美國站點：侵權(quán)鏈接已經(jīng)刪除3個月了，今天收到關(guān)店郵件，這種是亞馬遜機器掃的還是被人投訴的？為什么鏈接已經(jīng)刪除依然會吃績效，我是用庫存加載工具刪的，未來有辦法規(guī)避這種問題嗎？

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各位大佬，我有個鏈接A在1月份已經(jīng)刪除了，今天收到一封賬號關(guān)停的郵件，說因為A鏈接品牌侵權(quán)，所以我們采取關(guān)停賬號措施。在這之前從未收到過關(guān)于A侵權(quán)的任何績效問題，現(xiàn)在后臺賬戶的分數(shù)沒變，也沒有A產(chǎn)品任何侵權(quán)的紅點標記

1）這種是亞馬遜機器掃的還是被人投訴的，郵件中沒有任何權(quán)利聯(lián)系人的信息，為什么鏈接已經(jīng)刪除依然會吃績效，我是用庫存加載工具刪的，未來有辦法規(guī)避這種問題嗎？

2）賬號在2月份有收到2個盜圖的版權(quán)投訴，當時亞馬遜只是刪除了這兩張圖片，我沒有及時在后臺進行申訴處理，只是重新?lián)Q了圖片再次上架，這兩個侵權(quán)在后臺是有紅點標記的，這種情況是不是加速了此次封店？

3）這種要怎么申訴，點擊激活店鋪就是一個框，我想先把這兩個圖片侵權(quán)的績效問題處理好后再進行申訴？有什么好的思路嗎？不勝感激

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應如是 - 天助自助者

贊同來自: 踏海而來、 13041375942

1月份a鏈接一次品牌侵權(quán)
2月份兩個版權(quán)侵權(quán)。
這三次侵權(quán)你都沒有申訴掉，也就是你店鋪在系統(tǒng)后臺是存在三次侵權(quán)績效違規(guī)記錄的，一般三次侵權(quán)以上足夠構(gòu)成凍結(jié)店鋪的條件了。

鏈接刪除不等于你清理掉違規(guī)績效的，違規(guī)績效信息要么通過申訴清理，要么180天后自動被清理。

目前你有兩個誤判的申訴依據(jù)：
1.解釋1月份的侵權(quán)你是不知情的，即1月你刪除了鏈接，前后臺都沒有侵權(quán)通知，case日志、績效通知、注冊郵箱、店鋪手機號碼都沒有收到a鏈接侵權(quán)的通知。
2.解釋你對知識產(chǎn)權(quán)政策了解不夠仔細，誤以為只要刪除鏈接就可以完成侵權(quán)績效的清理，所以你2月份的兩次版權(quán)侵權(quán)才沒有去申訴。
1和2要提供充分的證據(jù)，包括頁面截圖等信息。

然后1和2可以理解為你違規(guī)的根本原因。
之后你如何解決1和2的問題？
比如排查所有公司的產(chǎn)品信息，是否存在侵權(quán)？
對接供應商溝通，產(chǎn)品的設(shè)計來源？

之后你如何預防類似情況出現(xiàn)？
培訓知識產(chǎn)權(quán)？
學習平臺對侵權(quán)的要求？
產(chǎn)品選品的規(guī)范？
供應商審查？
等等
?
實在不行找服務商吧，比較誤判的申訴，難度向來都很大。