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眼睛看到的 耳朵聽到的 未必都是真實(shí)的(武漢電商培訓(xùn)行業(yè))下

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根據(jù)上一篇大家的留言 回復(fù),聽到了很多聲音, 更加堅(jiān)定了我去更新這個(gè)帖子的動(dòng)力,上一篇因?yàn)闆]有整體的框架? 只是隨便說了個(gè)大概,今天就詳細(xì)介紹我之前的工作流程和 公司如何pua我們的,我認(rèn)為堪稱經(jīng)典。真的這種錢雖然好賺 做的人多了,上當(dāng)受騙的人也多了,所以培訓(xùn)的模式? 也要與時(shí)俱進(jìn)? 不斷完善,做到滴水不漏 無孔不入。
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至于很多人問我說 為什么不在其他地方去分享,而只在這個(gè)平臺(tái)上分享,首先,但凡能逛這個(gè)論壇的 在座各位都是人精 ,我希望通過你們?nèi)ビ绊懙街苓吶?,裂變起來是可觀的 ,其次,做培訓(xùn)行業(yè)賣課的人都是無孔不入的,而這個(gè)論壇 他們那些人大部分是不知道的, 所以各位懂的我的顧慮,靠各位去輻射到身邊人。ok? 現(xiàn)在來說下我之前上班的工作流程 和公司的運(yùn)營模式。
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?1. 首先 就是客戶從哪里來,分兩種 一種公司提供,一種是自己挖掘,公司提供的 都是精準(zhǔn)流量,一般都是通過抖音 進(jìn)來的流量,客戶通過抖音看到感興趣 就會(huì)留手機(jī)號(hào),然后公司通過crm 分配給我們,業(yè)績好的小伙伴就會(huì)分配5-10個(gè)精準(zhǔn)流量,試用期的小伙伴 每天就3個(gè)精準(zhǔn)流量,因?yàn)檫@種流量比較貴 ,所以公司肯定會(huì)利益最大化,也會(huì)看每個(gè)人的投產(chǎn)比。
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所以加客戶這塊不是胡亂的去掃微信,這種根本沒啥質(zhì)量,而且對(duì)方也不會(huì)理你,而通過公司分配來的流量,這種我們占主導(dǎo)位置,因?yàn)槭悄愀信d趣,留下了信息,所以我們才來聯(lián)系你,充當(dāng)客服的身份,給你介紹跨境電商亞馬遜,而不是求你來做,慢慢一步一步引導(dǎo)你入坑。
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通過公司分配的流量,我們首先通過crm軟件去打電話,因?yàn)橥ㄟ^軟件打電話,軟件有個(gè)功能就是會(huì)顯示你當(dāng)?shù)氐臍w屬地,一般人都會(huì)接聽,然后不要啰嗦,直接自報(bào)家門 ,引導(dǎo)加微信 ,再微信上面展開介紹,會(huì)有一套專業(yè)的流程話術(shù),把話術(shù)流程走完。?
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然后另外一種自己挖掘的客戶,如何挖掘呢,之前公司小伙伴 有的人俗稱是挖掘機(jī),他是真的會(huì)挖掘,釣魚。通過 快手 抖音? 今日頭條 咸魚? 小紅書等等 無孔不入,要么在下面留言 說自己做亞馬遜幾年了,有一套免費(fèi)的資料,感興趣的可以私信,要門自己發(fā)帖 曬利潤截圖 ,或者曬跟某某客戶合作,客戶賺了多少錢的截圖,大部分都是左右手,自導(dǎo)自演,最終目的就是先把客戶加上。
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2. 上面說到第一步是加客戶,現(xiàn)在第二步就是如何跟客戶聊天,公司提供了一款軟件 聊天寶,也就是直接把紙質(zhì)的話術(shù) 全部放到聊天寶上面去了,加上客戶之后,就按照聊天寶上面的內(nèi)容 去把流程走完
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自報(bào)家門--介紹亞馬遜趨勢(shì)--介紹我們做亞馬遜的模式--介紹如何在亞馬遜上面賺錢,強(qiáng)調(diào)賺的就是匯率差(圖文穿插介紹,通過產(chǎn)品價(jià)格比對(duì),在1688上面多少錢,亞馬遜上面多少美金,形成一個(gè)反差比)-- 發(fā)其他店鋪一個(gè)月出了多少單,賺了多少錢的視頻--介紹物流模式(一件代發(fā),無需囤貨,新手易上手的直面感覺)--進(jìn)入主題(介紹課程套餐版本,不同價(jià)格的服務(wù)和模式)--介紹服務(wù)(提供五對(duì)一的專業(yè)輔導(dǎo),每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有專人指導(dǎo),責(zé)任到人,還會(huì)特地強(qiáng)調(diào) 有一個(gè)人會(huì)專門監(jiān)督 每個(gè)環(huán)節(jié)的落地和服務(wù),不滿意可直接反饋投訴)--發(fā)公司營業(yè)執(zhí)照 老板照片? 公司獲得的榮譽(yù)證書等等(獲取客戶的信任,覺得專業(yè)靠譜)--發(fā)其他客戶跟我們合作的案例截圖? 盈利截圖--最后一步發(fā)公司的一個(gè)宣傳視頻。
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?這一整套的流程大家看下來覺得怎么樣,而且流程走的不麻煩,有專業(yè)的聊天寶輔助讓一切變的很簡單 ,上面有話術(shù)流程, 有合作案例截圖 客戶盈利截圖案例? 亞馬遜流量截圖? 亞馬遜各大節(jié)日文案? 還有客戶會(huì)想到的問題的疑難解答話術(shù)等等,只需要你雙擊一下,這些就到了聊天框里了。
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3. 接下來說的就是細(xì)節(jié)上面的東西了,前面兩步走完加上了客戶,流程也走完了,后面每天就是做激活分享合作案例 ,盈利案例,亞馬遜趨勢(shì) 等等
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不同的人 分享的東西也要不一樣,比如四五十歲的人群,他們對(duì)電商不懂,甚至電腦都不會(huì)用,那就要去發(fā)一些 我們工作人員全程耐心指導(dǎo)學(xué)員的一個(gè)聊天截圖,小到一個(gè)復(fù)制粘貼鍵 怎么操作,再比如針對(duì)一些寶媽人群,這類人群在家就想找個(gè)副業(yè),不想完全靠老公的,但是又擔(dān)心不賺錢 怕被騙,那么這種就發(fā)一些跟其他寶馬合作盈利的截圖,再發(fā)一點(diǎn)跟其他公務(wù)員合作的 比如警察叔叔都選擇相信我們等等,還有一些老板做實(shí)體的客戶,這種就發(fā)一些亞馬遜的趨勢(shì),電商的趨勢(shì),一些老板上門考察合作的案例等等
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說白了就是做銷售就是要走心,真誠是最大的必殺技,站在客戶的角度去發(fā)一些客戶擔(dān)心的一些問題的解決辦法。再整個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中 缺一不可,如果你沒有成交的話 那就是哪個(gè)環(huán)節(jié)還沒有做到位,還沒有直擊客戶的內(nèi)心,哈哈哈,當(dāng)然中間有一個(gè)最經(jīng)典的環(huán)節(jié) 那就是約視頻,視頻通話能促進(jìn)成交,而約視頻這個(gè)動(dòng)作一定要做,無論哪個(gè)環(huán)節(jié) 都可以穿插其中,只要客戶愿意接你視頻那就是大大加深了信任,也是因?yàn)楦信d趣才會(huì)接你視頻,這個(gè)時(shí)候一定要把握好機(jī)會(huì)
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首先讓他看下你的工牌和工位,然后帶他視頻參觀一下公司的各個(gè)部門 辦公環(huán)境(因?yàn)檫@家公司比較大 占地1300多平,員工上百號(hào)人,給人感覺就是專業(yè)靠譜 所以不怕視頻通話),緊接著就是介紹公司的一個(gè)發(fā)展史(公司有一面墻,上面介紹了每個(gè)時(shí)間點(diǎn)做了些啥,還有一面墻是跟一些客戶合照的照片展示),接下來就是給他做一個(gè)說明 公司5不準(zhǔn),什么 不準(zhǔn)招商人員夸大宣傳,不準(zhǔn)招商人員隱瞞合作細(xì)節(jié),不準(zhǔn)詆毀同行 等等,說的多冠冕同行,最后 最重要的是帶客戶視頻看下公司自營店鋪的一個(gè)整體情況,盈利情況,賣的什么產(chǎn)品等等,來加深一下客戶的信心
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覺得亞馬遜還是可以搞的,哪怕你什么都不懂,只要你給買課程,不會(huì)發(fā)貨 我教你,不會(huì)上架產(chǎn)品我教你,不會(huì)運(yùn)營 我告訴你前期不需要運(yùn)營,亞馬遜自帶流量,我沒有時(shí)間做? 沒關(guān)系的,亞馬遜不需要投入太多的時(shí)間,每天花幾個(gè)小時(shí)上架產(chǎn)品就可以了,我再考慮一下? 好的,考慮是應(yīng)該的 亞馬遜也是一個(gè)項(xiàng)目 也是一個(gè)投資,所以謹(jǐn)慎很正常的,我能做的就是帶你了解這個(gè)市場(chǎng) 這個(gè)趨勢(shì),等你你有想法了 一個(gè)專業(yè)的合作伙伴對(duì)你來說同等重要
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說到這 大家覺得這套流程咋樣。還沒有完,我接下來說下最后一點(diǎn)。
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4. 在跟客戶做激活的過程中,一個(gè)就是每天必須發(fā)個(gè)三五條消息?不間斷的 炮火猛擊,第二 想盡一切辦法 跟客戶約個(gè)視頻通話,論視頻通話的重要性,第三 就是這家公司每周都會(huì)有幾場(chǎng)直播,對(duì) 你沒聽錯(cuò),就是直播 ,明目張膽的 割韭菜,直播內(nèi)容就是一些基礎(chǔ)性的知識(shí) 反復(fù)講,這個(gè)時(shí)候 招商人員就是邀約那些小白 那些韭菜進(jìn)直播間來看,然后直播間再來個(gè)優(yōu)惠幾百元,或者營業(yè)執(zhí)照免費(fèi)送等等政策讓你頭腦一時(shí)發(fā)熱 沖動(dòng)消費(fèi),就算你沖動(dòng)消費(fèi)了之后 你不會(huì)馬上意識(shí)到,因?yàn)樽鰬蛞鋈?,合同咱們簽,發(fā)票咱們也能開,就是店鋪啥時(shí)候能開通好 那是需要時(shí)間的 ,店鋪開好之后? 盈利也需要時(shí)間的,時(shí)間長了 就算你后悔了感覺被騙了要退款,不好意思 這么長時(shí)間 我們的人工成本 服務(wù)成本等等一系列算下來 要么就沒多少錢可退,要么就是還可能要倒貼不夠呢,牛逼否
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那么這個(gè)時(shí)候這些人會(huì)怎么辦,要么自認(rèn)倒霉,要么去 黑貓投訴這個(gè)平臺(tái) 抱著試試的心態(tài)讓平臺(tái)幫忙要款,等我了解到黑貓投訴這個(gè)平臺(tái)之后,發(fā)現(xiàn)他們有的也處理了,但是處理的都是他們自導(dǎo)自演,提供了一張照片,照片顯示的是身份證和一張字據(jù),字據(jù)內(nèi)容大概就是 本人不予追究之類的話,我就想說 你們都覺得這么名目張膽的 沒人管嗎,其實(shí)怎么管呢,這家公司在每個(gè)環(huán)節(jié)都有應(yīng)付的方案,要不然他們?cè)趺磿?huì)開門做生意,還支持你上門來考察?,至于公司對(duì)黑貓投訴 這個(gè)平臺(tái)管不了,那么公司在平臺(tái)投訴的多了,就換公司名字繼續(xù)割,厲害否
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據(jù)我了解的 這家公司 一直都是這種模式在搞,前幾年搞天貓?京東 現(xiàn)在搞亞馬遜,反正就是斂財(cái),這種昧良心的錢 你做不來,總歸有人做的,因?yàn)橄啾葋碚f,你送1w的外賣和他做這個(gè)行業(yè)拿1w 的工資,哪個(gè)舒服呢。
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總結(jié)下,我說了這么多 ,?想必也明白這家公司的模式 堪稱經(jīng)典,每個(gè)環(huán)節(jié)都是為人設(shè)計(jì)的,商業(yè)模式都是設(shè)計(jì)出來的,我也不會(huì)告訴你,這家公司還有專門的培訓(xùn)老師,每周都會(huì)不定期的線上開課,教你如何銷售,如何拿捏人心,開課的模式就是拿一個(gè)跟客戶成交的聊天截圖,分析對(duì)方為何會(huì)成交,說了哪些話,運(yùn)用了哪些表情等等,然后這些課程你沒有時(shí)間聽,那就下班了之后回家去聽,聽完之后 需要你寫心得,聽完每節(jié)課都要寫,這只是其一,我也不會(huì)告你? 每周還要寫幾篇 觀后感,看了其他小伙伴合作的聊天之后 ,你學(xué)習(xí)到什么了。
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我當(dāng)初就是這么過來的,無奈我鐮刀揮不下去,再加上公司知道我是亞馬遜服務(wù)商 ,亞馬遜其中的門路我都清楚,所以找我談話,問我怎么搞 我說那我走? 然后當(dāng)天就可以直接走了。
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哈哈哈? ?言而總之,總而言之? ,不要覺得 我不會(huì)上當(dāng)受騙,這么愚蠢的套路怎么還會(huì)有人信,我只能說 騙你的模式 你還沒遇到,可能需要設(shè)計(jì)一下了。
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這公司賣的不是亞馬遜入門,賣的是心理按摩,寶媽、中年人、實(shí)體小老板都有些共同點(diǎn)——有錢(多少無所謂)有閑、低存在感。他們對(duì)亞馬遜一無所知,也不期望亞馬遜能改變他們的生活,他們大多數(shù)人的初衷只是為了找個(gè)副業(yè),證明自己“還在學(xué)習(xí),正在進(jìn)軍”。這種公司就是預(yù)見到了他們的需求,開設(shè)出了一套又一套的所謂課程。在這里,能否成為一個(gè)亞馬遜賣家或運(yùn)營其實(shí)并不重要,甚至未來能否靠亞馬遜賺錢也不重要,重要的是讓這些人有一種學(xué)習(xí)的感覺,有一種二次創(chuàng)業(yè)的意氣風(fēng)發(fā)感,有一種被人關(guān)注器重的感覺,所以很多學(xué)員是發(fā)自內(nèi)心的支持這種公司且每次上課都會(huì)拍照發(fā)朋友圈。公司在你醒悟后也大打“無功勞也有苦勞”牌,說什么無法給你退款啦。
痛罵這種教程公司的人基本都是2C行業(yè)從業(yè)者,但是有沒有這么種可能,這種培訓(xùn)公司壓根就不是咱同行,他們的客戶也大多不是我們同行,他們也不孵化我們同行,只是套上了一層“培養(yǎng)亞馬遜從業(yè)者”的外衣罷了?如果哪天他們不被允許做“亞馬遜培訓(xùn)”,他們也能瞬間搖身一變成為“XXX行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)”,繼續(xù)找來一堆獎(jiǎng)狀、名人為自己背書。
這帖子在這里依舊是影響力有限,只能勸走一些走火入魔的亞馬遜從業(yè)者,而寶媽、小老板全天下都有且互為無影響的個(gè)體,他們永遠(yuǎn)不缺客戶。倒不如我們換個(gè)視角,把這種公司看成是精神會(huì)所就行了,會(huì)所不產(chǎn)內(nèi)容只管按摩,缺乏嚴(yán)格管理,有人樂得稀里糊涂,有人醒得萬分痛苦。至于醒的人,今后別去會(huì)所了,好好工作比什么都強(qiáng)。
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