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英國站大部分ASIN購物車忽然丟失,有同樣情況的一起討論解決?店鋪是老店,沒有任何績效問題。

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英國站購物車忽然丟失一大部分,店鋪沒有任何績效問題,也是老店了,忽然就沒有購物車了,其它站點的產(chǎn)品是正常的,咨詢了客服也是讓我等等等,要不就是說ASIN不符合定價,查看了其它網(wǎng)站也沒有低價產(chǎn)品出現(xiàn),刷新鏈接,模板上傳都沒用,現(xiàn)在難道只能等了?
是亞馬遜的系統(tǒng)又抽風(fēng)了嘛?
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先進一步和客服排查原因,看是否鏈接有異常。如果客服說賬戶狀況無異常,你的listing剛上架那么排除了(基本可以排除了來差評,被買家投訴等原因造成購物車丟失了),其它方法可以嘗試:
1、listing刷幾單,刷幾個feedback (刷feedback看能不能恢復(fù)店鋪權(quán)重,可以去測試)
2、設(shè)置價格上下限,你的價格在設(shè)置范圍之內(nèi),價格上下限可以參考同行的價格:https://sellercentral.amazon.c ... s/FBA
3、降價。你可以拿一個鏈接做下測試,持續(xù)降價看下是否能取得購物車。一個激進的例子,你降低到1美金還沒有獲得購物車,這個應(yīng)該要再次排查賬號之類的問題了。
4、后臺定價查看,是否出現(xiàn)了亞馬遜要求”有競爭力的價格“,這個一般是因為匹配到其它沃爾瑪,wayfair,temu相似產(chǎn)品的低價了,看下是不是自己公司的鏈接,還是被人惡意抄襲圖片文案信息。這個需要投訴抄襲的鏈接,或者調(diào)整價格才能恢復(fù)。
https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
5、做活動匹配到其它網(wǎng)站的低價:鏈接近期是否做過站內(nèi)秒殺或者站外,然后被其他博主分享到其他網(wǎng)站上,這個也是要處理掉才能恢復(fù)。
6、COS計劃。先前有歐洲賣家因為這個原因?qū)е屡縼G失購物車(也有人說不是因為這個,是系統(tǒng)原因),但不管系統(tǒng)還是COS計劃,這個問題都需要開case找內(nèi)部團隊去恢復(fù)。jeff和績效團隊的郵箱也發(fā)郵件去申請恢復(fù),多渠道去恢復(fù)。亞馬遜總裁貝索斯的郵箱:jeff@amazon.com;績效團隊:seller-performance-policy@amazon.com。
7、付費經(jīng)理是可以幫忙解決這個問題的,還有幫忙數(shù)據(jù)分析,防止惡搞,對接更高權(quán)限的客服都有作用,最后的辦法是可以找付費經(jīng)理解決。(錢有點貴,但是如果鏈接恢復(fù),后續(xù)還有其他服務(wù)也不算虧)
8、群里看到的方法,有人是這樣恢復(fù)的:把一個產(chǎn)品的價格降低到1美金,讓系統(tǒng)報錯,報錯了就恢復(fù)原價。只要恢復(fù)一個產(chǎn)品有購物車,整個店鋪就恢復(fù)了。(這個方法具有一定的冒險性,不要選擇主推的產(chǎn)品去做,用一個炮灰的產(chǎn)品去做。做好限購,現(xiàn)在在購物人數(shù)少的時候去做)
9、近期看到別人的方法:就是把產(chǎn)品轉(zhuǎn)為自發(fā)貨,然后再用表格刷回FBA就可以恢復(fù)了。
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先進一步和客服排查原因,看是否鏈接有異常。如果客服說賬戶狀況無異常,你的listing剛上架那么排除了(基本可以排除了來差評,被買家投訴等原因造成購物車丟失了),其它方法可以嘗試:
1、listing刷幾單,刷幾個feedback (刷feedback看能不能恢復(fù)店鋪權(quán)重,可以去測試)
2、設(shè)置價格上下限,你的價格在設(shè)置范圍之內(nèi),價格上下限可以參考同行的價格:https://sellercentral.amazon.c ... s/FBA
3、降價。你可以拿一個鏈接做下測試,持續(xù)降價看下是否能取得購物車。一個激進的例子,你降低到1美金還沒有獲得購物車,這個應(yīng)該要再次排查賬號之類的問題了。
4、后臺定價查看,是否出現(xiàn)了亞馬遜要求”有競爭力的價格“,這個一般是因為匹配到其它沃爾瑪,wayfair,temu相似產(chǎn)品的低價了,看下是不是自己公司的鏈接,還是被人惡意抄襲圖片文案信息。這個需要投訴抄襲的鏈接,或者調(diào)整價格才能恢復(fù)。
https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
5、做活動匹配到其它網(wǎng)站的低價:鏈接近期是否做過站內(nèi)秒殺或者站外,然后被其他博主分享到其他網(wǎng)站上,這個也是要處理掉才能恢復(fù)。
6、COS計劃。先前有歐洲賣家因為這個原因?qū)е屡縼G失購物車(也有人說不是因為這個,是系統(tǒng)原因),但不管系統(tǒng)還是COS計劃,這個問題都需要開case找內(nèi)部團隊去恢復(fù)。jeff和績效團隊的郵箱也發(fā)郵件去申請恢復(fù),多渠道去恢復(fù)。亞馬遜總裁貝索斯的郵箱:jeff@amazon.com;績效團隊:seller-performance-policy@amazon.com。
7、付費經(jīng)理是可以幫忙解決這個問題的,還有幫忙數(shù)據(jù)分析,防止惡搞,對接更高權(quán)限的客服都有作用,最后的辦法是可以找付費經(jīng)理解決。(錢有點貴,但是如果鏈接恢復(fù),后續(xù)還有其他服務(wù)也不算虧)
8、群里看到的方法,有人是這樣恢復(fù)的:把一個產(chǎn)品的價格降低到1美金,讓系統(tǒng)報錯,報錯了就恢復(fù)原價。只要恢復(fù)一個產(chǎn)品有購物車,整個店鋪就恢復(fù)了。(這個方法具有一定的冒險性,不要選擇主推的產(chǎn)品去做,用一個炮灰的產(chǎn)品去做。做好限購,現(xiàn)在在購物人數(shù)少的時候去做)
9、近期看到別人的方法:就是把產(chǎn)品轉(zhuǎn)為自發(fā)貨,然后再用表格刷回FBA就可以恢復(fù)了。
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