欺詐難題中的物流欺詐：了解原因→自我檢查→申訴思路

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欺詐問題，一直都號稱亞馬遜中最不想碰到的店鋪問題，碰到這個情況，很多賣家已經(jīng)開始準備著手新店鋪的運營了，但是現(xiàn)在這個大環(huán)境下，一套資料還是很寶貴的，尤其是先在亞馬遜的視頻審核很多，動不動就需要法人來配合，到時候節(jié)能感受到自己資料的寶貴了，之前跟大家講過欺詐的一種類型BSTC欺詐，今天就跟大家聊一聊欺詐類型中的HNR欺詐，這個讓賣家們聞風喪膽的欺詐問題，到底能不能把店鋪解決回來呢。
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我們先來了解一下這個HNR欺詐，這個縮寫拆分開來的意思就是Hit? and? ?Run，從字面意思上來看，我覺得意思就是卷款跑路了，所以才會被判定為欺詐，大家先看一下一般HNR欺詐關店會收到的郵件
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https://assert.wearesellers.com/questions/20231215/6dba59478531e4127f7181b22573cdf3.png

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在郵件中我也標注出來了：“確認發(fā)貨后未配送訂單”這就很明確了，? 這就是典型的欺詐行為，亞馬遜實錘或者是檢測到你的店鋪情況，秉承著寧可錯殺也不放過的原則，干脆一不做二不休，直接剝奪了店鋪的銷售權限，甚至有的情況下，賬戶的后臺都進不去，申訴入口都沒有了，我遇到過一個賣家，收到了這封郵件，但自己并沒有像郵件上說的，確認發(fā)貨后沒有配送訂單，前面也說到了，亞馬遜是寧可錯殺也不放過的，這位賣家也僅僅只是訂單異常，就被亞馬遜判定為物流欺詐了，所以，如果要預防HNR欺詐的出現(xiàn)，就得從源頭上解決，了解導致欺詐的原因是什么。
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那么那些原因會引起HNR欺詐呢
從名字上看出這個欺詐問題就與物流是息息相關的，主要跟以下幾點有關

確實存在郵件上的操作，發(fā)貨后，沒有進行配送
發(fā)貨后，物流信息跟新的不及時
沒有及時發(fā)貨，貨沒有了，，所以沒發(fā)出去
訂單號錯誤，，導致無法追蹤到
訂單異常，這個就比如我們雙十一包裹在高速上被燒了，其實就是運輸途中出了問題

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了解引起物流欺詐的原因，一是為了預防它，避免店鋪出現(xiàn)這個問題，二是明確申訴的方向，更好的解救店鋪
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自我檢查：主要就是看看自己的店鋪有沒有這種情況，去進行預防一下，以及申訴之前確定自己屬于哪一類，確定物流信息，是否有未發(fā)貨的或者說，訂單信息未及時更新的，訂單號異常的，都去檢查一下，申訴才更好進行。
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欺詐問題，去申訴救店基本上還是老三樣

闡述原因
提供證據(jù)
認錯保證

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1.先說明自己是什么原因，才存在的違規(guī)操作，就比如? 你是因為發(fā)貨后，物流信息更新的不及時，你就要跟亞馬遜去說清楚，自己的貨已經(jīng)發(fā)出去了，只是物流信息還沒有更新，是因為哪些原因耽誤了，都要說清楚，其實也是給自己找借口。
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2.話都說出去了，讓亞馬遜相信你的話，不關你是真誠的回答，還是胡編亂造，現(xiàn)在說話都是講證據(jù)的，這個證據(jù)你提供出來就行，最直接的證明就是提供你近三個月的物流信息，都統(tǒng)計好，這就是你申訴這個物流欺詐最關鍵的證據(jù)，也是成功與否的關鍵。?
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3.認錯：這個其實就是亞馬遜對你態(tài)度的一個看法，如果你感覺因為自己物流信息更新的不及時就被關店很委屈，覺得都是亞馬遜的問題，申訴里面態(tài)度很不好，甚至大放厥詞：“TMD，亞馬遜狗東西，老子就不改”，我也只能說，準備下一個店鋪吧哥們，這種也只是開個玩笑，應該沒有賣家會這樣做吧，心里罵一罵得了，我們要清楚，亞馬遜從始至終都是服務于買家的，所以他會很在乎買家的消費體驗，而且制定的很多政策和規(guī)定都是為了買家更好的在亞馬遜上體驗才制定的，所以，承認錯誤的重點得放在自己對買家造成的影響上，并且保證以后會怎么做，越詳細越好，怎么讓亞馬遜相信你才是關鍵。
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如果我有講的不對的或者不足的地方，歡迎大家修改補充，有不懂的也可以在下面提問，我都會為大家解答的。祝各位大賣?。。?