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亞馬遜第三條賬戶和庫(kù)存真?zhèn)涡詫徍?，這種情況是已經(jīng)審核失敗了嗎？如果失敗了有辦法補(bǔ)救嗎？
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我們的賬戶在6月7號(hào)收到了一個(gè)真?zhèn)涡缘目?jī)效通知。這則績(jī)效通知里打碼內(nèi)容告知了有問(wèn)題的asin、品牌（顯示的是我們自己的品牌）、數(shù)量。
在6月10號(hào)我們進(jìn)行了視頻認(rèn)證，視頻認(rèn)證過(guò)程中有問(wèn)到在哪里采購(gòu)的商品，我們回答的1688，視頻結(jié)束后認(rèn)證專員給我們發(fā)了一個(gè)新的績(jī)效通知，讓我們進(jìn)一步提交材料，所以這個(gè)新的績(jī)效通知里提到的選項(xiàng)有提交1688的采購(gòu)截圖，我們最終也提交的是采購(gòu)截圖，但是截圖里包括了績(jī)效通知里所需的各種具體信息（商品對(duì)應(yīng)的asin，賣家信息，數(shù)量，網(wǎng)址等等），沒(méi)有提交發(fā)票因?yàn)樯碳也唤o我們開(kāi)發(fā)票，同時(shí)我們也提交了打碼內(nèi)容所示的品牌注冊(cè)證書（我們自己的品牌），材料都提交到了inbound.....這個(gè)郵箱。關(guān)鍵點(diǎn)在于這個(gè)績(jī)效通知里提到了需要在三天內(nèi)提交材料。
材料提交完后郵箱一直沒(méi)有收到賬戶團(tuán)隊(duì)的回復(fù)，亞馬遜后臺(tái)也沒(méi)有收到任何回復(fù)。但是在13號(hào)（也就是剛好3天期限已到）收到了一個(gè)新的績(jī)效通知，告知我們賬戶已被關(guān)閉。
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但是其他內(nèi)容和第一個(gè)績(jī)效通知一模一樣?，F(xiàn)在的問(wèn)題是，我們不清楚是審核團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有審核我們提交的材料，最后三天期限到了賬戶被關(guān)閉，還是說(shuō)已經(jīng)審核失敗了所以發(fā)郵件通知賬號(hào)被關(guān)閉。
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如果說(shuō)是后者的話為什么不是明確說(shuō)明“很抱歉，無(wú)法證明您賬戶和庫(kù)存的真?zhèn)涡?，所以我們關(guān)閉了您的賬戶”這樣的話呢？如果是前者的話已經(jīng)第四個(gè)工作日了還沒(méi)有回復(fù)嗎？同時(shí)后臺(tái)也有個(gè)申訴鏈接，可以申請(qǐng)回復(fù)賬戶。請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在我們需要做什么，如果真的是審核失敗被關(guān)閉賬戶了還有什么辦法回復(fù)賬號(hào)嗎？還請(qǐng)大神指導(dǎo)，感謝！
在6月10號(hào)我們進(jìn)行了視頻認(rèn)證，視頻認(rèn)證過(guò)程中有問(wèn)到在哪里采購(gòu)的商品，我們回答的1688，視頻結(jié)束后認(rèn)證專員給我們發(fā)了一個(gè)新的績(jī)效通知，讓我們進(jìn)一步提交材料，所以這個(gè)新的績(jī)效通知里提到的選項(xiàng)有提交1688的采購(gòu)截圖，我們最終也提交的是采購(gòu)截圖，但是截圖里包括了績(jī)效通知里所需的各種具體信息（商品對(duì)應(yīng)的asin，賣家信息，數(shù)量，網(wǎng)址等等），沒(méi)有提交發(fā)票因?yàn)樯碳也唤o我們開(kāi)發(fā)票，同時(shí)我們也提交了打碼內(nèi)容所示的品牌注冊(cè)證書（我們自己的品牌），材料都提交到了inbound.....這個(gè)郵箱。關(guān)鍵點(diǎn)在于這個(gè)績(jī)效通知里提到了需要在三天內(nèi)提交材料。
材料提交完后郵箱一直沒(méi)有收到賬戶團(tuán)隊(duì)的回復(fù)，亞馬遜后臺(tái)也沒(méi)有收到任何回復(fù)。但是在13號(hào)（也就是剛好3天期限已到）收到了一個(gè)新的績(jī)效通知，告知我們賬戶已被關(guān)閉。
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但是其他內(nèi)容和第一個(gè)績(jī)效通知一模一樣?，F(xiàn)在的問(wèn)題是，我們不清楚是審核團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有審核我們提交的材料，最后三天期限到了賬戶被關(guān)閉，還是說(shuō)已經(jīng)審核失敗了所以發(fā)郵件通知賬號(hào)被關(guān)閉。
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如果說(shuō)是后者的話為什么不是明確說(shuō)明“很抱歉，無(wú)法證明您賬戶和庫(kù)存的真?zhèn)涡?，所以我們關(guān)閉了您的賬戶”這樣的話呢？如果是前者的話已經(jīng)第四個(gè)工作日了還沒(méi)有回復(fù)嗎？同時(shí)后臺(tái)也有個(gè)申訴鏈接，可以申請(qǐng)回復(fù)賬戶。請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在我們需要做什么，如果真的是審核失敗被關(guān)閉賬戶了還有什么辦法回復(fù)賬號(hào)嗎？還請(qǐng)大神指導(dǎo)，感謝！
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
贊同來(lái)自: Mask0824 、 日月神槍 、 S111111
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協(xié)議第三條一般需要通過(guò)視頻認(rèn)證去申訴，但是由于視頻認(rèn)證失敗導(dǎo)致的封店，基本很難恢復(fù)。目前基本只有一條路，申請(qǐng)重開(kāi)二次視頻，目前重開(kāi)二次視頻是非常難的，服務(wù)商先前有做重開(kāi)二次視頻的驗(yàn)證，但是現(xiàn)在不接單了，渠道源估計(jì)被封了。那你只能自己聯(lián)系官方途徑去獲得重開(kāi)二次視頻的機(jī)會(huì)，一個(gè)是找賬戶經(jīng)理，透明計(jì)劃經(jīng)理，付費(fèi)經(jīng)理（一般是L6的，比一般經(jīng)理等級(jí)高），看他們是否有機(jī)會(huì)幫你恢復(fù)二次視頻驗(yàn)證機(jī)會(huì)。另一個(gè)是聯(lián)系官方團(tuán)隊(duì)幫忙恢復(fù)：亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：jeff@amazon.com，績(jī)效團(tuán)隊(duì)：seller-performance-policy@amazon.com，視頻驗(yàn)證審核團(tuán)隊(duì)的郵箱：Seller-identityverification-cn@amazon.com, seller-reactivation@amazon.com。申請(qǐng)的時(shí)候關(guān)鍵點(diǎn)要闡述清楚亞馬遜為什么要給你重開(kāi)二次視頻？（賣慘，以及說(shuō)明你是緊張答錯(cuò)的）
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匿名用戶
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協(xié)議第三條一般需要通過(guò)視頻認(rèn)證去申訴，但是由于視頻認(rèn)證失敗導(dǎo)致的封店，基本很難恢復(fù)。目前基本只有一條路，申請(qǐng)重開(kāi)二次視頻，目前重開(kāi)二次視頻是非常難的，服務(wù)商先前有做重開(kāi)二次視頻的驗(yàn)證，但是現(xiàn)在不接單了，渠道源估計(jì)被封了。那你只能自己聯(lián)系官方途徑去獲得重開(kāi)二次視頻的機(jī)會(huì)，一個(gè)是找賬戶經(jīng)理，透明計(jì)劃經(jīng)理，付費(fèi)經(jīng)理（一般是L6的，比一般經(jīng)理等級(jí)高），看他們是否有機(jī)會(huì)幫你恢復(fù)二次視頻驗(yàn)證機(jī)會(huì)。另一個(gè)是聯(lián)系官方團(tuán)隊(duì)幫忙恢復(fù)：亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：jeff@amazon.com，績(jī)效團(tuán)隊(duì)：seller-performance-policy@amazon.com，視頻驗(yàn)證審核團(tuán)隊(duì)的郵箱：Seller-identityverification-cn@amazon.com, seller-reactivation@amazon.com。申請(qǐng)的時(shí)候關(guān)鍵點(diǎn)要闡述清楚亞馬遜為什么要給你重開(kāi)二次視頻？（賣慘，以及說(shuō)明你是緊張答錯(cuò)的）
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