
或者另外一個(gè)方法：https://www.bbb.org/us，通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站搜索eBay，提交投訴，這個(gè)是第三方投訴渠道，eBay受到這個(gè)平臺(tái)的投訴之后，會(huì)進(jìn)行受理?；蛘吣阍贐BB網(wǎng)站的投訴截圖，也可以同步發(fā)送到vero@ebay.com進(jìn)行反饋投訴。
3.亞馬遜第三方平臺(tái)競(jìng)價(jià)抓取是根據(jù)相關(guān)性、競(jìng)爭(zhēng)性來(lái)判斷的，我覺(jué)得這個(gè)你不必糾結(jié)，糾結(jié)也沒(méi)用，因?yàn)槟阌绊懖涣俗ト∷惴?..
4.你有商標(biāo)和外觀(guān)專(zhuān)利的情況下，可以先給他發(fā)站內(nèi)信警告，要求什么時(shí)間下架，否則你會(huì)發(fā)起投訴之類(lèi)的操作。只要他珍惜店鋪的話(huà)，正常都會(huì)下架鏈接。
5.你可以這么去操作，但能不能被亞馬遜抓取是另外一回事，而且通過(guò)獨(dú)立站?只是作為申訴依據(jù)，而不是被抓取。
6.eBay投訴侵權(quán)不需要開(kāi)店，參考我第一點(diǎn)的解釋?zhuān)灰蟚bay的投訴材料要求，提供比較全的資料，基本都可以被受理。
其他的第三方競(jìng)價(jià)解決方法參考：
1.表格delete掉SKU，24H后update的時(shí)候，標(biāo)題和五點(diǎn)微調(diào)一下，促進(jìn)鏈接對(duì)你的商品信息重新抓取?；蛘咴囋囖D(zhuǎn)FBM上架，再切FBA.
2.把你這個(gè)鏈接自己品牌官網(wǎng)獨(dú)立站的同款產(chǎn)品售價(jià)截圖和給到網(wǎng)址，以及后臺(tái)定價(jià)的報(bào)錯(cuò)截圖，開(kāi)case或發(fā)郵件到jeff@amazon.com。
3.改掉你的鏈接首圖，差異性大一些，讓系統(tǒng)重新識(shí)別抓取，