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德國站近一個(gè)月三次誤判“有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格Competitive Price”,掉購物車Buybox,可以申訴回來,請(qǐng)問如何查詢到關(guān)聯(lián)鏈接,未來如何避免

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亞馬遜德國站近一個(gè)月三次誤判“有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格Competitive Price”,遠(yuǎn)低于我們的正常和促銷售價(jià),且三次都是不同價(jià)格。我們可以開case申訴回來,但是申訴恢復(fù)后一個(gè)多月反復(fù)判三次。。。

我們的產(chǎn)品是獨(dú)家專利生產(chǎn)的,不存在其他相同產(chǎn)品低價(jià)售賣,最多亞馬遜倉庫二手跟賣。我們檢查了,站內(nèi)無跟賣,后2次誤判前沒有做BD,站外只找到EBAY有人售賣我們的產(chǎn)品,估計(jì)是清貨商,但是價(jià)格比我們售價(jià)高。

(1)**未來如何避免再被系統(tǒng)錯(cuò)誤抓取到“有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”?**三次都不同價(jià)格,賬戶經(jīng)理跟我說應(yīng)該是關(guān)聯(lián)到站外低價(jià)鏈接但不確定哪個(gè)鏈接平臺(tái)

(2)如何知道亞馬遜關(guān)聯(lián)到哪個(gè)低價(jià)鏈接,錯(cuò)誤抓取到“有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”?有服務(wù)S渠道能提供付費(fèi)經(jīng)理查詢具體關(guān)聯(lián)低價(jià)鏈接的服務(wù)嗎?

(3)除了google關(guān)鍵詞和搜圖外,怎么系統(tǒng)地找其他平臺(tái)上的跟賣?除了速賣通wayfairebayTEMU,還有什么電商平臺(tái)呢?

(4)這個(gè)情況存在別人惡搞我的可能嗎?一個(gè)多月三次了,每次都是把產(chǎn)品推到類目前五了,就丟失Buybox。***有服務(wù)S渠道能做這類站外做低價(jià)鏈接舉報(bào)搞丟亞馬遜buybox的服務(wù)嗎?

(5)如果是被惡搞,是否是站內(nèi)/站外創(chuàng)建相似ASIN鏈接低價(jià)售賣,再舉報(bào)我呢?我看競(jìng)品EBAY上有更低價(jià)鏈接反而沒事。因?yàn)槲覀兺ㄟ^Keepa記錄沒有發(fā)現(xiàn)被跟賣。還有其他惡搞途徑嗎?

(6)**請(qǐng)問如何在EBAY上申請(qǐng)成為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人”?是用個(gè)人賬號(hào)還是企業(yè)賬號(hào)申請(qǐng)?怎么趕EBAY的跟賣?給EBAY發(fā)郵件沒回復(fù)
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贊同來自: 斯嘉麗 、 ciel夜

我之前有個(gè)鏈接也是一個(gè)季度出現(xiàn)了3次被站外價(jià)格關(guān)聯(lián)導(dǎo)致丟失購物車,按樓主問題順序回復(fù):
1.之所以反復(fù)出現(xiàn)被第三方平臺(tái)價(jià)格影響了亞馬遜購物車,是因?yàn)槟氵€沒把影響你的鏈接解決掉,這個(gè)站外價(jià)格抓取不僅是第三方平臺(tái)當(dāng)前的售價(jià)影響,包括其歷史的成交價(jià)、售價(jià)也會(huì)影響你的buy?box。

2.之前試過的所有方法里,最終是找付費(fèi)賬號(hào)經(jīng)理操作的效果最好,以前店鋪權(quán)重高的話,賬號(hào)經(jīng)理會(huì)1V1幫你處理解決,但今年開始,如果你找的不是付費(fèi)經(jīng)理,大概率不會(huì)提供深度case調(diào)查的服務(wù)。
我們當(dāng)時(shí)找付費(fèi)經(jīng)理,經(jīng)理可以通過內(nèi)部case找到鏈接是被哪個(gè)平臺(tái)影響,而且還可以把對(duì)應(yīng)站外鏈接給到,然后把這個(gè)鏈接產(chǎn)品投訴掉就可以了,之后到現(xiàn)在為止,這個(gè)ASIN沒有再次出現(xiàn)被站外影響購物車的情況。
能提供付費(fèi)經(jīng)理的服務(wù)商功能不多,因?yàn)楦顿M(fèi)經(jīng)理一般是服務(wù)于一個(gè)店鋪的一個(gè)站點(diǎn),除了個(gè)別有內(nèi)部資源的服務(wù)商,可能會(huì)有這方面的服務(wù)。

3.如果要自己找的話,谷歌搜索會(huì)比較泛,而且找到的不一定就是影響你buy?box的鏈接,挨個(gè)去投訴也是費(fèi)勁的。建議可以先在當(dāng)?shù)貒业闹饕娚唐脚_(tái)去搜索關(guān)鍵詞、品牌名,像德國區(qū)域,主要的電商平臺(tái)有:
ebay,Otto,mediamarkt,lidl,thomann,zalando,staturn,tchibo,obi,有些平臺(tái)是主打某幾個(gè)類目的。

4.有惡搞的可能性,當(dāng)然也有可能對(duì)方本身就是賣和你一樣的產(chǎn)品,無意影響了你的buy?box。
找服務(wù)商解決的話,你一樣得先確認(rèn)具體是哪個(gè)平臺(tái)的哪個(gè)鏈接影響了你的buy?box,否則鏈接目標(biāo)沒鎖定的話,找服務(wù)商解決了站外鏈接,可能也恢復(fù)不過來。

5.本身亞馬遜平臺(tái)就有規(guī)定站內(nèi)價(jià)格不能低于站外第三平臺(tái)的同款售價(jià),平臺(tái)本身也是會(huì)定期監(jiān)測(cè)這一差異的。
所以故意惡搞舉報(bào)是一方面,平臺(tái)定期抽查監(jiān)測(cè)也是一方面。但既然自己被影響了,先把影響自己的站外鏈接解決掉。

6.關(guān)于ebay侵權(quán)舉報(bào)方面的,ebay本身有個(gè)VeRO(Verified?Rights?Owner)計(jì)劃,找vero@eBay.com發(fā)郵件,但發(fā)件人一定要是知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者,比如ebay上賣和你同款產(chǎn)品的鏈接標(biāo)題掛著你的品牌名,那么你需要是商標(biāo)持有人給ebay寫信才會(huì)被受理,侵權(quán)通告模板可以參考附件。
或者在ebay鏈接下面的contact聯(lián)系ebay賣家,出示你的商標(biāo)證明,警告對(duì)方下架。
同時(shí)ebay商品鏈接下面的about?this?item,右邊有個(gè)report?this?item也可以舉報(bào)。
?
另外可以參考帖子http://xrfireworks.com.cn/question/80906,這個(gè)帖子的貼主,即便投訴沃爾瑪產(chǎn)品下架成功了,但購物車也沒恢復(fù),之后是把鏈接信息改掉(圖片和文案? 標(biāo)題五點(diǎn)),然后重新更新鏈接信息恢復(fù)購物車。
表格處理的話,表格刪除要選x,上傳用update,文案信息稍微改一下,利于系統(tǒng)重新抓取鏈接最新情況。?
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