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本來可售的庫存最近全部變成了運營中心處理中,客戶下單后運營中心還在正常發(fā)貨??隙ú皇乔謾嗪蜌⑾x劑,因為如果是侵權,預售部分也不可售,直接停掉的是整個listing……

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有一個大件商品,當時入庫是通過服務商鎖倉入庫的。鎖到了MCE1。第一批貨發(fā)了150個,現(xiàn)在賣的只剩下40個。
大概是前天,40個庫存其中24個變成了處理中,我沒有太在意,因為這種情況經(jīng)常出現(xiàn)。一直到昨天,所有的庫存都變成了處理中,我現(xiàn)在覺得有點不太對勁。

第一時間我打電話問了賬戶團隊,他們告知我這個asin沒有任何的問題。
緊接著我開了國內和國外的客服case,一直讓我等。
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現(xiàn)在前臺依然顯示可售,可售的原因是我后面又補了150個去這個MCE1。也是鎖倉發(fā)的貨?,F(xiàn)在可售的庫存是這部分預售庫存。
意思是,如果我沒有發(fā)這150個庫存,現(xiàn)在這個商品應該已經(jīng)缺貨了。
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現(xiàn)在讓我特別疑惑的是,雖然商品預售,但是依然有客戶在下單,這部分的處理中的庫存數(shù)量也在持續(xù)的變少。我通過庫存分類賬看到MCE1還是在給客戶發(fā)貨。
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以上的內容就讓我特別疑惑了,我排除了以下情況
1、肯定不是侵權和殺蟲劑,因為如果是侵權,預售部分也不可售,直接停掉的是整個listing
2、如果是移倉,為什么之前24個處理中一直沒有變成轉運中?為什么倉庫還在持續(xù)的發(fā)貨。
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不知道有沒有遇到過類似情況的朋友,給我一個思路
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tomchen7418 - 深圳可接

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1.在鏈接前臺看下 你的產(chǎn)品到貨日期是否跟別人的差異有明顯的時間差異,到貨時間差不多(特別是有快速到貨的時間) 那說明庫存是可銷售的,如果到貨時間長或者直接顯示庫存預售 那說明產(chǎn)品沒庫存 剩下的庫存的確是不可售的狀態(tài)
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一般可售庫存轉為不可售 有幾種情況
1 原倉庫出現(xiàn)了異常 導致原倉庫不能使用 需要轉運到其他倉去
2 產(chǎn)品出現(xiàn)異常 亞馬遜需要重新核實(被判為危險品需要重新審核,產(chǎn)品標簽錯誤,尺寸錯誤等)
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可以先自己下載一個庫存分類帳,看下你的產(chǎn)品具體是在哪些倉庫,最近的貨是從哪里倉發(fā)出的,如果都是一個倉 那可能是倉庫的問題,如果是多個倉都有庫存 但是都出來預留 那產(chǎn)品問題大一些
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再開CASE 要求調查庫存 或者查遺失 索賠

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1.在鏈接前臺看下 你的產(chǎn)品到貨日期是否跟別人的差異有明顯的時間差異,到貨時間差不多(特別是有快速到貨的時間) 那說明庫存是可銷售的,如果到貨時間長或者直接顯示庫存預售 那說明產(chǎn)品沒庫存 剩下的庫存的確是不可售的狀態(tài)
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一般可售庫存轉為不可售 有幾種情況
1 原倉庫出現(xiàn)了異常 導致原倉庫不能使用 需要轉運到其他倉去
2 產(chǎn)品出現(xiàn)異常 亞馬遜需要重新核實(被判為危險品需要重新審核,產(chǎn)品標簽錯誤,尺寸錯誤等)
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可以先自己下載一個庫存分類帳,看下你的產(chǎn)品具體是在哪些倉庫,最近的貨是從哪里倉發(fā)出的,如果都是一個倉 那可能是倉庫的問題,如果是多個倉都有庫存 但是都出來預留 那產(chǎn)品問題大一些
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