北美店鋪多個ASIN被誤判為殺蟲劑，如何解決，產(chǎn)品不是殺蟲劑，類目同行也有被誤判的，應(yīng)該是系統(tǒng)掃號，不是人為惡搞。

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店鋪多個ASIN被誤判為殺蟲劑，如何解決，產(chǎn)品不是殺蟲劑，和殺蟲完全無關(guān)，類目同行也有被誤判的，應(yīng)該是系統(tǒng)掃號，不是人為惡搞。

目前已經(jīng)做的操作：
1、把美國，加拿大，墨西哥，巴西的ASIN全部用庫存加載工具刪除，48小時后重新上傳。?上傳的時候只填寫了幾個關(guān)鍵詞。
2、已經(jīng)開CASE讓客服去恢復(fù)， CASE是這樣發(fā)的：我的產(chǎn)品是一款XXX，不屬于殺蟲劑產(chǎn)品但是ASIN被系統(tǒng)錯誤判定為殺蟲劑，請幫我轉(zhuǎn)接相關(guān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)解除限制，謝謝。
3、中英文CASE都發(fā)了，但是客服的回答是：我們收到了您提交的下列 ASIN，我們已確定這些列表目前沒有任何限制。以下列表在亞馬遜商店處于活動狀態(tài)。?

https://assert.wearesellers.com/questions/20240605/bb3228fbc9221331f679f4a464219c7d.png

開了好幾次CASE客服都說ASIN沒有受到限制，但是產(chǎn)品編輯點(diǎn)進(jìn)去的時候依舊顯示是殺蟲。

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請問大神要如何操作，才能解決。

14 個回復(fù)

匿名用戶

贊同來自: SeaSea 、 加把勁公主

1. 以下解決辦法供參考：
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誤判原因：基本是觸發(fā)了敏感詞，所以刪除敏感詞匯。

敏感詞源：自查下

Anti- 開頭的（防/抗）， disinfect（消毒）, repel insects（驅(qū)除昆蟲）, remove allergens（消除過敏源）,prevent bacteria（預(yù)防細(xì)菌），Antibacterial（抗菌），mildew resistant（防霉），Anti-flu（抗流感），Ultraviolet light/UV（紫外線），germs（細(xì)菌），安全，無毒，無害，不致傷，純天然，消毒，去除過敏源等?！皀on-poisonous", “non-injurious”, “harmless”, “non-toxic”, or “all natural”Non-slip, Anti-Fouling, Easy cleaning, Heat-resistant, Flame retardancy, Wear-resisting, Not fade

【解決方案】：

一般判定為殺蟲劑等類似的Restrict ASIN, 后臺的產(chǎn)品編輯頁面是無編輯權(quán)限的，直接用模板去刷，效果也一般般。

Step1——先刪受限ASIN：

先徹底刪除Restict ASIN 后，間隔一段時間，（官方回復(fù)是24小時以上，個人是10幾個小時應(yīng)該還可以縮短，看謹(jǐn)慎程度了）在模板重新上傳沒有敏感詞匯的商品信息。

表格路徑：

https://assert.wearesellers.com/answer/20240605/2be9637cee446dd5ddf39f0998d83a3b.jpg

批量上傳商品—下載庫存文件—庫存文件—庫存加載工具
內(nèi)容填寫（Inventory Loader Template的表）：
（1）”SKU”欄為商品SKU；
（2）”add-delete”欄填寫字母” x ”；
（3）”另存為”文本文件（制表符分隔）”文件；
（4）”上傳該文本文件?。?！注意文件類型 ”選擇”庫存加載工具”，OVer！等待24小時，再接下來對商品進(jìn)行恢復(fù)！
Step2——使用模板更新：
在后臺【庫存--批量上傳商品--下載庫存文件】根據(jù)商品的類目選擇對應(yīng)的，選擇高級版，生成模板：https://tiny.amazon.com/lwqd1750/sellamazlistdown
名為”Template”的工作表，填入：
（1）”Seller SKU”欄填寫商品原有的SKU；
（2）”Update Delete”欄填寫”Update”；由于商品已經(jīng)刪除，因此選擇Update
（3）”Product ID”欄填寫商品原有的ASIN（如：B0XXXXXXXX）; 不能填寫UPC號
（4）”Product ID Type”欄手動輸入填寫"ASIN"；不能選擇UPC
（5）填寫其他必填信息，如”Product Name”、”Product Description”、” Key Product Features/Bullet point”等等；
（6）還有數(shù)量和記數(shù)類型那， Count
（7）模板填寫之后，另存為為“文本文件（制表符分隔）在正常上傳，文件類型—庫存文件
Step3——等待：
靜待處理結(jié)果，很快的，
在庫存管理那，Refresh刷新商品信息即可！
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如果還是不行，可以找服務(wù)商看看