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求助帖!品牌授權(quán)遭遇審核,客服人員的回復(fù)摸不著頭腦。去差不多10幾天了,還未通過(guò),這種情況該怎么做呢?

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求助,給一個(gè)全新的店鋪進(jìn)行品牌授權(quán),但是品牌授權(quán)遭遇審核,過(guò)去差不多10幾天了,還未通過(guò),這種情況該怎么做呢?
1.回復(fù)case,催審核人員加快進(jìn)度?
2.發(fā)郵件給品牌團(tuán)隊(duì),催促審核比較合適?
3.重新建立一個(gè)子賬號(hào),給子賬號(hào)重新授權(quán)?---之前以為關(guān)閉case,品牌授權(quán)的狀態(tài)也會(huì)終止,然后嘗試重新給現(xiàn)有的子賬號(hào)授權(quán)就好。但是關(guān)閉case過(guò)去24小時(shí),品牌授權(quán)的狀態(tài)還是顯示:正在審核,所以還是重啟了case。
知無(wú)不言-品牌授權(quán)-3.jpg

?
PS:之前也有一個(gè)賬號(hào),品牌授權(quán)觸發(fā)了審核,但是第二天就通過(guò)了,不知道為什么現(xiàn)在這個(gè)卡這么久。
正常品牌授權(quán)審核的周期一般是3-5天,
知無(wú)不言-品牌授權(quán)-1.jpg

?
但是等到了第5天,case的審核人員說(shuō)我們的請(qǐng)求是:“品牌的 [BR 注冊(cè)申請(qǐng)]注冊(cè)請(qǐng)求。
這個(gè) [BR 注冊(cè)申請(qǐng)]是什么意思?我們只是正常的進(jìn)行了品牌授權(quán)。
知無(wú)不言-品牌授權(quán)-2.jpg
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[BR?注冊(cè)申請(qǐng)]?也是和品牌授權(quán)相關(guān)的,如果你怕被搞錯(cuò)了,也可以case回復(fù),強(qiáng)調(diào)你是品牌授權(quán)關(guān)系,而非注冊(cè)品牌。

因?yàn)樾碌赇伒氖跈?quán)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比較多(亞馬遜擔(dān)心賣家自己授權(quán)炮灰號(hào)操作小動(dòng)作),所以審核周期會(huì)比較久。
目前你只能多渠道催促case處理進(jìn)度,給到case?id、商標(biāo)證書(shū)、品牌授權(quán)書(shū)(商標(biāo)持有人的蓋章或簽名)

申訴渠道:
1.原case回復(fù)
2.jeff@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com?
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[BR?注冊(cè)申請(qǐng)]?也是和品牌授權(quán)相關(guān)的,如果你怕被搞錯(cuò)了,也可以case回復(fù),強(qiáng)調(diào)你是品牌授權(quán)關(guān)系,而非注冊(cè)品牌。

因?yàn)樾碌赇伒氖跈?quán)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比較多(亞馬遜擔(dān)心賣家自己授權(quán)炮灰號(hào)操作小動(dòng)作),所以審核周期會(huì)比較久。
目前你只能多渠道催促case處理進(jìn)度,給到case?id、商標(biāo)證書(shū)、品牌授權(quán)書(shū)(商標(biāo)持有人的蓋章或簽名)

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