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兒童玩具產品被海關扣貨，發(fā)郵件過來讓我們下架產品，怎么處理？最好的結果，能讓海關放行這批貨，不對后續(xù)賬號銷售產生影響，正常銷售，以及不影響后續(xù)運輸到美國倉庫的貨物和目前已經在美國的庫存。求助。
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7.27/14.55分再次更新
非常感謝大家的建議，我們整理了申訴思路之后，馬上做了美代，更新了CPC信息，并且聯(lián)系了包裝廠重新制作了帶有完整合規(guī)信息的包裝，提交了所有信息給CPSC委員會并且表明我們積極配合的態(tài)度，這是CPSC的回信，從來信上看，似乎我們的危險暫時解除，需要在他們的要求下，做三件事：1.需要一份完整的CPC報告，2.包裝和產品上面的跟蹤標簽信息，3.POA，改正 并且CPSC承諾改正后會讓海關放行我們的話貨物。
接下來這是我們的處理思路，還請各位大佬斧正：
1.找一家更專業(yè)的實驗室出具檢測報告
2.更新目前包裝上面的跟蹤標簽信息
3.POA這個亞馬遜賣家都很拿手不是問題
還有一個唯一的問題是，我們被海關扣留的那批貨包裝上的追蹤信息印刷不全，問了朋友，有說需要清關行的人去現場更換包裝，或者能不能我們把這批貨先移動到海外倉，然后換標。
這是CPSC的原文，謝謝大家了！
7.21/17點26分更新
感謝大家的建議，我們現在也拿到了CPSC發(fā)給清關行的原件，郵件是這樣寫的：
以下是目前得到的最新的信息：
1.我們的cpc報告出自某檢測商（還是國內挺大的），上面的美國進口商信息確實是假的。
2.我們確實沒有在包裝上印刷溯源標簽
我們現在的想法是:
1.先注冊美國的美代信息，然后更新cpc報告上的進口商信息
2.在包裝上印刷溯源標簽并且拍照
然后提供這兩項，一個是新的CPC報告，一個是有溯源標簽的外箱給CPSC的聯(lián)系人核實，現在還有一個卡住的點，是怎么讓整個證據鏈完善，現在已經被海關扣的貨都可以放棄，但在美國FBA倉儲還有大量的庫存，并且在途也有很多的貨，以及怎么保下鏈接和店鋪。還請大神指正下申訴的思路和指點一下。
原始描述
貨代發(fā)信息過來說，貨物被海關扣了，抽樣檢測后檢測不合格，出具了扣貨通知，扣貨通知如下
以下是扣貨通知里面提到的主要內容和措施,我們目前已經下架了提到的產品，并且叫停了目前的發(fā)貨和海上即將到關的產品：
違規(guī)內容
The U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) is the federal agency responsible for protecting consumers from substantial risks of injury or death associated with consumer products. The Office of Import Surveillance examined the product(s) identified below and found at least one violation of a mandatory safety standard. The violation(s) require your?
immediate attention and action.
VIOLATIONS AND CORRECTIVE ACTIONS
Your products sampled from Entry/AWB: , were sampled from the Port of Los Angeles, CA on or about 06/02/2023. We evaluated the product(s) to applicable safety requirements, including requirements related to certifications of compliance.?
The table below identifies the violation(s) found. We intend to request that U.S. Customs?
and Border Protection (CBP) seize the product(s).?
Sample No. Product Violations
以下是違規(guī)信息
Children’s Product Certificate not valid, 15 U.S.C. §§ 2063, 2068
Tracking information is incomplete, 15 U.S.C. §§ 2063(a)(5), 2068
海關會采取的措施
As indicated above, we intend to request that CBP seize the product(s). To the extent the product(s) was previously imported, stop the sale and distribution of the violative product(s), and halt additional importations unless and until the product(s) are corrected and the necessary certifications are issued. Do not “sell through” your inventory or take actions, or allow inaction,?
the effect of which is to continue the importation, distribution, or sale of the product(s). You should notify your distribution and retail network your product violates federal safety requirements and that continued distribution and sale of the product(s) constitutes a violation of federal law. You should also provide specific instructions in your notification about how your distribution and retail network should disposition any inventory (e.g., returning products and supplying logistical instructions, destroying products with accompanying instructions including a requirement to adhere to federal,?
我們需要幫助的：
最好的結果，能讓海關放行這批貨，不對后續(xù)賬號銷售產生影響，正常銷售，以及不影響后續(xù)運輸到美國倉庫的貨物和目前已經在美國的庫存。
我們分析原因，上面提到的違規(guī)似乎是兩個，一個是兒童證書不合格，這個不應該，因為證書已經使用了2年，我們自己的是生產方也是品牌。第二個追溯標簽，我們確實沒有在亞馬遜物流箱上面貼追溯標簽，但我們的單個產品都有吊牌，里面是提供了制造商信息和生產信息的。
急需各位大佬的幫助，今年已經很不容易了，感謝！
非常感謝大家的建議，我們整理了申訴思路之后，馬上做了美代，更新了CPC信息，并且聯(lián)系了包裝廠重新制作了帶有完整合規(guī)信息的包裝，提交了所有信息給CPSC委員會并且表明我們積極配合的態(tài)度，這是CPSC的回信，從來信上看，似乎我們的危險暫時解除，需要在他們的要求下，做三件事：1.需要一份完整的CPC報告，2.包裝和產品上面的跟蹤標簽信息，3.POA，改正 并且CPSC承諾改正后會讓海關放行我們的話貨物。
接下來這是我們的處理思路，還請各位大佬斧正：
1.找一家更專業(yè)的實驗室出具檢測報告
2.更新目前包裝上面的跟蹤標簽信息
3.POA這個亞馬遜賣家都很拿手不是問題
還有一個唯一的問題是，我們被海關扣留的那批貨包裝上的追蹤信息印刷不全，問了朋友，有說需要清關行的人去現場更換包裝，或者能不能我們把這批貨先移動到海外倉，然后換標。
這是CPSC的原文，謝謝大家了！
7.21/17點26分更新
感謝大家的建議，我們現在也拿到了CPSC發(fā)給清關行的原件，郵件是這樣寫的：
以下是目前得到的最新的信息：1.我們的cpc報告出自某檢測商（還是國內挺大的），上面的美國進口商信息確實是假的。
2.我們確實沒有在包裝上印刷溯源標簽
我們現在的想法是:
1.先注冊美國的美代信息，然后更新cpc報告上的進口商信息
2.在包裝上印刷溯源標簽并且拍照
然后提供這兩項，一個是新的CPC報告，一個是有溯源標簽的外箱給CPSC的聯(lián)系人核實，現在還有一個卡住的點，是怎么讓整個證據鏈完善，現在已經被海關扣的貨都可以放棄，但在美國FBA倉儲還有大量的庫存，并且在途也有很多的貨，以及怎么保下鏈接和店鋪。還請大神指正下申訴的思路和指點一下。
原始描述
貨代發(fā)信息過來說，貨物被海關扣了，抽樣檢測后檢測不合格，出具了扣貨通知，扣貨通知如下
以下是扣貨通知里面提到的主要內容和措施,我們目前已經下架了提到的產品，并且叫停了目前的發(fā)貨和海上即將到關的產品：
違規(guī)內容
The U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) is the federal agency responsible for protecting consumers from substantial risks of injury or death associated with consumer products. The Office of Import Surveillance examined the product(s) identified below and found at least one violation of a mandatory safety standard. The violation(s) require your?
immediate attention and action.
VIOLATIONS AND CORRECTIVE ACTIONS
Your products sampled from Entry/AWB: , were sampled from the Port of Los Angeles, CA on or about 06/02/2023. We evaluated the product(s) to applicable safety requirements, including requirements related to certifications of compliance.?
The table below identifies the violation(s) found. We intend to request that U.S. Customs?
and Border Protection (CBP) seize the product(s).?
Sample No. Product Violations
以下是違規(guī)信息
Children’s Product Certificate not valid, 15 U.S.C. §§ 2063, 2068
Tracking information is incomplete, 15 U.S.C. §§ 2063(a)(5), 2068
海關會采取的措施
As indicated above, we intend to request that CBP seize the product(s). To the extent the product(s) was previously imported, stop the sale and distribution of the violative product(s), and halt additional importations unless and until the product(s) are corrected and the necessary certifications are issued. Do not “sell through” your inventory or take actions, or allow inaction,?
the effect of which is to continue the importation, distribution, or sale of the product(s). You should notify your distribution and retail network your product violates federal safety requirements and that continued distribution and sale of the product(s) constitutes a violation of federal law. You should also provide specific instructions in your notification about how your distribution and retail network should disposition any inventory (e.g., returning products and supplying logistical instructions, destroying products with accompanying instructions including a requirement to adhere to federal,?
我們需要幫助的：
最好的結果，能讓海關放行這批貨，不對后續(xù)賬號銷售產生影響，正常銷售，以及不影響后續(xù)運輸到美國倉庫的貨物和目前已經在美國的庫存。
我們分析原因，上面提到的違規(guī)似乎是兩個，一個是兒童證書不合格，這個不應該，因為證書已經使用了2年，我們自己的是生產方也是品牌。第二個追溯標簽，我們確實沒有在亞馬遜物流箱上面貼追溯標簽，但我們的單個產品都有吊牌，里面是提供了制造商信息和生產信息的。
急需各位大佬的幫助，今年已經很不容易了，感謝！
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匿名用戶
贊同來自: larryman 、 麥麥脆汁雞加薯條 、 gaoxun00
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1. 證書不合格----你進口商是自己出錢買的美代還是做證書的給你隨便提供的一個美代？如果隨便一個美代那么建議找服務商購買一個一年的美代能起到協(xié)助清關的最好。也就是你的證書上是真實的正兒八經的可能能清關的美國公司（一般這種比較難找，有的話可能也比較貴，我們的美代說白了可能就是服務商自己注冊的美國公司或者跟美國華人合伙注冊的美國公司）
2. 使用了2年了這個很正常啊，我們CPC使用好幾年的現在也沒問題。
3. 追溯標簽--我們產品包裝是一定有的，batch No， 品牌，制造商信息，其實最好還有個美代信息。你說的亞馬遜物流箱上面要貼追溯標簽？ 我們紙箱上啥也沒有啊就一個made in china +FBA箱嘜啊。 難道是紙箱還要定制貼batch NO,制造商這些信息？
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根據這2段英文可以看出問題所在：
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1. 你的CPC證書是無效的。----怎么處理？? 找合規(guī)的機構再去做一份。 這里的無效可能包括了你有的部件沒有去認證，還有美代可能查不到之類的。所有細節(jié)再去核實一遍。主要還是產品上的各個配件信息之類。不知道你賣的啥產品。像我們玩具，你一個塑料袋也要去做，一個繩子長度也要做，還有吊牌，說明書都要做，甚至印刷的油漆也得去做。建議你目前出現的問題別找市面幾百塊1000吧塊的那種，找CPC官網有紙質的檢測機構，你也可以問。不過說實話我們玩具多都是找的便宜機構做的，沒有過多考慮這個被查驗風險。
2.追溯信息不完整：根據美國法律規(guī)定（15 U.S.C. §§ 2063(a)(5), 2068），您的產品可能需要提供完整的追溯信息。追溯信息是用于追蹤產品的來源和生產過程的信息，通常在產品上標示或包含在包裝中。這有助于確保產品的合規(guī)性，并確保消費者在需要時能夠追溯產品的生產和供應鏈信息。----這個問題你應該知道怎么改善，外箱應該不用管，要管的是包裝啊，吊牌上的信息啊，還有說明書要有追溯信息（這個就生產批次， Model No, 制造商，進口商信息和聯(lián)系方式（郵件，電話這些）
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那你現在要做的就是拿現有的貨去解決這2個問題，然后郵件提交給海關CPC部門解釋說明已經改善并提供這些證據給他，再承諾以后會更嚴謹的遵守要求
另外，問一下貨代能不能申請優(yōu)先處理你這個事，說明一下我亞馬遜賣了幾年沒有出現任何安全問題（可以提供這2年的一個產品正常銷售的證明-比如產品鏈接，好評差評總結，是我我就盡可能多給一些數據他，拿出誠意）
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最后，實在自己怕出岔子可以找服務商的美國律師服務代替你去咨詢處理一下你這個案子，數據跟證書報告還是得你自己提供。（這個是你提交了你能提供的資料還不放行后采取的措施。 不知道你這鏈接出單如何，出單好那這個錢要出，律師出面，并且90%能給你解決好）
還有呢，如果解決好了問題，下次做貨和目前倉庫的貨都按這個標準執(zhí)行。不然第二次被查機會渺茫，并且有問題的貨被再查風險就高。
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希望建議有用，靜下心來盡快處理。希望能處理好。
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