庫存真?zhèn)涡砸曨l審核，法人不能配合？參加視頻驗證被拒？究竟還有沒有機會？

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近幾個月大量賣家收到了亞馬遜的庫存真實性審核郵件，需參加視頻面談驗證，證明賬戶和庫存的真?zhèn)涡裕駝t將面臨賬戶停用風(fēng)險。相信大家對這個驗證已經(jīng)并不陌生了，挑了幾個大家可能會比較困惑的點，做一個解答！

一、庫存真?zhèn)涡杂|發(fā)的原因

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1、賬戶之前有收到過侵權(quán)假冒投訴，承認(rèn)違規(guī)或者違規(guī)未能及時處理；
2、賬戶之前備案的有品牌，但是被判濫用了，濫用問題現(xiàn)在還未解決；
3、賬戶內(nèi)存在跟賣有品牌的產(chǎn)品；
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二、郵件上帶不帶asin的區(qū)別

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庫存真實性審核中，帶ASIN和不帶ASIN的郵件主要反映了不同的審核焦點和要求：

區(qū)別如下：
審核的側(cè)重點上：
帶asin：說明亞馬遜已經(jīng)確認(rèn)指定asin存在侵權(quán)風(fēng)險，并且該商品是視頻驗證的審核重點；
不帶asin：說明亞馬遜還未能掌握賬戶內(nèi)侵權(quán)產(chǎn)品的侵權(quán)的實際證據(jù)；
...
排查范圍上：
帶asin：排查范圍有限，便于賣家明確具體產(chǎn)品，制定視頻答案；
不帶asin：排查范圍較廣，不易于提前制定視頻答案；
…
根據(jù)我們的案例經(jīng)驗，兩種方式各有特點：
帶asin，侵權(quán)程度明顯，易于制定培訓(xùn)計劃，資料準(zhǔn)備、視頻模擬是這種類型的側(cè)重點；
不帶asin，侵權(quán)程度不明顯，排查范圍廣，賬戶之前的違規(guī)記錄、賬戶內(nèi)產(chǎn)品侵權(quán)風(fēng)險排查是此種類型的側(cè)重點；

三、視頻失敗是否可以激活賬戶？
賣家A：法人視頻過程中，緊張沒有回答好，最終視頻失敗了，賬戶資金凍結(jié)取不出來，還可以激活賬戶嗎？
賣家B：法人視頻過程中，攜帶小抄，還可以激活賬戶嗎？
賣家C：法人視頻過程中，耳語提示法人被發(fā)現(xiàn)，還可以激活賬戶嗎？
…
此種情況，需要做賬戶體檢，明確視頻失敗原因，制定申訴方案，有很大的概率激活賬戶，我們已有成功案例！
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四、如果法人無法配合能處理嗎
賬戶是買的？法人大學(xué)生？法人年齡大？法人配合不了的庫存真實性視頻審核，是否可以通過？
對此，我們已經(jīng)制定了兩套解決方案：
1.渠道申訴
a) 要求：未參加過視頻，賬戶還未停用的；
2. 換主體申訴
a) 新法人出鏡，無需老法人配合
b) 要求：視頻前，換主體要徹底，要徹底，要徹底！
注：很多賣家換完主體，找到我們說要參加視頻驗證。結(jié)果主體并未換成功，導(dǎo)致視頻最終失敗，很可惜。

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庫存真實性視頻審核是將產(chǎn)品真實性審核與供應(yīng)鏈視頻驗證相結(jié)合的方式，可以視為供應(yīng)鏈視頻驗證的升級版。亞馬遜將重點審查供應(yīng)鏈的合規(guī)性，賣家需提交包括采購發(fā)票、合同、配送單、提貨單、物流發(fā)票合同、清關(guān)記錄及簽收單在內(nèi)的一系列文件。如果能夠提供真實的資料，審核通過的可能性會更高。