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【美國站!求助!FBM店鋪所有鏈接購物車都不見了】官方回答不采納!求有自己親身經(jīng)歷的!

發(fā)帖3次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動13次 歷史交流熱度17.39% 歷史交流深度0%
昨晚,突然之間。我店鋪所有的購物車都不見了,前一個小時還在出單!
店鋪的ODR全部都是正常的!沒有收到任何績效通知和警告郵件!

我看到其他貼子也有大佬遇到同樣的情況,求自己處理過的大佬分享。
那些復制粘貼的什么購物車丟失的官方回答我不會采納~!
?
求真實自己的經(jīng)歷分享!感謝大佬!跪求!
PS:有沒有做FBM的群,有時候遇到問題都不知道跟誰交流!
已邀請:
績效問題方面,如果確認A TOZ 、缺陷率、退款率等各方面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)都沒問題的話,才可以確認不是績效方面的影響。

其他的情況可能有:
1.系統(tǒng)問題,這個情況近期不止FBM有發(fā)生過,F(xiàn)BA店鋪也有出現(xiàn)購物車占有率異常的情況。如果是這種起來,只能找技術(shù)團隊開case刷新。

2.試試表格模板刪除其中幾個鏈接,24h后表格上傳(換個SKU)。

3.跟賣影響,有些跟賣者專門半夜跟,白天就停止跟賣,這個可以通過keepa查看,如果對方平價跟賣獲得購物車的話,還需要找頁面團隊查看,或者用鷗鷺的全景動態(tài)也可以看到。

4.新建一個新的鏈接看看是否也是無購物車,如果是店鋪層面的,影響,要么是績效,要么是系統(tǒng)問題。

5.也可以試試找績效團隊申訴:
seller-performance-policy@amazon.com
seller-performance@amazon.com

6.如果站外其他平臺的同款產(chǎn)品價格比你低,也會導致你無購物車,這個我們以前有個店鋪就被人批量低價復制產(chǎn)品到eBay,導致我們集體丟失購物車。

其他帖子參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/69222
http://xrfireworks.com.cn/question/64611
http://xrfireworks.com.cn/question/64226
http://xrfireworks.com.cn/question/54106
http://xrfireworks.com.cn/question/46195
http://xrfireworks.com.cn/question/42221
績效問題方面,如果確認A TOZ 、缺陷率、退款率等各方面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)都沒問題的話,才可以確認不是績效方面的影響。

其他的情況可能有:
1.系統(tǒng)問題,這個情況近期不止FBM有發(fā)生過,F(xiàn)BA店鋪也有出現(xiàn)購物車占有率異常的情況。如果是這種起來,只能找技術(shù)團隊開case刷新。

2.試試表格模板刪除其中幾個鏈接,24h后表格上傳(換個SKU)。

3.跟賣影響,有些跟賣者專門半夜跟,白天就停止跟賣,這個可以通過keepa查看,如果對方平價跟賣獲得購物車的話,還需要找頁面團隊查看,或者用鷗鷺的全景動態(tài)也可以看到。

4.新建一個新的鏈接看看是否也是無購物車,如果是店鋪層面的,影響,要么是績效,要么是系統(tǒng)問題。

5.也可以試試找績效團隊申訴:
seller-performance-policy@amazon.com
seller-performance@amazon.com

6.如果站外其他平臺的同款產(chǎn)品價格比你低,也會導致你無購物車,這個我們以前有個店鋪就被人批量低價復制產(chǎn)品到eBay,導致我們集體丟失購物車。

其他帖子參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/69222
http://xrfireworks.com.cn/question/64611
http://xrfireworks.com.cn/question/64226
http://xrfireworks.com.cn/question/54106
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