社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜貨件丟失，入庫(kù)丟失三千多個(gè)產(chǎn)品的量...
亞馬遜貨件丟失，入庫(kù)丟失三千多個(gè)產(chǎn)品的量，均調(diào)查已完成 - 已清點(diǎn)并確認(rèn)貨件內(nèi)容，不給發(fā)起貨件差異調(diào)查，大神們?cè)撛趺崔k？
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兄弟姐妹們，今年年前出了一批貨值十萬(wàn)的產(chǎn)品到美國(guó)那邊，按照指定的時(shí)間被亞馬遜倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)倉(cāng)了，轉(zhuǎn)了兩三個(gè)月，導(dǎo)致一半的貨物丟失，亞馬遜把這些丟失產(chǎn)品直接顯示調(diào)查已完成.
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?- 已清點(diǎn)并確認(rèn)貨件內(nèi)容，不給發(fā)起貨件差異，中間部分少數(shù)產(chǎn)品可以發(fā)起貨件差異調(diào)查，我們提供了發(fā)票，箱單和簽收單，這個(gè)小數(shù)部分扯了大半年就賠了，剩下大批量的丟失產(chǎn)品，亞馬遜怎么問(wèn)怎么發(fā)case 都是直接無(wú)視我們的case 不回復(fù)，
這種情況從2月到9月了，快一年了時(shí)間，有沒(méi)有遇到了同種情況的，請(qǐng)求分享解決經(jīng)驗(yàn)，感謝了
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?- 已清點(diǎn)并確認(rèn)貨件內(nèi)容，不給發(fā)起貨件差異，中間部分少數(shù)產(chǎn)品可以發(fā)起貨件差異調(diào)查，我們提供了發(fā)票，箱單和簽收單，這個(gè)小數(shù)部分扯了大半年就賠了，剩下大批量的丟失產(chǎn)品，亞馬遜怎么問(wèn)怎么發(fā)case 都是直接無(wú)視我們的case 不回復(fù)，
這種情況從2月到9月了，快一年了時(shí)間，有沒(méi)有遇到了同種情況的，請(qǐng)求分享解決經(jīng)驗(yàn)，感謝了
倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: Adam002
你的貨件結(jié)束之后好像是60天之內(nèi)可以發(fā)起調(diào)查，超過(guò)這個(gè)時(shí)間貨件頁(yè)面就沒(méi)有申訴入口了。
需要去開(kāi)物流團(tuán)隊(duì)的case去描述你的問(wèn)題，提交你的普通增值稅發(fā)票（發(fā)票里面需要包含你這個(gè)貨件的所有產(chǎn)品及其數(shù)量，如果發(fā)票是補(bǔ)開(kāi)的，要寫(xiě)避開(kāi)XXX年XX月XX日FBAXXX 的發(fā)票，時(shí)間一定是你建單之前的時(shí)間），箱單和簽收單（亞馬遜手簽且有蓋章的，最近好像那個(gè)預(yù)約單子也可以）.這個(gè)一般就可以開(kāi)啟調(diào)查了。如果回復(fù)很敷衍，就在這個(gè)case上繼續(xù)去回復(fù)，不要新開(kāi)case，這樣才可能得到解決。
另外就是用丟貨的ASIN的FNSKU 直接去開(kāi)case選擇亞馬遜倉(cāng)庫(kù)丟失，看是否有賠償。