社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 2024年下半年頻繁丟失購物車，亞馬遜系...
2024年下半年頻繁丟失購物車，亞馬遜系統(tǒng)抓取到“Competitive Price有競爭力的價格”請問如何申訴并規(guī)避？
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情況描述：
亞馬遜美國站從今年1月份開始至今一直被”有競爭力的價格“所影響，搶奪購物車，價格變化的頻率很快，并且我們的your price不能高于外部價格。
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采取的措施：
首先我們在6月份注冊透明計劃，杜絕了站內(nèi)的跟賣，無果。隨之我們只能根據(jù)”有競爭力的價格“ 的變化來不斷調(diào)整我們的價格，隨后一直在開case詢問相關(guān)的問題，通過谷歌搜圖，咨詢付費經(jīng)理和論壇上的其他帖子，目前已經(jīng)確認(rèn)了這個問題，是一個來自ebay的價格被亞馬遜系統(tǒng)抓取，做為外部價格呈現(xiàn)在我們的后臺。
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問題描述：
我們粗略的清點了一下ebay上的同款鏈接大概有40條，圖片和文案全是照搬照抄我們亞馬遜前臺的內(nèi)容，因為我們亞馬遜站內(nèi)折扣較大，導(dǎo)致很多人從亞馬遜上囤積了我們的產(chǎn)品進(jìn)行二次銷售。并且站內(nèi)有透明計劃，他們無法跟賣只能去其他平臺銷售。這款產(chǎn)品我們有美國的R標(biāo)以及外觀專利。
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1、已經(jīng)和付費經(jīng)理溝通，目前經(jīng)理在使用 ”附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，向亞馬遜申請重新匹配價格。“ 目前沒有比較好的結(jié)果，還在等待中。
2、已經(jīng)通過ebay的VeRO（Verified?Rights?Owner）進(jìn)行投訴，沒有得到任何回復(fù)，是不是因為發(fā)件人不是知識產(chǎn)權(quán)所有者？？？
3、ebay上有很多倒賣我們產(chǎn)品的賣家，很高很低價格的都有，為什么亞馬遜就抓取這一家的價格？？？付費經(jīng)理說這是亞馬遜內(nèi)部的隱私，無法得知。并且被抓取到價格這個賣家店鋪里全是亞馬遜倒賣過來的產(chǎn)品，同行的競品也看到很多，店鋪內(nèi)大約有1萬條鏈接，難道因為這家的銷量最好？
4、如果直接給這個賣家發(fā)消息，提供商標(biāo)和外觀專利，他是否會下架商品，擔(dān)心他低價甩賣更影響我們的價格，所以一直沒敢在eaby上發(fā)站內(nèi)信。
5、準(zhǔn)備自己開一個eaby店鋪，是否可以讓亞馬遜以我們的ebay價格作為外部價格來抓取？有看到其他帖子說可以做一個獨立站提供給亞馬遜抓取。
6、ebay上正常開店后，如果進(jìn)行站內(nèi)的舉報，是否可以把所有鏈接都舉報下架？
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等待大佬們的回復(fù)！謝謝
亞馬遜美國站從今年1月份開始至今一直被”有競爭力的價格“所影響，搶奪購物車，價格變化的頻率很快，并且我們的your price不能高于外部價格。
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采取的措施：
首先我們在6月份注冊透明計劃，杜絕了站內(nèi)的跟賣，無果。隨之我們只能根據(jù)”有競爭力的價格“ 的變化來不斷調(diào)整我們的價格，隨后一直在開case詢問相關(guān)的問題，通過谷歌搜圖，咨詢付費經(jīng)理和論壇上的其他帖子，目前已經(jīng)確認(rèn)了這個問題，是一個來自ebay的價格被亞馬遜系統(tǒng)抓取，做為外部價格呈現(xiàn)在我們的后臺。
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問題描述：
我們粗略的清點了一下ebay上的同款鏈接大概有40條，圖片和文案全是照搬照抄我們亞馬遜前臺的內(nèi)容，因為我們亞馬遜站內(nèi)折扣較大，導(dǎo)致很多人從亞馬遜上囤積了我們的產(chǎn)品進(jìn)行二次銷售。并且站內(nèi)有透明計劃，他們無法跟賣只能去其他平臺銷售。這款產(chǎn)品我們有美國的R標(biāo)以及外觀專利。
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1、已經(jīng)和付費經(jīng)理溝通，目前經(jīng)理在使用 ”附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，向亞馬遜申請重新匹配價格。“ 目前沒有比較好的結(jié)果，還在等待中。
2、已經(jīng)通過ebay的VeRO（Verified?Rights?Owner）進(jìn)行投訴，沒有得到任何回復(fù)，是不是因為發(fā)件人不是知識產(chǎn)權(quán)所有者？？？
3、ebay上有很多倒賣我們產(chǎn)品的賣家，很高很低價格的都有，為什么亞馬遜就抓取這一家的價格？？？付費經(jīng)理說這是亞馬遜內(nèi)部的隱私，無法得知。并且被抓取到價格這個賣家店鋪里全是亞馬遜倒賣過來的產(chǎn)品，同行的競品也看到很多，店鋪內(nèi)大約有1萬條鏈接，難道因為這家的銷量最好？
4、如果直接給這個賣家發(fā)消息，提供商標(biāo)和外觀專利，他是否會下架商品，擔(dān)心他低價甩賣更影響我們的價格，所以一直沒敢在eaby上發(fā)站內(nèi)信。
5、準(zhǔn)備自己開一個eaby店鋪，是否可以讓亞馬遜以我們的ebay價格作為外部價格來抓取？有看到其他帖子說可以做一個獨立站提供給亞馬遜抓取。
6、ebay上正常開店后，如果進(jìn)行站內(nèi)的舉報，是否可以把所有鏈接都舉報下架？
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匿名用戶
贊同來自: 小姐姐的貓咪
1.購物車價格調(diào)查問題是比較費時間的，之前我們找付費經(jīng)理也是折騰的20多天才解決。
2.eBay的知識產(chǎn)權(quán)保護項目叫做VERO?Program方案，https://www.ebay.com/sellercen ... ogram注冊成為知識產(chǎn)權(quán)所有人，即Rights?Owner。進(jìn)入網(wǎng)頁后點擊“I?want?to?report?a?rights?violation”，下載并填寫Notice?of?Claimed?Infringement?(NOCI)，其中Reason?Code按第2頁填寫舉報原因，填寫完成后發(fā)送給vero@ebay.com
如果不是發(fā)件人不是權(quán)利所有人，需要有授權(quán)證明才行。
或者另外一個方法：https://www.bbb.org/us，通過這個網(wǎng)站搜索eBay，提交投訴，這個是第三方投訴渠道，eBay受到這個平臺的投訴之后，會進(jìn)行受理?；蛘吣阍贐BB網(wǎng)站的投訴截圖，也可以同步發(fā)送到vero@ebay.com進(jìn)行反饋投訴。
3.亞馬遜第三方平臺競價抓取是根據(jù)相關(guān)性、競爭性來判斷的，我覺得這個你不必糾結(jié)，糾結(jié)也沒用，因為你影響不了抓取算法...
4.你有商標(biāo)和外觀專利的情況下，可以先給他發(fā)站內(nèi)信警告，要求什么時間下架，否則你會發(fā)起投訴之類的操作。只要他珍惜店鋪的話，正常都會下架鏈接。
5.你可以這么去操作，但能不能被亞馬遜抓取是另外一回事，而且通過獨立站?只是作為申訴依據(jù)，而不是被抓取。
6.eBay投訴侵權(quán)不需要開店，參考我第一點的解釋，只要符合ebay的投訴材料要求，提供比較全的資料，基本都可以被受理。
其他的第三方競價解決方法參考：
1.表格delete掉SKU，24H后update的時候，標(biāo)題和五點微調(diào)一下，促進(jìn)鏈接對你的商品信息重新抓取?；蛘咴囋囖D(zhuǎn)FBM上架，再切FBA.
2.把你這個鏈接自己品牌官網(wǎng)獨立站的同款產(chǎn)品售價截圖和給到網(wǎng)址，以及后臺定價的報錯截圖，開case或發(fā)郵件到jeff@amazon.com。
3.改掉你的鏈接首圖，差異性大一些，讓系統(tǒng)重新識別抓取，