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發(fā)貨創(chuàng)建貨件時(shí),非合作承運(yùn)人自動(dòng)變更為亞馬遜合作承運(yùn)人,重建還是有問題,這種情況下可以怎樣操作?

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求助求助---咨詢下各位大佬,有沒有人在發(fā)貨時(shí)遇到這個(gè)問題:在創(chuàng)建貨件時(shí)選擇非合作承運(yùn)人,完成創(chuàng)建后進(jìn)入自動(dòng)變更為亞馬遜合作承運(yùn)人?
問了一下亞馬遜客服,回復(fù)是系統(tǒng)bug,賣家批量遇到的問題,可以刪除后重建或者提交case等待回復(fù),這邊嘗試了重建還是有問題,目前還沒有等到亞馬遜的回復(fù)。想問一下這種情況下可以怎樣操作?
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目前很難100%避免,因?yàn)檫@個(gè)是系統(tǒng)技術(shù)bug,我這里有些是貨件創(chuàng)建后1~2天,都是正常的,過一周貨發(fā)走了,再刷新看?承運(yùn)人又變成亞馬遜承運(yùn)人了。但也不用太擔(dān)心,影響不會(huì)很大,你保留你創(chuàng)建時(shí)的選擇頁(yè)面截圖,只要你貨件創(chuàng)建起來了,貨件系統(tǒng)的狀態(tài)是正常的,實(shí)際送到倉(cāng)的時(shí)候,都是可以接收入倉(cāng)的。
但你選的是亞馬遜承運(yùn)人派送,實(shí)際是自己的物流渠道派送到倉(cāng)庫(kù),所以大概率到時(shí)候還是會(huì)被收取亞馬遜承運(yùn)人派送費(fèi)用(即便是你自己派送的),你可以在貨件頁(yè)面查看這個(gè)承運(yùn)人費(fèi)用有無顯示出來。
不過后續(xù)你可以通過開case去索賠這個(gè)費(fèi)用。
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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