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欺詐難題中的物流欺詐：了解原因→自我檢查→申訴思路
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欺詐問題，一直都號(hào)稱亞馬遜中最不想碰到的店鋪問題，碰到這個(gè)情況，很多賣家已經(jīng)開始準(zhǔn)備著手新店鋪的運(yùn)營(yíng)了，但是現(xiàn)在這個(gè)大環(huán)境下，一套資料還是很寶貴的，尤其是先在亞馬遜的視頻審核很多，動(dòng)不動(dòng)就需要法人來(lái)配合，到時(shí)候節(jié)能感受到自己資料的寶貴了，之前跟大家講過欺詐的一種類型BSTC欺詐，今天就跟大家聊一聊欺詐類型中的HNR欺詐，這個(gè)讓賣家們聞風(fēng)喪膽的欺詐問題，到底能不能把店鋪解決回來(lái)呢。
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我們先來(lái)了解一下這個(gè)HNR欺詐，這個(gè)縮寫拆分開來(lái)的意思就是Hit? and? ?Run，從字面意思上來(lái)看，我覺得意思就是卷款跑路了，所以才會(huì)被判定為欺詐，大家先看一下一般HNR欺詐關(guān)店會(huì)收到的郵件
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在郵件中我也標(biāo)注出來(lái)了：“確認(rèn)發(fā)貨后未配送訂單”這就很明確了，? 這就是典型的欺詐行為，亞馬遜實(shí)錘或者是檢測(cè)到你的店鋪情況，秉承著寧可錯(cuò)殺也不放過的原則，干脆一不做二不休，直接剝奪了店鋪的銷售權(quán)限，甚至有的情況下，賬戶的后臺(tái)都進(jìn)不去，申訴入口都沒有了，我遇到過一個(gè)賣家，收到了這封郵件，但自己并沒有像郵件上說(shuō)的，確認(rèn)發(fā)貨后沒有配送訂單，前面也說(shuō)到了，亞馬遜是寧可錯(cuò)殺也不放過的，這位賣家也僅僅只是訂單異常，就被亞馬遜判定為物流欺詐了，所以，如果要預(yù)防HNR欺詐的出現(xiàn)，就得從源頭上解決，了解導(dǎo)致欺詐的原因是什么。
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那么那些原因會(huì)引起HNR欺詐呢
從名字上看出這個(gè)欺詐問題就與物流是息息相關(guān)的，主要跟以下幾點(diǎn)有關(guān)
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了解引起物流欺詐的原因，一是為了預(yù)防它，避免店鋪出現(xiàn)這個(gè)問題，二是明確申訴的方向，更好的解救店鋪
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自我檢查：主要就是看看自己的店鋪有沒有這種情況，去進(jìn)行預(yù)防一下，以及申訴之前確定自己屬于哪一類，確定物流信息，是否有未發(fā)貨的或者說(shuō)，訂單信息未及時(shí)更新的，訂單號(hào)異常的，都去檢查一下，申訴才更好進(jìn)行。
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欺詐問題，去申訴救店基本上還是老三樣
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1.先說(shuō)明自己是什么原因，才存在的違規(guī)操作，就比如? 你是因?yàn)榘l(fā)貨后，物流信息更新的不及時(shí)，你就要跟亞馬遜去說(shuō)清楚，自己的貨已經(jīng)發(fā)出去了，只是物流信息還沒有更新，是因?yàn)槟男┰虻⒄`了，都要說(shuō)清楚，其實(shí)也是給自己找借口。
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2.話都說(shuō)出去了，讓亞馬遜相信你的話，不關(guān)你是真誠(chéng)的回答，還是胡編亂造，現(xiàn)在說(shuō)話都是講證據(jù)的，這個(gè)證據(jù)你提供出來(lái)就行，最直接的證明就是提供你近三個(gè)月的物流信息，都統(tǒng)計(jì)好，這就是你申訴這個(gè)物流欺詐最關(guān)鍵的證據(jù)，也是成功與否的關(guān)鍵。?
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3.認(rèn)錯(cuò)：這個(gè)其實(shí)就是亞馬遜對(duì)你態(tài)度的一個(gè)看法，如果你感覺因?yàn)樽约何锪餍畔⒏碌牟患皶r(shí)就被關(guān)店很委屈，覺得都是亞馬遜的問題，申訴里面態(tài)度很不好，甚至大放厥詞：“TMD，亞馬遜狗東西，老子就不改”，我也只能說(shuō)，準(zhǔn)備下一個(gè)店鋪吧哥們，這種也只是開個(gè)玩笑，應(yīng)該沒有賣家會(huì)這樣做吧，心里罵一罵得了，我們要清楚，亞馬遜從始至終都是服務(wù)于買家的，所以他會(huì)很在乎買家的消費(fèi)體驗(yàn)，而且制定的很多政策和規(guī)定都是為了買家更好的在亞馬遜上體驗(yàn)才制定的，所以，承認(rèn)錯(cuò)誤的重點(diǎn)得放在自己對(duì)買家造成的影響上，并且保證以后會(huì)怎么做，越詳細(xì)越好，怎么讓亞馬遜相信你才是關(guān)鍵。
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如果我有講的不對(duì)的或者不足的地方，歡迎大家修改補(bǔ)充，有不懂的也可以在下面提問，我都會(huì)為大家解答的。祝各位大賣?。?！
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我們先來(lái)了解一下這個(gè)HNR欺詐，這個(gè)縮寫拆分開來(lái)的意思就是Hit? and? ?Run，從字面意思上來(lái)看，我覺得意思就是卷款跑路了，所以才會(huì)被判定為欺詐，大家先看一下一般HNR欺詐關(guān)店會(huì)收到的郵件
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在郵件中我也標(biāo)注出來(lái)了：“確認(rèn)發(fā)貨后未配送訂單”這就很明確了，? 這就是典型的欺詐行為，亞馬遜實(shí)錘或者是檢測(cè)到你的店鋪情況，秉承著寧可錯(cuò)殺也不放過的原則，干脆一不做二不休，直接剝奪了店鋪的銷售權(quán)限，甚至有的情況下，賬戶的后臺(tái)都進(jìn)不去，申訴入口都沒有了，我遇到過一個(gè)賣家，收到了這封郵件，但自己并沒有像郵件上說(shuō)的，確認(rèn)發(fā)貨后沒有配送訂單，前面也說(shuō)到了，亞馬遜是寧可錯(cuò)殺也不放過的，這位賣家也僅僅只是訂單異常，就被亞馬遜判定為物流欺詐了，所以，如果要預(yù)防HNR欺詐的出現(xiàn)，就得從源頭上解決，了解導(dǎo)致欺詐的原因是什么。
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那么那些原因會(huì)引起HNR欺詐呢
從名字上看出這個(gè)欺詐問題就與物流是息息相關(guān)的，主要跟以下幾點(diǎn)有關(guān)
- 確實(shí)存在郵件上的操作，發(fā)貨后，沒有進(jìn)行配送
- 發(fā)貨后，物流信息跟新的不及時(shí)
- 沒有及時(shí)發(fā)貨，貨沒有了，，所以沒發(fā)出去
- 訂單號(hào)錯(cuò)誤，，導(dǎo)致無(wú)法追蹤到
- 訂單異常，這個(gè)就比如我們雙十一包裹在高速上被燒了，其實(shí)就是運(yùn)輸途中出了問題
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了解引起物流欺詐的原因，一是為了預(yù)防它，避免店鋪出現(xiàn)這個(gè)問題，二是明確申訴的方向，更好的解救店鋪
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自我檢查：主要就是看看自己的店鋪有沒有這種情況，去進(jìn)行預(yù)防一下，以及申訴之前確定自己屬于哪一類，確定物流信息，是否有未發(fā)貨的或者說(shuō)，訂單信息未及時(shí)更新的，訂單號(hào)異常的，都去檢查一下，申訴才更好進(jìn)行。
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欺詐問題，去申訴救店基本上還是老三樣
- 闡述原因
- 提供證據(jù)
- 認(rèn)錯(cuò)保證
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1.先說(shuō)明自己是什么原因，才存在的違規(guī)操作，就比如? 你是因?yàn)榘l(fā)貨后，物流信息更新的不及時(shí)，你就要跟亞馬遜去說(shuō)清楚，自己的貨已經(jīng)發(fā)出去了，只是物流信息還沒有更新，是因?yàn)槟男┰虻⒄`了，都要說(shuō)清楚，其實(shí)也是給自己找借口。
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2.話都說(shuō)出去了，讓亞馬遜相信你的話，不關(guān)你是真誠(chéng)的回答，還是胡編亂造，現(xiàn)在說(shuō)話都是講證據(jù)的，這個(gè)證據(jù)你提供出來(lái)就行，最直接的證明就是提供你近三個(gè)月的物流信息，都統(tǒng)計(jì)好，這就是你申訴這個(gè)物流欺詐最關(guān)鍵的證據(jù)，也是成功與否的關(guān)鍵。?
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3.認(rèn)錯(cuò)：這個(gè)其實(shí)就是亞馬遜對(duì)你態(tài)度的一個(gè)看法，如果你感覺因?yàn)樽约何锪餍畔⒏碌牟患皶r(shí)就被關(guān)店很委屈，覺得都是亞馬遜的問題，申訴里面態(tài)度很不好，甚至大放厥詞：“TMD，亞馬遜狗東西，老子就不改”，我也只能說(shuō)，準(zhǔn)備下一個(gè)店鋪吧哥們，這種也只是開個(gè)玩笑，應(yīng)該沒有賣家會(huì)這樣做吧，心里罵一罵得了，我們要清楚，亞馬遜從始至終都是服務(wù)于買家的，所以他會(huì)很在乎買家的消費(fèi)體驗(yàn)，而且制定的很多政策和規(guī)定都是為了買家更好的在亞馬遜上體驗(yàn)才制定的，所以，承認(rèn)錯(cuò)誤的重點(diǎn)得放在自己對(duì)買家造成的影響上，并且保證以后會(huì)怎么做，越詳細(xì)越好，怎么讓亞馬遜相信你才是關(guān)鍵。
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如果我有講的不對(duì)的或者不足的地方，歡迎大家修改補(bǔ)充，有不懂的也可以在下面提問，我都會(huì)為大家解答的。祝各位大賣?。?！
倒計(jì)時(shí)：
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luzhenhua
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