社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜產(chǎn)品review數(shù)量突然掉了一千多...
亞馬遜產(chǎn)品review數(shù)量突然掉了一千多個，原本2000多，一下子就變成400多
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公司兩個賬號同一個類目的產(chǎn)品評論都突然大量掉評，最多的掉了2000個，問客服都是統(tǒng)一回復(fù)review有問題。
但是我的賬號都沒有收到過任何警告，被刪除的時候也沒有任何違規(guī)操作。沒有合并變體或者改變類目。
莫名奇妙評論就大量減少。
求助
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更新一下：
我發(fā)現(xiàn)這幾個ASIN被同步到英國，用keepa插件分析，當(dāng)有人在英國站跟賣了這幾個ASIN后，評論就可以開始掉
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客服調(diào)查過后說是評論共享延遲導(dǎo)致，但是72小時都還沒有恢復(fù)。也沒查到任何違規(guī)的原因。
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有幾個可疑的地方：
1.如果是違規(guī)上評，那么我應(yīng)該會收到亞馬遜警告或者封號等業(yè)績通知，說我違規(guī)操縱評論。但是我沒有收到
2.不是變體拆分導(dǎo)致評論減少，是每個變體的評論都減少了。
3.被刪除的評論也包括差評，而且大多數(shù)的評論都是半年前的，近半年的評論都沒有刪除。如果是因為刷評論導(dǎo)致刪除評論，為什么會刪除差評呢？
4.評論主要來源都是售后客服，幫助買家解決問題，然后要的好評。沒有參加過任何刷單行為。
但是我的賬號都沒有收到過任何警告，被刪除的時候也沒有任何違規(guī)操作。沒有合并變體或者改變類目。
莫名奇妙評論就大量減少。
求助
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更新一下：
我發(fā)現(xiàn)這幾個ASIN被同步到英國，用keepa插件分析，當(dāng)有人在英國站跟賣了這幾個ASIN后，評論就可以開始掉
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客服調(diào)查過后說是評論共享延遲導(dǎo)致，但是72小時都還沒有恢復(fù)。也沒查到任何違規(guī)的原因。
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有幾個可疑的地方：
1.如果是違規(guī)上評，那么我應(yīng)該會收到亞馬遜警告或者封號等業(yè)績通知，說我違規(guī)操縱評論。但是我沒有收到
2.不是變體拆分導(dǎo)致評論減少，是每個變體的評論都減少了。
3.被刪除的評論也包括差評，而且大多數(shù)的評論都是半年前的，近半年的評論都沒有刪除。如果是因為刷評論導(dǎo)致刪除評論，為什么會刪除差評呢？
4.評論主要來源都是售后客服，幫助買家解決問題，然后要的好評。沒有參加過任何刷單行為。
倒計時：
6 個回復(fù)
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自:
1.100%本站點自然回評產(chǎn)生。
2.全球評論共享產(chǎn)生——站點評論共享出現(xiàn)問題。
3.合并變體——變體評論共享出現(xiàn)問題。
4.早期有過測評——被清算擼評論。
5.是review數(shù)量大幅減少，還是rating數(shù)量大幅減少？
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如果是1和5的情況，評論和rating都是合規(guī)自然產(chǎn)生的話，需要做申訴。提供你鏈接上架以來的訂單數(shù)量、all order表格、廣告費、coupon、deal費用等等證據(jù)，解釋說明你的留評率在類目里是正常的，屬于亞馬遜買家自然回評，不存在操縱評論的情況，而且你的銷售計劃也是合規(guī)的，有在使用亞馬遜各種合規(guī)工具做推廣。內(nèi)容寫多一些，充分一些，證據(jù)也全面一些，因為這種申訴難度不小，只有你的內(nèi)容足夠充分，才可能被反饋受理調(diào)查。
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申訴渠道：
1.賣家支持那里，輸入評論相關(guān)關(guān)鍵詞，路徑選擇相關(guān)的review，開啟郵件case。
2.品牌團隊。
3.賬戶經(jīng)理。
4.community-help@amazon.com