社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 自發(fā)貨FBM產(chǎn)品無(wú)購(gòu)物車。賬戶績(jī)效恢復(fù)正...
自發(fā)貨FBM產(chǎn)品無(wú)購(gòu)物車。賬戶績(jī)效恢復(fù)正常(訂單缺陷率ODR從不達(dá)標(biāo)到達(dá)標(biāo))仍然無(wú)購(gòu)物車。
我們做的自發(fā)貨FBM大件產(chǎn)品,主要有3個(gè)listingABC,客單價(jià)300-500美金。出單少,一個(gè)月20-30單左右。2022年12月份因A-Z客戶投訴,ODR超過(guò)1%,導(dǎo)致3個(gè)listingABC丟失購(gòu)物車。直到2023年2月中旬恢復(fù)購(gòu)物車,3月上旬再次遭到A-Z投訴,購(gòu)物車立馬丟失?,F(xiàn)在5月上旬,賬戶績(jī)效恢復(fù)正常,但是FBM大件產(chǎn)品依然沒(méi)有購(gòu)物車。我們其他客單價(jià)50美金以下的FBM產(chǎn)品 listingDE,之前有歷史出單,已經(jīng)停售不做,現(xiàn)在把庫(kù)存設(shè)置為1,立馬有購(gòu)物車。
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目前已采取方法:?
1、FBM大件產(chǎn)品listingABC我們嘗試不停降價(jià),350降到260,庫(kù)存設(shè)置為0,再調(diào)整為1,調(diào)整為100。都嘗試了,還是沒(méi)有購(gòu)物車2、移花接木(把有購(gòu)物車的DE鏈接修改標(biāo)題和圖片描述為ABC,遭到具有潛在高定價(jià)錯(cuò)誤警告),行不通。
3、找中英文客服解決,中文客服等于白找,只會(huì)回復(fù)官方套話;英文客服5.14發(fā)送的郵件,5.16未收到回復(fù)。
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有沒(méi)有大佬知道解決方法。
10 個(gè)回復(fù)
國(guó)貨出海 - 國(guó)貨出海 任重道遠(yuǎn)
贊同來(lái)自:
賬戶績(jī)效問(wèn)題:如果賬戶存在績(jī)效問(wèn)題,例如訂單缺陷率過(guò)高,亞馬遜可能會(huì)暫時(shí)限制或禁用購(gòu)物車功能,以保護(hù)買(mǎi)家和維護(hù)平臺(tái)的整體質(zhì)量。
平臺(tái)問(wèn)題或錯(cuò)誤:有時(shí),亞馬遜平臺(tái)可能出現(xiàn)問(wèn)題或錯(cuò)誤,導(dǎo)致購(gòu)物車功能無(wú)法正常工作。
這可能是臨時(shí)性的技術(shù)問(wèn)題,需要亞馬遜的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決。
你這種情況,無(wú)疑就是第一個(gè)?。?!
可以嘗試翻新listing, 重新設(shè)置產(chǎn)品頁(yè)面:嘗試重新編輯和保存產(chǎn)品頁(yè)面,以確保所有更改都已正確保存。有時(shí)候,重新設(shè)置產(chǎn)品頁(yè)面可以解決購(gòu)物車代碼的問(wèn)題。
十之八九是需要等一周左右的,想要快速獲取Buybox的話,就把庫(kù)存轉(zhuǎn)到FBA倉(cāng)庫(kù)去吧。
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