遇到賬戶和庫存真實性審核過供應鏈視頻應該怎么處理

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1. 什么是庫存真?zhèn)我曨l？

? ? ? 庫存真?zhèn)涡砸曨l驗證通常是亞馬遜懷疑你的產(chǎn)品的真?zhèn)涡?，想要調(diào)查你的FBA庫存是否真實，亞馬遜將會調(diào)查或要求賣家提供庫
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存合法的證據(jù)或提供經(jīng)批準的供應商提供發(fā)票證明。如果事實證明賣家的確出售假貨或者賣家沒有回答亞馬遜的問題，那么亞馬遜將
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會把賣家儲存在FBA倉庫中的當前產(chǎn)品直接丟棄。這也是最近賣家咨詢的一個高頻率問題，暫停郵件中需要法人通過亞馬遜的視頻認
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證，只有視頻認證通過了之后，那么我們的賬戶才能夠恢復運營。審核郵件如下：?

https://assert.wearesellers.com/questions/20240814/a84eb65249b48461c371037a76d55298.jpg

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2. 亞馬遜庫存真實性觸發(fā)是由哪幾種原因造成呢？

（1）被惡搞或競爭對手的惡意投訴。故意投訴賣家的產(chǎn)品庫存不真實。

（2）系統(tǒng)掃號：亞馬遜一般會在旺季期間進行大批量掃號審核。

（3）買家投訴：產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者是產(chǎn)品瑕疵等情況被買家投訴。
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（4）產(chǎn)品與其他品牌相似或包含其他品牌商標
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（5）其他的一些因素,比如賬號行為異常，違反亞馬遜政策警告等
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3. 如何應對庫存真實性？

（1）準備相關(guān)文件：
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產(chǎn)品購買發(fā)票或采購憑證，證明產(chǎn)品來源和合法性的文件。
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產(chǎn)品認證或證書:特定類別產(chǎn)品需要符合相關(guān)認證標準。
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產(chǎn)品包裝照片:展示產(chǎn)品外包裝及標識，以確保與實際產(chǎn)品一致。
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產(chǎn)品圖片:清晰的產(chǎn)品圖片，展示產(chǎn)品外觀和特征。
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產(chǎn)品描述:詳細的產(chǎn)品描述，包括規(guī)格、功能等信息供應商信息。
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供應商信息：合同或聯(lián)系方式等信息。

（2）需要法人配合來參加視頻，法人需要了解店鋪的運營情況，確保法人了解審核流程并能夠提供必要的信息。如果法人沒參與過
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店鋪運營，一定要提前進行專業(yè)的培訓之后再去參加，因為視頻的機會只有一次。

（3）前期一定要做足準備，保持良好的心態(tài)。準備好之后就可以去參加視頻了，配合工作審核人員的要求，過程可能會需要展示相
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關(guān)的文件，需要提供的那些信息可以提前打印好。務必保證資料的真實性，不得提供虛假或誤導性的資料。

（4）參加完視頻之后就耐心等待審核結(jié)果即可，視頻之后有的需要再提交相關(guān)資料證明。審核通過賬號也就恢復正常了。賬戶恢復郵件如下圖
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