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注意！近期大量賣(mài)家遭遇操縱評(píng)論-72小時(shí)警告，政策違規(guī)？該怎么處理？
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? ? ? ? ? ?這幾天，有很多賣(mài)家?guī)е]件來(lái)找到小李，說(shuō)自己收到郵件，店鋪可能會(huì)有停用的風(fēng)險(xiǎn)，并要求三天內(nèi)解決這個(gè)問(wèn)題，小李一聽(tīng)就明白了啊，這是快到亞馬遜旺季了，開(kāi)始搞事情了，這個(gè)就是典型的違反政策警告，也稱為72小時(shí)警告，店鋪收到這個(gè)警告后，會(huì)大大影響賬戶評(píng)分，有的店鋪甚至收到這個(gè)之后，評(píng)分直接降為0，如果在3天內(nèi)不處理的話，店鋪就要被停用了，今天就給大家講一下有關(guān)操縱評(píng)論的一些知識(shí)，首先來(lái)看郵件
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第一句話，亞馬遜就講出了賬戶可能會(huì)被停用的原因——“根據(jù)賬戶狀況評(píng)級(jí)”，這個(gè)主要是因?yàn)橘~戶評(píng)分過(guò)低引起的，中間框框中主要講述了停用的原因，造成這個(gè)情況的原因我們都稱它為操縱評(píng)論，最后就是怎么解決這個(gè)問(wèn)題，還有解決問(wèn)題的一個(gè)時(shí)效期，主要是需要賣(mài)家們?cè)?天內(nèi)提交一份POA去申訴。
帶大家了解一下哪些操作會(huì)導(dǎo)致72小時(shí)警告，也就是我們說(shuō)的操縱評(píng)論有哪些：
1.找服務(wù)商刷好評(píng)
2.以小卡片/優(yōu)惠券形式引導(dǎo)買(mǎi)家給好評(píng)
3.站內(nèi)信聯(lián)系買(mǎi)家，索要好評(píng)
4.通過(guò)退款，返現(xiàn)，禮品卡這些東西讓買(mǎi)家給好評(píng)
5.刪差評(píng)
6.用自己的買(mǎi)家號(hào)給自己好評(píng)或者惡意給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差評(píng)
7.在折扣網(wǎng)站放折扣碼獲取好評(píng)
這些操作就是我們常說(shuō)的操縱評(píng)論，其實(shí)這一行為挺常見(jiàn)的，只是在旺季會(huì)發(fā)生更多，正常這種情況也是時(shí)有發(fā)生的，前面我也說(shuō)到過(guò)，是因?yàn)橘~戶評(píng)分才引起的賬戶停用，但也是因?yàn)檫@個(gè)操作，才導(dǎo)致的賬戶績(jī)效出的問(wèn)題，也屬于一環(huán)扣一環(huán)了，這個(gè)問(wèn)題顯示在賬戶績(jī)效——“違反政策警告那一欄”，那一欄右方出現(xiàn)數(shù)字的時(shí)候，大家就要小心咯。
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亞馬遜平臺(tái)上就是很多政策去約束著賣(mài)家的行為，上述的行為亞馬遜都是禁止的，如果我們有這些操作，觸發(fā)了這個(gè)問(wèn)題，該怎么去處理呢？
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? ? ? 如果確實(shí)是因?yàn)樯鲜霾僮鲗?dǎo)致，就要考慮POA如何撰寫(xiě)，提前準(zhǔn)備好買(mǎi)家賬號(hào)信息或者第三方服務(wù)商信息；證明和第三方服務(wù)商合作的具體證據(jù)，比如郵件，收據(jù)等；列出亞馬遜網(wǎng)站上還存在的違規(guī)評(píng)價(jià)，最好是能提供與第三方的聊天記錄和轉(zhuǎn)賬截圖，再就是去準(zhǔn)備POA，以承認(rèn)錯(cuò)誤的角度去撰寫(xiě)POA，并表達(dá)出自己整改的計(jì)劃，向亞馬遜表現(xiàn)出需要整改的決心。
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隨著電商市場(chǎng)的日益成熟，平臺(tái)的打擊力度也在不斷加強(qiáng)。亞馬遜作為全球最大的電商平臺(tái)之一，始終秉持著誠(chéng)信、公平、公正的原則，致力于為消費(fèi)者提供真實(shí)、可靠的購(gòu)物體驗(yàn)。亞馬遜在打擊虛假評(píng)論方面的決心非常堅(jiān)定，這不僅體現(xiàn)了其對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，也彰顯了其對(duì)電商合規(guī)化運(yùn)營(yíng)的重視。
對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則是必須的要求。只有合規(guī)經(jīng)營(yíng)，才能贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。如果抱有僥幸心理，采取不正當(dāng)手段經(jīng)營(yíng)，將會(huì)面臨越來(lái)越大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。一旦被平臺(tái)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)查處，不僅會(huì)受到經(jīng)濟(jì)上的損失，還可能面臨法律責(zé)任。
總的來(lái)說(shuō)，賣(mài)家只有遵守平臺(tái)規(guī)則和政策，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和法律法規(guī)的變化，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。是賣(mài)家去適應(yīng)市場(chǎng)，而不是讓市場(chǎng)來(lái)迎合賣(mài)家。今天就跟大家講到這里了，下次再和大家分享其他內(nèi)容
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第一句話，亞馬遜就講出了賬戶可能會(huì)被停用的原因——“根據(jù)賬戶狀況評(píng)級(jí)”，這個(gè)主要是因?yàn)橘~戶評(píng)分過(guò)低引起的，中間框框中主要講述了停用的原因，造成這個(gè)情況的原因我們都稱它為操縱評(píng)論，最后就是怎么解決這個(gè)問(wèn)題，還有解決問(wèn)題的一個(gè)時(shí)效期，主要是需要賣(mài)家們?cè)?天內(nèi)提交一份POA去申訴。
帶大家了解一下哪些操作會(huì)導(dǎo)致72小時(shí)警告，也就是我們說(shuō)的操縱評(píng)論有哪些：
1.找服務(wù)商刷好評(píng)
2.以小卡片/優(yōu)惠券形式引導(dǎo)買(mǎi)家給好評(píng)
3.站內(nèi)信聯(lián)系買(mǎi)家，索要好評(píng)
4.通過(guò)退款，返現(xiàn)，禮品卡這些東西讓買(mǎi)家給好評(píng)
5.刪差評(píng)
6.用自己的買(mǎi)家號(hào)給自己好評(píng)或者惡意給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差評(píng)
7.在折扣網(wǎng)站放折扣碼獲取好評(píng)
這些操作就是我們常說(shuō)的操縱評(píng)論，其實(shí)這一行為挺常見(jiàn)的，只是在旺季會(huì)發(fā)生更多，正常這種情況也是時(shí)有發(fā)生的，前面我也說(shuō)到過(guò)，是因?yàn)橘~戶評(píng)分才引起的賬戶停用，但也是因?yàn)檫@個(gè)操作，才導(dǎo)致的賬戶績(jī)效出的問(wèn)題，也屬于一環(huán)扣一環(huán)了，這個(gè)問(wèn)題顯示在賬戶績(jī)效——“違反政策警告那一欄”，那一欄右方出現(xiàn)數(shù)字的時(shí)候，大家就要小心咯。
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亞馬遜平臺(tái)上就是很多政策去約束著賣(mài)家的行為，上述的行為亞馬遜都是禁止的，如果我們有這些操作，觸發(fā)了這個(gè)問(wèn)題，該怎么去處理呢？
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隨著電商市場(chǎng)的日益成熟，平臺(tái)的打擊力度也在不斷加強(qiáng)。亞馬遜作為全球最大的電商平臺(tái)之一，始終秉持著誠(chéng)信、公平、公正的原則，致力于為消費(fèi)者提供真實(shí)、可靠的購(gòu)物體驗(yàn)。亞馬遜在打擊虛假評(píng)論方面的決心非常堅(jiān)定，這不僅體現(xiàn)了其對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，也彰顯了其對(duì)電商合規(guī)化運(yùn)營(yíng)的重視。
對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則是必須的要求。只有合規(guī)經(jīng)營(yíng)，才能贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。如果抱有僥幸心理，采取不正當(dāng)手段經(jīng)營(yíng)，將會(huì)面臨越來(lái)越大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。一旦被平臺(tái)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)查處，不僅會(huì)受到經(jīng)濟(jì)上的損失，還可能面臨法律責(zé)任。
總的來(lái)說(shuō)，賣(mài)家只有遵守平臺(tái)規(guī)則和政策，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和法律法規(guī)的變化，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。是賣(mài)家去適應(yīng)市場(chǎng)，而不是讓市場(chǎng)來(lái)迎合賣(mài)家。今天就跟大家講到這里了，下次再和大家分享其他內(nèi)容
倒計(jì)時(shí)：
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