最近看到大家反應(yīng)最多的就是鏈接變狗，一般都是違反了平臺的銷售政策而被強(qiáng)制移除。至于移除原因，一般會在賣家中心給出提示，賣家只要對癥下藥即可。但是最惡心的是遇到惡搞，原因根本無從查起。當(dāng)你的亞馬遜listing鏈接被同行惡搞變成“狗”了，應(yīng)該怎么辦呢？又該如何利用獨(dú)立站來成功申訴呢？
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被惡搞的6種情況：
1 侵權(quán)投訴里面的版權(quán)、商標(biāo)、專利投訴；
2 上架政策違規(guī)里面的重復(fù)asin；
3 惡意更改產(chǎn)品信息：如更改圖片；更改產(chǎn)品類別等；
4 違反受限商品政策里面的敏感詞；
5 買家投訴的二手商品，商品真實(shí)性等；
6 被對手標(biāo)記為成人用品
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A 侵權(quán)問題解決方案：
a 版權(quán)侵權(quán)
亞馬遜是嚴(yán)禁賣家銷售侵權(quán)產(chǎn)品的，打擊力度也非常大，所以，只要賣家listing被投訴，亞馬遜一般都會采取先下架listing后調(diào)查的解決方式。

應(yīng)對措施
最常見的方法就是把被害賣家的產(chǎn)品鏈接信息原封不動的上傳到其他獨(dú)立站，就這么簡單，就可以投訴成功。這是利用了美國的《數(shù)字千年版權(quán)法》對平臺方的責(zé)任條款，即版權(quán)人負(fù)有發(fā)出合格侵權(quán)通知的義務(wù)，平臺商則需要在收到適格侵權(quán)通知后毫不遲延的采取必要措施。這屬于法定強(qiáng)制性條文，亞馬遜也只能照辦。

b 商標(biāo)侵權(quán)
賣家被投訴后第一時間會想到是自己的五點(diǎn)或者標(biāo)題中含有別人的品牌或者被人篡改了，但是真正的操作手法卻不是這樣的。其實(shí)投訴過程就是對方給亞馬遜寫了一封郵件，故意觸發(fā)亞馬遜的機(jī)器審核機(jī)制，用asin自身的品牌打掉自身。畢竟人工智能還是初級階段，這目前只能理解為還是系統(tǒng)BUG，至于什么時候能把這個漏洞補(bǔ)上，只能是期待了。

應(yīng)對措施
表格刪除自己描述中的品牌，然后出一份授權(quán)書給自己的店鋪，然后提交授權(quán)書和發(fā)票，一封POA就可以通過了；上面說的是針對那種惡搞商標(biāo)侵權(quán)的投訴案例。

如果你是真商標(biāo)侵權(quán)了就只有刪除侵權(quán)詞然后認(rèn)錯，懇求權(quán)利人撤訴，或者是想辦法提供授權(quán)書和發(fā)票；如果是被律所起訴商標(biāo)侵權(quán)的那上述方法無效，因?yàn)槠鹪V的跟平臺無關(guān)，申訴是沒用的，要盡快找律師應(yīng)訴或者自己寫郵件去跟原告律師談和解，否則時間到了后錢款會被強(qiáng)制劃走并強(qiáng)制銷毀庫存并關(guān)閉賬號。也可以尋求黑暗降臨協(xié)助操作

c 專利侵權(quán)
這種一般是賣家用自己專利維權(quán)后，被投訴賣家反過來用你的專利打你，逼你撤訴。有些人試了不成功，原因出自你在后臺沒有跟賣對方的asin，因此亞馬遜無法判定這個專利的注冊人或者注冊公司能匹配識別雙方公司或者法人身份，這個就是說， 如果你是被害者，那么你需要后臺跟賣了他的asin你也可以用他的專利投訴掉他的產(chǎn)品。

應(yīng)對措施
被競爭對手用自己專利投訴自己產(chǎn)品的專利侵權(quán)申訴是自己給自己開具一份專利授權(quán)書，同時附帶發(fā)票一起提交，POA說明是被人惡意投訴即可恢復(fù)。

B?違反上架政策的惡搞恢復(fù)
a 重復(fù)asin投訴
對方創(chuàng)建一個和你的產(chǎn)品一模一樣的產(chǎn)品，圖片，描述，品牌都是一模一樣的去投訴你重復(fù)，這種往往可以通過產(chǎn)品的上架時間來佐證申述。

但是有些人會通過修改創(chuàng)建時間后再改成和你的鏈接一模一樣；遇到這種的情況，你可以去這個asin的其他站點(diǎn)去查找他的類目，然后告知亞馬遜這個產(chǎn)品原先是什么類的產(chǎn)品然后被人篡改后來投訴我重復(fù)。

b 更改圖片 更改產(chǎn)品類別
因?yàn)楦牧水a(chǎn)品圖片，亞馬遜不會通知其他賣家，這就為不良賣家提供了契機(jī)，后果非常嚴(yán)重，還有一種為人不齒的行為就是將產(chǎn)品圖片替換為一種完全不同的產(chǎn)品。

關(guān)于更改產(chǎn)品類別 原理大概是競爭對手可能會將你的產(chǎn)品拉進(jìn)自己的產(chǎn)品類別，而事實(shí)上你的產(chǎn)品并不屬于該類別，這時候你的賬號就有可能被凍結(jié)。還有一種方式就是在已有類別中創(chuàng)建新的listing來售賣你的產(chǎn)品，所以同一種產(chǎn)品會有多個不同的listing，但這是不符合亞馬遜規(guī)則的，亞馬遜會將各種ASIN合而為一，這樣每位賣家都能滿意。

但是亞馬遜已有的“其他類別”服務(wù)會幫助受害賣家戰(zhàn)勝這一陰謀。亞馬遜對于每一次listing更改都有記錄，如果受害者提出申訴，那么施害者將會因違反規(guī)則受到處罰

如果出現(xiàn)問題，立即檢查自己的listing，在確定自己的產(chǎn)品描述與售賣的產(chǎn)品完全一致之前，暫時將listing關(guān)閉?？纯醋约旱膌isting中是否有其他包裝圖片，從客戶的立場審視自己的listing，而不要僅僅依靠UPC代碼。如果產(chǎn)品圖片遭到大幅度更改，并且明顯是惡意陷害，馬上向亞馬遜提出違反規(guī)則的申訴。

C Listing被添加敏感詞變狗
a 美國站變狗 其他站點(diǎn)正常
查看是不是只有美國站變狗了，還是其他站點(diǎn)全部狗了。如果只是美國站被狗了，其他站點(diǎn)沒事，直接去美國的listing后臺找到敏感詞刷新就可以了。如果不行，那就刪除所有的sku，跟賣的也要刪除，再重新上傳可以恢復(fù)。

b 美國站變狗?其他站點(diǎn)也變狗
其他站點(diǎn)也狗了的話這種通常是跨站點(diǎn)添加的，一般是在其他小站點(diǎn)。確認(rèn)哪些站點(diǎn)被跟賣并在listing里添加了違禁詞，具體添加了什么，這一步可以找對應(yīng)站點(diǎn)的客服去問。去對應(yīng)站點(diǎn)用庫存加載工具把那個站點(diǎn)的Listing刪干凈，再用原來的SKU和ASIN使用表格模板上傳刷新，以此去掉違禁詞。以防萬一，再回到你上架的站點(diǎn)，按照之前的方法先刪掉listing再重新用相同SKU和ASIN重新上架，然后開case讓客服刷新并恢復(fù)listing。

應(yīng)對措施
解決被標(biāo)記成人用品兩種方法：
第一種：跨站點(diǎn)修改類目，改成成人的類目;
第二種：用表格在本站點(diǎn)刷adult product，刷成TURE1、恢復(fù)也很簡單，表格adult product列刷成FALSE。
然后找到被修改類目的其他站點(diǎn)用表格刷新，改回自己的正確類目。