社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急!美國站:違反受限商品政策的行為-商品...
急!美國站:違反受限商品政策的行為-商品已移除,不打算銷售該產(chǎn)品,績效那需要怎么處理嗎
1,該商品屬于受限商品,在2023年3月19日上架,當(dāng)天就被判定為受限商品詳情頁被亞馬遜刪除,一開始有申訴,沒通過。因為后面放棄銷售這個產(chǎn)品績效也自動消除就沒管了
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2,2024年1月23日凌晨1點再次收到警告郵件,有兩封,一封是說2-4個工作日審查暫時刪除listings,一封是說已在亞馬遜目錄刪除,如果申訴要提供FDA510k等資料。賬戶狀況里的“采取的操作”是商品已移除,“賬戶狀況評級影響”是無影響,然后我就在績效里打勾承認(rèn)了,以為處理好了(鏈接處于詳情頁被刪除,但我沒點停售和刪除,)
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3, 2024年1月23日下午3點第三次收到兩封郵件和凌晨的一樣,但是這次的賬戶狀況里的“采取的操作”是商品已移除,“賬戶狀況評級影響”是待處理,我就回到庫存管理把該商品刪除商品和報價,停售都點了
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問題:
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1,目前我刪除了商品和報價,停售。就算處理好了嗎?績效里還有提交申訴的按鈕?需要再做什么操作嗎?
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2,開case咨詢客服說是超過180天沒處理,但這個違規(guī)記錄消失好久了,為什么突然會跳出來。這會扣分嗎?會導(dǎo)致關(guān)店嗎?如何消除這個違規(guī)記錄?
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匿名用戶
贊同來自: 泡泡糖111
如果只有不認(rèn)罪的申訴,那你可以不用管了,因為需要的審核資料 醫(yī)療認(rèn)證你都沒有。
這個違規(guī)過了這么久還彈出來,說明你鏈接沒有刪除干凈,只要鏈接本身違規(guī),掛在店鋪不賣也會觸發(fā)警告,一個商品違規(guī)還不至于凍結(jié)店鋪。
目前你先用表格delete掉這個SKU,或者delete之前先用表格把鏈接的敏感信息 敏感類目修改為正常的再刪除。