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歐美秋季大促已經(jīng)開始,而日本秋促早鳥需要到17號(hào)才開始,跟各位日本站賣家朋友分享一些日本站的運(yùn)營小技巧,歡迎大家交流討論。

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日本站跟歐美站不同,日本站很多活動(dòng)都會(huì)有早鳥計(jì)劃,就是在活動(dòng)正日前多幾天的活動(dòng)時(shí)間,就像這次秋促,正常是兩天,但是日本站是17號(hào)-18號(hào)屬于早鳥時(shí)間,有找經(jīng)理提報(bào)的即可開始先行促銷活動(dòng);沒有的話就只能按活動(dòng)正日來。
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而找經(jīng)理提報(bào)這樣的活動(dòng)的時(shí)候,最重要的幾個(gè)點(diǎn)是:
1)注意一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),提報(bào)通過的所有asin都需要設(shè)置積分;
2)注意提前取消與活動(dòng)日時(shí)間重疊的店鋪秒殺活動(dòng);
3)注意在提報(bào)活動(dòng)的時(shí)候不要填錯(cuò)asin跟sku,特別是不同店鋪需要提報(bào)的情況下;
【提前提報(bào)新品活動(dòng)】
比如月促/秋促/黑五這些活動(dòng),都是提前半個(gè)月或者1個(gè)月提報(bào)的,那么我們?cè)谏霞芡茝V新產(chǎn)品的時(shí)候就可以提前上架產(chǎn)品,然后把鏈接提報(bào)上去,這樣產(chǎn)品新品期也可能可以通過這樣的活動(dòng)快速推起來,不過中間需要主要到貨時(shí)間跟推廣節(jié)奏;
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【利用這種大型活動(dòng)宣傳提高流量轉(zhuǎn)化】
我們經(jīng)常會(huì)投放SB廣告,有些SB廣告除了跳轉(zhuǎn)到鏈接上,會(huì)設(shè)置跳轉(zhuǎn)到旗艦店頁面,那么我們可以在旗艦店頁面設(shè)置一張與活動(dòng)主題相關(guān)的圖片,大部分賣家旗艦店首頁的裝修是最好的,那么可以在活動(dòng)前將圖片添加在首頁前面位置,然后再添加一個(gè)做促銷的子頁面,可以設(shè)置點(diǎn)擊圖片跳轉(zhuǎn)到子頁面。那么我們的更多做活動(dòng)的產(chǎn)品也就可以得到展示了,給猶豫的客戶提供更多選擇。
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【利用社媒賬號(hào)宣傳活動(dòng)帶來流量】
其實(shí)不管做得大或小的公司都可以設(shè)置社媒賬號(hào),這也是提高信用背書的辦法;日本人多用Google搜索;像twitter賬號(hào);除了平時(shí)可以利用這些賬號(hào)做新品推廣宣傳,還能結(jié)合這些活動(dòng)做個(gè)宣傳,將流量引到店鋪或者鏈接上,流量可能微乎其微,不過有時(shí)候一個(gè)小小的舉動(dòng)說不定也能賺到一個(gè)盒飯錢,做日本站就是需要到處賺取流量;這種流量的導(dǎo)向在樂天平臺(tái)會(huì)比較具象化,也更容易形成轉(zhuǎn)化。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241009/b1cc8ac26be1843ca7a7892732e88e75.png
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【廣告方面要注意做好防守跟閉環(huán)】
SP/SD的定投以及SD的回溯型廣告(再營銷)
SP廣告方面,日本站跟美國站不同的是:美國站的SP廣告亞馬遜會(huì)投放到站外,通過導(dǎo)出廣告位的表格可以看到投放到站外的廣告花費(fèi)占比跟流量轉(zhuǎn)化,但日本站不會(huì),日本站的SP廣告還是只有在站內(nèi)投放;不過SD廣告是可以投放到站外的,只不過我們無法通過表格等方式去查看到SD廣告投放到站外的花費(fèi)流量占比是多少;有時(shí)候SD廣告花費(fèi)會(huì)花的特別快,也有時(shí)候會(huì)突然沒了轉(zhuǎn)化,所以選擇這種類型的廣告的時(shí)候要注意控制好預(yù)算;
并且在進(jìn)行SD廣告投放的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)廣告出單跟投放的產(chǎn)品實(shí)際出單不一致,這是因?yàn)檗D(zhuǎn)化的asin可能是同品牌的其他asin產(chǎn)品,而不是投放的產(chǎn)品asin。
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【注意價(jià)格疊加】
每年的活動(dòng)總能聽到因?yàn)樵O(shè)置錯(cuò)了折扣或者優(yōu)惠券疊加了導(dǎo)致爆單的情況;所以大家還是多檢查,仔細(xì)一點(diǎn),也是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé)任呀;另外現(xiàn)在日本站在優(yōu)惠券設(shè)置那里更新多了一項(xiàng)選擇,可以選擇與管理促銷的折扣是否疊加使用;這既是多了一層警示,也是增加我們的一種推廣方式;這類似樂天在設(shè)置折扣一樣,可以設(shè)置平臺(tái)內(nèi)使用,以及再另外設(shè)置一個(gè)不與平臺(tái)內(nèi)優(yōu)惠疊加使用的額外折扣碼;大家也可以通過這種方式結(jié)合站外做不同的推廣策略;https://assert.wearesellers.com/questions/20241009/db71af57a5e4965d20d9462676af77dd.png
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【銷售類目傭金與銷售類目節(jié)點(diǎn)不同】
近期也有看到有些日本賣家朋友問銷售傭金的問題,有的是15%,有的是10%甚至8%;
銷售傭金的多少取決于鏈接被亞馬遜抓取的銷售傭金類目分類的不同,這實(shí)際上也是可以通過自己開case更改的;一款產(chǎn)品的可以屬于多種大類傭金分類;通過概率還是有的,先自己弄清楚自己的傭金是多少,再去看下自己的傭金分類是否可以選擇其他的(與鏈接的銷售分類節(jié)點(diǎn)無影響關(guān)系);
此外傭金分類也是有可能會(huì)變亞馬遜調(diào)整的可能,所以可以不定期檢查一下;并且只要修改低傭金分類成功,那么之前多收的訂單的傭金是有可能退回的,這個(gè)同樣可以通過開case處理。特別是日本大促即將到來,各位大麥在爆單前如果能從15%改成10%,那么利潤也能增加不少了;

本次對(duì)亞馬遜日本站的分享就這些,其中有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)隨時(shí)提醒我修改?。?!
歡迎大家多多指教!??!
祝各位賣家朋友秋促大賣!?。?
已邀請(qǐng):

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贊同來自: JIUyyiiz 、 ppoc12 、 跨境物流小開 sanhe514 、 ShakoT 文kkkkkk 更多 ?

關(guān)于日本站運(yùn)營的一些很細(xì)節(jié)但重要的知識(shí)點(diǎn):

?日本消費(fèi)者非常非常細(xì)節(jié),他們是真的會(huì)仔細(xì)看商品的listing,所以不要簡單翻譯成日文就上架了,一定要好好審核自己的listing,特別是重要的參數(shù)千萬不能出錯(cuò),否則很容易有售后和差評(píng)。

?如果產(chǎn)品使用方法比較復(fù)雜,建議提供一個(gè)日文的產(chǎn)品說明書,這些細(xì)節(jié)很能增加用戶的好感,不然可能反手就是一個(gè)差評(píng)。Ps:日本消費(fèi)者動(dòng)手能力不強(qiáng),產(chǎn)品操作盡量不要太復(fù)雜。

?回復(fù)郵件要用日語!日語!日語!但不要谷歌直接翻譯,機(jī)翻一眼可鑒,準(zhǔn)確率不高,日本消費(fèi)者會(huì)比較反感。

?要做好“提前”準(zhǔn)備,比如「提前2-3個(gè)月做好換季準(zhǔn)備」,「提前做好旺季選品計(jì)劃」,「提前做好物流備貨計(jì)劃」,做跨境就是這樣,中間流程和環(huán)節(jié)多,必須打出提前量,做好萬全準(zhǔn)備,不然可能就讓熱賣機(jī)會(huì)從眼前溜走。
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物流和售后?

?要保證配送時(shí)效:日本站的消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效的要求比其他站點(diǎn)更高,因?yàn)槿毡緡撩娣e不大,消費(fèi)者無論在哪個(gè)平臺(tái)上購物,都已經(jīng)習(xí)慣了2-3天內(nèi)收貨。所以如果從國內(nèi)發(fā)貨,在時(shí)效上是無法讓消費(fèi)者滿意的,賣家最好使用FBA物流或者海外倉備貨,來實(shí)現(xiàn)“本土發(fā)貨”。

?處理售后問題的人員要懂日文,跟日本消費(fèi)者打交道,溝通無障礙很重要,再強(qiáng)調(diào)一次:服務(wù)體驗(yàn)對(duì)日本用戶很重要。
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